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移动互联网+背景下CRM的上线医院客户管理的科学化、移动化

...化管理,改善了医疗服务质量,快速捕捉到了患者真正的需求,节省了患者候诊时间,提高了患者满意度和忠诚度,在一定程度上提高了医院的竞争力。关键词:移动互联网;CRM;升级与改造;客户管理;患者随访;医院管理;...

产品创新团队为企业产品立项带来的价值

...策划,也需要邀请产品创新团队一起加入,根据其对用户需求及技术的了解与经验,确保产品战略制定的全面性及未来实施的合理性。从初期便开始降低风险,实现一个长远的优秀设计及商业成功产品。  IDC的产品研发战略咨...

从区域卫生信息互联互通标准化成熟度测评指标看建设规划

...国家相关标准规范进行,因此在区域卫生信息顶层规划的需求调研阶段要特别对照测评标准,关注已建、在建和未建信息系统间的兼容性和约束性,将测评工作指标体系和成果评估体系结合在统一的建设规划总体框架内。一、测...

县域医改下的资本机会

...民医院相比已经不分伯仲。二是患者就医下沉带来的增量需求。在国务院的历次文件中都提出要实现大病不出县,县域内就诊率达到90%。如果按照现有的居民医院诊疗率人均2.19次(2014年统计数据)来进行计算的话,那么全国县...

浅谈电子病历实施要点与技巧

...信息化硬件配置情况以及医院各相关科室对病历系统功能需求调研过程中引导医院信息科及相关科室人员的参与;调研结束,整理汇总项目前期调研,同时需要客户进行书面确认。  在进行医院电子病历项目实施时,我们...

东软熙康:“云医院”无力回天,闭关锁国终一死!

...时候,老百姓普遍对物价敏感,如果定价高,必然会导致需求少,如果定价低,那原来卖给政府的那批货怎么办?熙康的问题恰恰就是两个都想要,既想要做政府的单,又不想放弃网络直销和分销商,可是又对其销售能力过度高...

大连市医疗信息化发展历程二三事(下)

...设计架构不尽合理,无法满足医院日益增长的业务与管理需求,于2011年1月,被ZLHIS取代。第三阶段2011年到2012年底,基于第二阶段医疗业务,更换了HIS系统,升级了LIS,新增加了电子病历、临床路径、心电网络、病理网络、核医...

精准化市场研究系列知识分享之一:对应分析图

...什么样的新产品来填补市场空白,从而满足/引领消费者需求?对于开发的新产品,应该定位什么样的消费群体?市场研究是最早应用数据分析来辅助企业进行市场决策的领域之一,要回答以上的问题,过去主要通过描述性的统...

医院信息系统经受非常考验-2003经典

...,但是也带来了很多的负面作用。第一个反映就是医院的需求变化非常快。因为我们国家处于改革期间,所以医院的管理制度,随着大环境,随着医院本身管理方法和目的的不同,在逐步改变。软件是否可以随着管理目的的变化...

HIS实施日记

...们单位,只是实施团队的一部分,只负责前期门诊部分的需求调研工作,听说过两天还陆续会有人从北京过来。今天上午9点半,由信息科科长带领我们专项小组的成员和R公司的实施人员开了一个前期准备会议(注:计算机中心...

我繁忙的一天(图说)

...高骛远,志大才疏。处理几个医保病人,就要到科室去做需求调研和程序跟踪。刚刚做了随访系统和驾驶员体检系统,需要跟科室的使用人员一起走一下流程,完善一下业务细节。做程序最忌闭门造车,而最重以业务为核心,并...

项目收尾阶段的纠结

...种通过口头传递的信息,很大程度上偏离了客户的真实的需求,但是公司给我反馈的信息却是很坚决,想当然的认为他们给我说的就是客户的真实需求,但是开发过程中越想越不对劲,给公司反应几次我自己去给客户沟通,可都...

民营医院如何做好市场调查

...的各中主要因素,如宏观经济、科学技术发展动态、用户需求、产品销售及竞争对手。  对医院来说,市场调查可以通过调查结果将医务人员、患者、医院管理者三者紧密的联系起来,这些信息能识别和确定医院管理和服务质...

各地医保控费改革进入备战阶段

...自2001年全面实施城镇职工医保制度后,出现了医疗服务需求快速膨胀和医院医疗服务无序扩张的局面,当年城镇职工医保费用支出迅猛增长严重威胁医保基金平衡,医保部门随即开始将工作重点逐步转移到加强与完善医保管理...

软件实施过程

...非常重要的影响。项目实施规范主要包括项目启动阶段、需求调研确认阶段、软件功能实现确认阶段、数据标准化初装阶段、系统培训阶段、系统安装测试及试运行阶段、总体验收阶段、系统交接阶段等八个阶段工作内容,每个...

云南省第一人民医院数字化医院信息系统招标文件

...26.签订合同G 中标服务费27.中标服务费第三部分 货物需求一览及技术规格第四部分合同一般条款1.定义2.技术规范3.专利权4.包装要求5.装运标志6.交货方式7.装运通知8.保险9.付款方式10.技术资料11.质量保证12.检验13.索赔14.延...

IT运营面面观

我们的IT系统在运营阶段,由于不断的变化的需求引起的应用程序调整,亦或平时维护中的不及时、不全面,都会引发系统逐步出现多种问题:•IT系统的性能逐步下降。•需求调整越发困难、改动涉及面增大、错误的发生更加...

[转载]一场关于“恋爱”与“婚姻”的讨论

...到翻译、督导、协调、实施、管理的作用。把医院的实际需求传递给厂商,将用户不切实际的需求转变为切实可行的方案,并督导实施、合理利用。准确、合理地提出医院需求,与合作厂商一起共谋医院信息化建设的发展,从而...

HIS实施人员自我修养浅析----实施人员必看(转载)

...用公司的软件产品、解决用户提出问题、反馈及分析客户需求及推动项目实施;前期调研,数据准备等工作。具体还可以细数为:处理客户操作性问题、承担客户应用系统培训、承担项目前期数据准备指导工作、在上级主管授权...

如何编写高质量“软件需求说明书”(转)

你的工程应该有个好的起点。一个小组要带领客户进入需求启发阶段而且你要写软件需求说明书。这份说明有些大,但客户会很重视,所以说明必须得到赞同。现在你正在设计其中的一个特性,已经发现了需求的一些问题。你可...

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