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正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力

...。4.2为最佳客户建立客户数据库利用门诊电脑挂号系统、住院病人信息系统收集顾客的相关信息,由市场营销部门或医院客服服务中心对获得的信息通过医院CRM系统进行统计分类、分析、跟踪。筛选出重要的单位和个人,分别建...

AI预测死亡率会更高?

...数据,并以90%的准确度预测一些医疗问题,如死亡率、住院时间、非计划性再入院率和患者的最终诊断。与传统的预测模型相比,深度学习模型更加准确,预测的范围也更广。例如,一位处于乳腺癌晚期的女性来到一家城市医...

关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

...费用、门诊费用、检查化验费用、治疗费用、药物费用、住院费用。时间成本。时间成本是指顾客为了获取医疗服务而必须处于等待状态的时间耗费和代价,包括挂号、交费、取药的窗口等待时间、门诊等待时间、检查化验等待...

北京天坛医院黄牛挂号电话15652532333天坛挂号

...45个,全院职工总数2033人。年门急诊量约140余万人次,年住院病人约3万人次,年手术量2万余例。  北京市神经外科研究所、国家神经系统疾病临床医学研究中心、北京市伽玛刀治疗研究中心、北京市脑血管病抢救治疗中心、...

如何优化医院CRM业务流程,改善医患关系,实现医院价值?

...作层系统的正常运作。操作层主要覆盖HIS门诊管理系统、住院管理系统、检验信息管理系统、药品管理系统、健康管理系统和医患沟通系统。每个系统既独立又统一,缺一不可。医生给患者诊疗,首先需要通过医生工作站查阅患...

康策医院客户关系管理系统

...差等)(2)就诊信息:就诊门诊科室、就诊门诊医生、住院科室、住院医生、住院天数、(3)同时对流失患者的流失原因(医生态度差、导医态度差、护士态度差、医院收费高、诊疗效果差、医院环境差、就诊不方便、其他原...

北京宣武医院如何挂号?宣武医院预约挂号,门诊加号!

...,拥有博士点20个,硕士点16个。诸多国家级及北京市级住院医师培训专科基地、继续医学教育培训基地、考试中心也设在本院。本院同世界卫生组织、联合国人口基金组织以及美国、德国、日本、意大利、澳大利亚、英国、法...

EMR系统

...决策支持系统的能力。以电子病历为核心的医院信息化1.住院电子病历系统2.门急诊电子病历系统3.护理电子病历系统4.病历质控管理系统5.临床路径管理系统6.护理管理系统7.医疗质量全程闭环管理系统8.临床科研辅助系统9.病案管...

医院CRM:构筑全方位医院客户关系管理的紧迫性

...供计算机信息查询。对于药价、服务价格等也要公示。在住院部,提供医院床位、用药情况、住院收费每日明细账单、订餐订饭等信息查询。医生在接诊时要热情、细致、负责,绝对不能让病患有漠不关心、敷衍了事的感觉;医...

医院CRM:构筑全方位医院客户关系管理的紧迫性

...供计算机信息查询。对于药价、服务价格等也要公示。在住院部,提供医院床位、用药情况、住院收费每日明细账单、订餐订饭等信息查询。医生在接诊时要热情、细致、负责,绝对不能让病患有漠不关心、敷衍了事的感觉;医...

如何优化医院CRM业务流程,改善医患关系,实现医院价值

...作层系统的正常运作。操作层主要覆盖HIS门诊管理系统、住院管理系统、检验信息管理系统、药品管理系统、健康管理系统和医患沟通系统。每个系统既独立又统一,缺一不可。医生给患者诊疗,首先需要通过医生工作站查阅患...

家庭医生签约健康管理服务系统平台解决方案

...转诊模块则包括上转(门诊转诊、急诊转诊、检查转诊、住院转诊)、下转、康复转诊、出院转诊。家庭医生签约健康管理服务系统平台解决方案通过分级诊疗信息化系统的模块设计,将区域内的医疗资源统筹管理起来,便于资...

关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

...费用、门诊费用、检查化验费用、治疗费用、药物费用、住院费用。时间成本。时间成本是指顾客为了获取医疗服务而必须处于等待状态的时间耗费和代价,包括挂号、交费、取药的窗口等待时间、门诊等待时间、检查化验等待...

正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力

...。4.2为最佳客户建立客户数据库利用门诊电脑挂号系统、住院病人信息系统收集顾客的相关信息,由市场营销部门或医院客服服务中心对获得的信息通过医院CRM系统进行统计分类、分析、跟踪。筛选出重要的单位和个人,分别建...

DRG发展方向个人浅析

...医师的医疗水平产生实际意义的监控和指导,应该在病人住院期间随着医疗过程的继续,持续分组,持续分析,做到一定意义的实时性,这样医师可以看到自己的医疗水平有没有超出医保定的圈子,如果超过了,可以及时的纠正...

医联体建设医疗卫生服务机构需求分析

...务时可以调阅到辖区居民的所有诊疗信息(急诊、门诊、住院、健康等信息)及健康档案信息,可以获取居民在医院检验检查的结果信息及诊断信息,提供连续性的疾病康复治疗及公共卫生管理服务。Ø卫生监督机构卫生监督机构...

医院患者随访系统建设基本投入和收益分析

...、临床科室实现信息化的随访工作,解决大量门诊患者、住院患者的随访问题,同时提高临床科研管理信息,提高统计效率和准确度,医院需要建设一套完善的患者随访平台,将医院各科室相关随访工作进行统一管理并实现所需...

医院患者随访系统建设基本投入和收益分析

...、临床科室实现信息化的随访工作,解决大量门诊患者、住院患者的随访问题,同时提高临床科研管理信息,提高统计效率和准确度,医院需要建设一套完善的患者随访平台,将医院各科室相关随访工作进行统一管理并实现所需...

医院患者随访系统建设基本投入和收益分析

...、临床科室实现信息化的随访工作,解决大量门诊患者、住院患者的随访问题,同时提高临床科研管理信息,提高统计效率和准确度,医院需要建设一套完善的患者随访平台,将医院各科室相关随访工作进行统一管理并实现所需...

医院患者随访系统建设基本投入和收益分析

...、临床科室实现信息化的随访工作,解决大量门诊患者、住院患者的随访问题,同时提高临床科研管理信息,提高统计效率和准确度,医院需要建设一套完善的患者随访平台,将医院各科室相关随访工作进行统一管理并实现所需...