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你知道什么是6S医院吗?

...医院质量改善文化及全面质量管理体系的基础;4、剔除个人本身存在的马虎随意更不良习惯,提升个人素养;5、为医院等级评审打下良好基础。6S管理没有止境,只有继续,只有更好。这就是我们鄞医人心中永远的目标:c成为...

关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

...咨询服务、预约服务、回访服务、追踪提醒服务、建立CRM个人健康档案、提供医务人员联系方式、VIP会员服务的感知。(二)医疗服务行业顾客感知利失的构成货币成本。货币成本是指顾客为了获取医疗服务所付出的金钱,包括...

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正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力

...CRM系统进行统计分类、分析、跟踪。筛选出重要的单位和个人,分别建立重要单位客户数据库、重要个人客户数据库并对其进行追踪、管理,定期更新患者的信息。单位数据库的内容如下:单位主要领导及主管医疗领导的姓名、...

正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力

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解决慢病的《我不是药神》如何全面科学解决慢病管理

...务供应商能作为医疗机构的补充,帮助患者制定健康管理个人计划,促进自我管理,提高生活质量。健康管理慢病管理系统(KCMB)平台主要包含康策慢性病健康档案、远程诊疗、专家资源、知识资源共享科学的诊疗、康复、回...

医院CRM|如何满足患者对医院的十大期望?

...5、医护人员能尊重就医顾客的隐私权并保守就医顾客的个人秘密。6、医生对就医顾客的诊断、处理、治疗、预后以及健康检查与咨询等确切内容和结果,能作通俗易懂的说明,以帮助就医顾客了解自己的详细病情。7、希望...

家庭医生签约健康管理服务系统平台解决方案

...通,并提供健康教育、调查问卷等服务;居民可实时查阅个人首诊预约和转诊预约情况,网上变更、取消预约信息。充分利用已有的综合管理平台,避免重复建设;要充分考虑分级诊疗工作考核指标的设计,根据考核指标明确需...

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正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力

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医号馆带你解读医改相关政策,医改对老百姓都有啥好处?

...度等指标。将考核结果与医务人员岗位聘用、职称晋升、个人薪酬挂钩。3、基层医院里也有城市医生,看病就在家门口!城市医生在晋升主治医师或副主任医师职称前到基层或对口帮扶的医疗机构累计服务不少于1年。4、医院里...

EMR电子病历管理

...ieMediealRecordSystem),就是立足于信息数据库技术,来管理个人终生健康轨迹和医疗、保健行为信息。电子病历可以作为信息的主要载体,完全替代传统医疗机构中使用的纸质病历,为医疗服务提供足够的参考信息,满足医疗诊治...

虚拟现实治疗恐惧症 它在医疗领域的应用远不止于此

...署各种治疗方案,以适合不同患者的病情,并满足患者的个人需求。头戴设备并不重要,重要的是患者利用头戴设备看到、听到和感受到了什么,这才是实现个性化VR治疗的理念所在。Spiegel博士表示,“通过虚拟现实技术,可以...

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基因检测多少钱-如何正确选择基因产品

...业的健康风险评估和健康管理规划。健康风险评估是根据个人健康状况及疾病发展趋势,分析主要健康问题,确定相关危险因素,并提供基本健康改善指导原则。健康管理规划是针对个人自身危险因素筛选出个人的干预指导方案...