正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...通，患者家属最后同意在本院住院治疗，通过治疗已好转出院。从这个例子中我们分析一下，患者不满意的原因主要是患者的要求没有得到充分的重视，和患者及家属的沟通不够，患者其实对我们的要求并不高，患者只是想：①...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434798-1-1.html
- 时间: 2018/07/20
- 作者: 李飘飘1104
正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...通，患者家属最后同意在本院住院治疗，通过治疗已好转出院。从这个例子中我们分析一下，患者不满意的原因主要是患者的要求没有得到充分的重视，和患者及家属的沟通不够，患者其实对我们的要求并不高，患者只是想：①...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434797-1-1.html
- 时间: 2018/07/20
- 作者: 李飘飘1104
正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...通，患者家属最后同意在本院住院治疗，通过治疗已好转出院。从这个例子中我们分析一下，患者不满意的原因主要是患者的要求没有得到充分的重视，和患者及家属的沟通不够，患者其实对我们的要求并不高，患者只是想：①...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381316-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
- 作者: 李飘飘1104
随访系统|建立电话随访制度延伸优质医疗服务
...意”的目标，医院应在做好住院患者护理服务的同时，对出院患者实施电话随访，使护理服务不再局限于医院，而是拓展至社会，家庭和个人。医院成立了“服务质量监督小组”，每天对各个科室的患者进行随访，及时跟进、解...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381147-1-1.html
- 时间: 2018/06/06
- 作者: 乔首
病人回访管理系统/患者随访系统/医院CRM
...：维系感情，博取好感，提升服务。 呵护对象：所有出院患者、体检人群，有记录的门诊患者。 呵护措施：利用手机短信、座机电话、互联网邮件，定时自动地对患者进行随访呵护，表达医院对患者的关爱之心，惦记之...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-377614-1-1.html
- 时间: 2017/10/30
- 作者: 落叶乔木
民营医院集团的绩效管理与实践
...员工满意度三个方面来测评,设计门诊病人、在院病人、出院病人、工厂企业、员工满意度调查表,定期调查医院的服务质量。在各医院建立起尊重和维护患者的合法权益,构建和谐的医患关系,不断满足患者的医疗服务需求的良好...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-377589-1-1.html
- 时间: 2017/10/27
- 作者: 好运2014
移动护理管理
...高医护人员工作效率与质量。14、查询统计系统自动对已出院病人，统计范围时间内体征异常病人、各项护理级别人员数，护理评分区间和护理工作量进行统计，提高数据准确率，节省人力和时间。15、交班报告系统可录入、修...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222008-1-1.html
- 时间: 2017/04/07
- 作者: xiao科xiao进
医改对医院的“正副作用”
...动力，我们对医生的考核包括病人满意度(在院满意度、出院后的口碑传播)和新技术的应用，与处方大小无关。”不过，随着医改的推进，药品价格下降，直接威胁民营医院的利润，原本来自供应链的利润会被压缩。“就药品而...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-157653-1-1.html
- 时间: 2015/11/17
- 作者: ttksdd
40家国内大型医院床位及门诊量大汇总
...2014年底日均门诊约9千多人次，年门急诊369多万人次，年出院7.3万人次，年手术约4.2万台次。首都医科大学附属北京儿童医院是集医疗、科研、教学、保健于一体的三级甲等综合性儿科医院，编制病床970张，年门诊量337万人次。...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-157152-1-1.html
- 时间: 2015/10/23
- 作者: jinliZ
今日话题：关于“零”费用患者出院问题的讨论
由于医院有病案日报的制度，每天都要报当天住院人数，假如，10月1日，有10人入院，当天日报显示的住院病人是10人，到了10月2日，头一天的10个人中，有1个人没有产生任何费用，办理了离院手续，科室也没有病历产生，实际...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-156732-1-1.html
- 时间: 2015/10/05
- 作者: kmwillsoft
病还没治好，为啥医生把患者赶出院
...解，但精神刚刚恢复，入院才不到48小时，医生便催着他出院。张老先生觉得自己的病情还不稳定，想再留院观察一两日，得到的答复是：先办出院，可以隔一天再住进来。类似困惑也是景女士的经历。她的母亲是癌症晚期患者...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-156602-1-1.html
- 时间: 2015/09/25
- 作者: kfgbds
青岛市立医院：个性化检查，体检“私人订制”
...程中，同时也指导了临床医生。患者足不出户，医生足不出院均可获得最大受益。 “远程PACS影像中心”，实现信息互联互通。2015年4月，青岛市立医院与崂山区医学影像PACS中心合作建立了覆盖全区的远程PACS影像系统。崂山...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-156321-1-1.html
- 时间: 2015/09/16
- 作者: Tiehx
案例：医院日间手术遭遇赖床尴尬
...诊完成术前检查，手术当日住院，术后在短期内（1-2日）出院的诊疗服务模式，通过有效缩短患者的住院时间，减轻患者负担，提升病房利用率。近日，记者走访了解到，武汉的多家大医院早已开始尝试进行日间手术。然而，不...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-155800-1-1.html
- 时间: 2015/08/24
- 作者: nettone2yu
基层医改“长汀路径”：看病不出县是怎么做到的
...能及时住院治疗。2014年该中心精神科门诊人次9928人次，出院人次343人次。服务半径辐射至周边县市，如宁化、武平、石城、瑞金等地。新桥中心卫生院的院长戴秋林告诉记者，在突出发展全县唯一精神病防治院的同时，中心还...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-155739-1-1.html
- 时间: 2015/08/20
- 作者: ccf4621
民营医院门诊的良好管理制度
...复诊时间。凡门诊医师因故不能到位时应指定专人接替。出院病人需随访观察者由专科门诊医师或病区医师预约门诊。上述预约门诊是一种计划医疗制度，是医院行为的预约制度。此外，病人为了合理安排时间，不论是否初复诊...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-155523-1-1.html
- 时间: 2015/08/12
- 作者: xtj
浅析医院决策支持系统建设
...门诊收入，住院收入，门诊人次，急诊人次，在院人次，出院人次，药占比，材料占比，床位使用率，分成收入，手术津贴，手术收入，手术例数，门诊城镇医保，住院城镇医保，大病医保，通过全院，科室，医生，病种，病人...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-155111-1-1.html
- 时间: 2015/07/23
- 作者: 努力越幸运
中国医疗服务行业分析报告二：民营医院和诊所现状及趋势
...务量也快速增长，2014上半年的诊疗人次数达到14581万人，出院人数为866万人，较去年同期分别上升14%和19%。虽然民营医院数量占比已接近一半，但诊疗人次数和出院人数仅为全国服务量的10%左右，反映民营医院规模偏小、服务能...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-154119-1-1.html
- 时间: 2015/06/16
- 作者: i3885
医院信息科：医院信息系统考察报告
...于一体的地市级医院，目前床位500张，年门诊量20万，年出院病人数1.5万，设13个病区，年收入7000万左右。为加快医院信息系统建设步伐，适应医院建设发展和管理的需求，我院决定对医院信息系统进行更新改造。在对医院信息...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-153874-1-1.html
- 时间: 2015/06/05
- 作者: ac2004
医疗质量与管理（日本板桥中央综合医院院长）
...际对医院来说很有压迫感。所有医院都希望能让患者尽早出院，所以会有康复医院和居家康复治疗手段。以心肌梗塞DPC项目为例，患者住院期只有2天，需花费4万日元。不过，目前日本的医院平均住院日为15天，日本政府的目标...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-153488-1-1.html
- 时间: 2015/05/19
- 作者: sha88
仁济医院移动医疗炫科技
...用率。硕大的仁济医院实际的法定床位数才2000张，但是出院的病人并不少，年出院病人数可以达到约9万人左右。这样大的一个数字在任何一个医院，手术比例、手术人次已经非常高了。他们通过什么来实现呢?就是日间管理。其...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-146017-1-1.html
- 时间: 2015/04/23
- 作者: bgi2147