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医院绩效考核的实践与探讨

...医疗质量、护理质量、安全管理、院感控制、物价管理、出院人数、手术例数、病床使用率、平均住院日、社会满意度、信访事件、投诉、设备使用率、医保指标、劳动纪律、科室民主管理、医德医风、3日回复制等。 3.5设立...

注重医院患者随访提高医疗质量

...度,适应新形势,迎接新挑战,谋求新*****展,必须建立出院患者随访工作站,以弥补医疗资源的短缺,如数据的积累、经验积累和统计资料积累。改善医患关系,促进医疗**********和谐运行,增加医院的经济效益和社会效益,提...

注重医院患者随访提高医疗质量

...度,适应新形势,迎接新挑战,谋求新*****展,必须建立出院患者随访工作站,以弥补医疗资源的短缺,如数据的积累、经验积累和统计资料积累。改善医患关系,促进医疗**********和谐运行,增加医院的经济效益和社会效益,提...

注重医院患者随访提高医疗质量

...名度,适应新形势,迎接新挑战,谋求新发展,必须建立出院患者随访工作站,以弥补医疗资源的短缺,如数据的积累、经验积累和统计资料积累。改善医患关系,促进医疗服务和谐运行,增加医院的经济效益和社会效益,提升...

正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力

...通,患者家属最后同意在本院住院治疗,通过治疗已好转出院。从这个例子中我们分析一下,患者不满意的原因主要是患者的要求没有得到充分的重视,和患者及家属的沟通不够,患者其实对我们的要求并不高,患者只是想:①...

正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力

...通,患者家属最后同意在本院住院治疗,通过治疗已好转出院。从这个例子中我们分析一下,患者不满意的原因主要是患者的要求没有得到充分的重视,和患者及家属的沟通不够,患者其实对我们的要求并不高,患者只是想:①...

注重医院患者院后随访提高医疗质量

...名度,适应新形势,迎接新挑战,谋求新发展,必须建立出院患者随访工作站,以弥补医疗资源的短缺,如数据的积累、经验积累和统计资料积累。改善医患关系,促进医疗服务和谐运行,增加医院的经济效益和社会效益,提升...

正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力

...通,患者家属最后同意在本院住院治疗,通过治疗已好转出院。从这个例子中我们分析一下,患者不满意的原因主要是患者的要求没有得到充分的重视,和患者及家属的沟通不够,患者其实对我们的要求并不高,患者只是想:①...

随访系统|建立电话随访制度延伸优质医疗服务

...意”的目标,医院应在做好住院患者护理服务的同时,对出院患者实施电话随访,使护理服务不再局限于医院,而是拓展至社会,家庭和个人。医院成立了“服务质量监督小组”,每天对各个科室的患者进行随访,及时跟进、解...

注重医院患者院后随访提高医疗质量

...名度,适应新形势,迎接新挑战,谋求新发展,必须建立出院患者随访工作站,以弥补医疗资源的短缺,如数据的积累、经验积累和统计资料积累。改善医患关系,促进医疗服务和谐运行,增加医院的经济效益和社会效益,提升...

注重医院患者院后随访提高医疗质量

...名度,适应新形势,迎接新挑战,谋求新发展,必须建立出院患者随访工作站,以弥补医疗资源的短缺,如数据的积累、经验积累和统计资料积累。改善医患关系,促进医疗服务和谐运行,增加医院的经济效益和社会效益,提升...

注重医院患者院后随访提高医疗质量

...名度,适应新形势,迎接新挑战,谋求新发展,必须建立出院患者随访工作站,以弥补医疗资源的短缺,如数据的积累、经验积累和统计资料积累。改善医患关系,促进医疗服务和谐运行,增加医院的经济效益和社会效益,提升...

注重患者随访,提高医疗质量

...名度,适应新形势,迎接新挑战,谋求新发展,必须建立出院患者随访工作站,以弥补医疗资源的短缺,如数据的积累、经验积累和统计资料积累。改善医患关系,促进医疗服务和谐运行,增加医院的经济效益和社会效益,提升...

病人回访管理系统/患者随访系统/医院CRM

...:维系感情,博取好感,提升服务。  呵护对象:所有出院患者、体检人群,有记录的门诊患者。  呵护措施:利用手机短信、座机电话、互联网邮件,定时自动地对患者进行随访呵护,表达医院对患者的关爱之心,惦记之...

民营医院集团的绩效管理与实践

...员工满意度三个方面来测评,设计门诊病人、在院病人、出院病人、工厂企业、员工满意度调查表,定期调查医院的服务质量。在各医院建立起尊重和维护患者的合法权益,构建和谐的医患关系,不断满足患者的医疗服务需求的良好...

医真云发布:让云和AI重塑医疗市场格局

...服务助力医疗行业改革2016年全年总诊疗人次78.0亿人次,出院人数2.2亿人,如此巨大的诊疗数量,医疗卫生机构面对的病患数量和就诊压力也每况愈增。而作为疾病诊断,特别是重大疾病的必备辅助的影像科,X光、B超、CT、MRI、...

提高医疗服务质量,随访是必行之道

...名度,适应新形势,迎接新挑战,谋求新发展,必须建立出院患者随访工作站,以弥补医疗资源的短缺,如数据的积累、经验积累和统计资料积累。改善医患关系,促进医疗服务和谐运行,增加医院的经济效益和社会效益,提升...

移动护理管理

...高医护人员工作效率与质量。14、查询统计系统自动对已出院病人,统计范围时间内体征异常病人、各项护理级别人员数,护理评分区间和护理工作量进行统计,提高数据准确率,节省人力和时间。15、交班报告系统可录入、修...

2015年中医类医疗卫生机构总诊疗人次达9.1亿

...疗卫生机构总诊疗人次达9.1亿,全国中医类医疗卫生机构出院人数2691.5万人。白皮书称,中国基本建立起覆盖城乡的中医医疗服务体系。截至2015年年底,全国有中医类医院3966所,其中民族医医院253所,中西医结合医院446所,中...

变异系数

...的累加除以总例数之后再开平方变异系数科室测算每一例出院人数的住院日和费用是否超出该组的上下限,进而可以判断是否乱开检查和乱开药物等等。今创通过标准的计算公式计算出每一例是否处于正常范围。为统计和医院某...