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正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力

...是拥有最好的客户,从最好的客户那里确定、维持和提高企业的竞争力。根据“80-20”原则,即公司80%的业务是由20%的客户创造的。了解最佳客户(20%的客户)是谁、他们做什么,以及怎么就诊、就诊习惯是什么、愿意出多少费...

哈尔滨引进深圳捷迅科技医号馆项目 推进分级诊疗落地

...哈尔滨新区政府引医号馆平台项目的入驻,对东三省发展健康管理、医养结合、候鸟式养老等产业有着革命性的意义。此次开园仪式的圆满成功,不仅促进了哈尔滨新区创新产业的升级,还为更高层级、更宽领域、更快速度、更高标...

医院组织架构及工作职责全方位管理解决方案

...掘医院客户递延价值,如何根据医院客户的生命周期制定企业医院客户关系管理策略等等一系列医院客户关系管理问题几乎成为竞争性市场中所有企业必须面临的挑战。本文主要从医院客服中心的服务宗旨及组织架构、工作职责...

如何借力医院CRM提升医院核心竞争力? 2017-10-02

...提供了科学决策的依据。在诊前,对患者进行健康教育或健康管理健康体检、健康干预等),提供手机预约挂号平台工具,患者可以通过根据自己的需要预约,护理人员预先安排好时间及最合适的医生,并满足患者对医疗服务...

如何借力医院CRM提升医院核心竞争力?

...提供了科学决策的依据。在诊前,对患者进行健康教育或健康管理健康体检、健康干预等),提供手机预约挂号平台工具,患者可以通过根据自己的需要预约,护理人员预先安排好时间及最合适的医生,并满足患者对医疗服务...

浅谈医院客户关系管理的策略

...关系管理是在二战之后首先由美国IBM、道氏、通用等大型企业提出并运用的一种以有效销售为目的的市场营销思想,其理论基础就是着名的“2/8定则”,即80%的利润来自20%的重点客户。CRM被普遍视为现代企业提高竞争力、在成熟...

对于医院上云这事,你怎么看??

...安全是信息的核心,数据完全云化以后,安全谁来保证?企业,信息中心,医院?我想没有一个人能承担得起。何宪富:数据放在医院也不可能达到百分百安全。相反,选择上云以后,对于一个公有云厂商来说,还可以从很多层...

互联网医疗商业模式下最具发展潜力的四个方向解析

...针对挂号患者提供后续服务,包括挂号到就诊过程及诊后健康管理、诊后服务推介。可收费对象包括患者自身、医院、健康管理公司、医药公司等。四、智能设备可穿戴设备是指应用穿戴式技术对日常穿戴进行智能化设计、开发...

HCRM医院客户关系管理解决方案

...户关系管理HCRM(HospitalCustomerRelati**hipManagement),是借鉴企业CRM管理经验、服务理念,融入医院经营理念、业务流程、市场营销策略和客户服务理念等建立起来的以医院客户为中心的管理体系。其目的是维持和保留现有客户,吸...

佛系90后的新式养生,医馆的机会来啦!

互联网+养生模式,催生大量O2O企业上线,瞄准了青年养生市场,凭借着较高的性价比和便捷的服务方式,O2O健康养生迅速成为人们的新宠。医号馆专注互联网+医疗六年多,通过新媒体等当下主流的手段帮助上千个诊所建立品牌...

如何借力医院CRM提升医院核心竞争力?

...提供了科学决策的依据。在诊前,对患者进行健康教育或健康管理健康体检、健康干预等),提供手机预约挂号平台工具,患者可以通过根据自己的需要预约,护理人员预先安排好时间及最合适的医生,并满足患者对医疗服务...

关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

...口碑推荐或自然改变偏好而造成顾客流失。Woodruff认为,企业只有提供比其他竞争者更多的价值给客户,即优异的客户价值,才能在竞争中取胜。研究、分析医疗服务行业的顾客价值构成,也就成为医院管理的重要课题。一、医...

基因检测多少钱-如何正确选择基因产品

...具备国家级认证的资质证书。基因检测后要考虑的服务1健康管理健康咨询服务基因检测后的健康管理也十分重要。主要包括专业的健康风险评估和健康管理规划。健康风险评估是根据个人健康状况及疾病发展趋势,分析主要...

曲阳小学生体检死亡!7770学生用同样的药品

...医药科技有限公司购进。经专家组调查了解,生产和经营企业是经国家、省药品监管部门GMP、GSP认证的合格企业;药品储存运输冷链运转正常;体检单位和体检医生均具备执业资格,操作符合规范要求;结核菌素试验在全国中小学生...

近视跟疾病易感基因检测有什么关系?

...度找到基因中影响健康的隐患,指导受检客户制定个性化健康管理方案,包括生活方式调整、生活环境选择、体检方案制定、安全用药指导等,并提供专业的检测报告及遗传咨询服务,帮助受检客户规避导致疾病发生的危险因素...

专业基因检测公司对糖尿病给出这样的建议

...度找到基因中影响健康的隐患,指导受检客户制定个性化健康管理方案,包括生活方式调整、生活环境选择、体检方案制定、安全用药指导等,并提供专业的检测报告及遗传咨询服务,帮助受检客户规避导致疾病发生的危险因素...

医号馆共创合伙项目全面招募,医疗产业链将进入快车道!

...业协会会员单位、深圳市互联网协会会员单位、龙岗青年企业家协会副会长单位。◎我们是互联网医疗综合服务平台,也是互联网医疗综合服务解决方案提供商。◎我们是拥有6年医疗设备运营营销管理经验和具有10年以上的基层...

中国超过日本成为世界第二大医疗器械市场

...2011-2016年中国医疗器械市场规模(亿元)一、中国医疗器械企业重点存在的四大问题1、国产品牌低价竞标策略。缺乏战略定位,低于对标高端产品,与代理商同步压缩利润。竞争中处于劣势,没有足够利润继续研发,缺乏资金支持...

致现代人的腰椎康复书

...研究开发协会中医妇幼推拿学会常务理事、全国卫生生产企业管理协会治未病分会第一理事会理事、中国国医经方高级研究员、中华中医药协会亚健康分会常务委员、世界中联亚健康专业委员第二届理事会理事、全国儿童中医养...

HCRM系统能做什么?

KHCRM就好比一个医患综合服务系统,它能将企业CRM管理经验、服务理念融入医院经营,建立起一个综合体系。其功能可以简单分为如下几类:1、建立客户信息库:患者姓名、性别、年龄、学历、职业、家庭情况等关注的医院类型...