如何借力医院CRM提升医院核心竞争力？
...统满足医院客服及随访人员的业务需要；满足医院对重点出院患者及不同病种患者的定期回访。3、结合智能短信平台实现对患者定时疗程提醒及温馨关怀：利用呼叫中心语音平台实现智能录音及对语音绩效的分析。4、结合患者...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381136-1-1.html
- 时间: 2018/06/05
- 作者: 李飘飘1104
HIS系统产品概述
...自动接收患者门诊信息、进行入院科室、预交金登记；★出院管理：出院登记、出院招回、出入院统计。2、住院医生工作站★支持电子病历的查阅和修改，对病历质量检查进行有效控制。提供长期和临时医嘱的处理功能，包括...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381088-1-1.html
- 时间: 2018/05/30
- 作者: blossom
医院为什么需要CRM【客户关系管理】呢？
...，又能起到更大的作用）三．院后服务患者就诊后（包含出院患者），医院安排相关人员通过满意度调查或者其他形式进行三级回访，同时建立复查提醒（系统可以做到自动和手动两种功能提醒）。患者在院后有对医院提出的意...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381040-1-1.html
- 时间: 2018/05/25
- 作者: 李飘飘1104
医院为什么需要CRM【客户关系管理】呢？
...，又能起到更大的作用）三．院后服务患者就诊后（包含出院患者），医院安排相关人员通过满意度调查或者其他形式进行三级回访，同时建立复查提醒（系统可以做到自动和手动两种功能提醒）。患者在院后有对医院提出的意...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380757-1-1.html
- 时间: 2018/05/21
- 作者: 李飘飘1104
医院为什么需要CRM【客户关系管理】呢？
...，又能起到更大的作用）三．院后服务患者就诊后（包含出院患者），医院安排相关人员通过满意度调查或者其他形式进行三级回访，同时建立复查提醒（系统可以做到自动和手动两种功能提醒）。患者在院后有对医院提出的意...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380698-1-1.html
- 时间: 2018/05/17
- 作者: 李飘飘1104
HCRM系统能做什么？
...民健康档案管理，提供关怀服务。病情跟踪管理：HCRM对出院复健的客户同样照顾周全。医院会在复健过程中时刻跟踪病情，对复健提出进阶性建议以帮助患者恢复健康，同时会自动向客户发送温馨提醒，包括用药、复查、取药...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380652-1-1.html
- 时间: 2018/05/15
- 作者: 李飘飘1104
医院CRM系统
...，又能起到更大的作用）三．院后服务患者就诊后（包含出院患者），医院安排相关人员通过满意度调查或者其他形式进行三级回访，同时建立复查提醒（系统可以做到自动和手动两种功能提醒）。患者在院后有对医院提出的意...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380639-1-1.html
- 时间: 2018/05/14
- 作者: 李飘飘1104
医院CRM系统
...更大的作用）医院CRM系统三．院后服务患者就诊后（包含出院患者），医院安排相关人员通过满意度调查或者其他形式进行三级回访，同时建立复查提醒（系统可以做到自动和手动两种功能提醒）。患者在院后有对医院提出的意...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380634-1-1.html
- 时间: 2018/05/14
- 作者: 李飘飘1104
医院CRM是什么。。。医院CRM能做什么。。。
...健康档案管理，提供关怀服务。病情跟踪管理：医院CRM对出院复健的客户同样照顾周全。医院会在复健过程中时刻跟踪病情，对复健提出进阶性建议以帮助患者恢复健康，同时会自动向客户发送温馨提醒，包括用药、复查、取药...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380539-1-1.html
- 时间: 2018/05/02
- 作者: 李飘飘
如何借力CRM系统提升医院运营能力？
...统满足医院客服及随访人员的业务需要；满足医院对重点出院患者及不同病种患者的定期回访。3、结合短信平台实现对患者定时疗程提醒及温馨关怀：利用呼叫中心语音平台实现智能录音及对语音绩效的分析。4、结合患者随访...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380409-1-1.html
- 时间: 2018/04/16
- 作者: qiaoshou
医院CRM之三级随访制度（实例）
...1、一级回访：主管医生和责任护士进行自主随访，患者出院7天内进行电话随访，覆盖率60%-80%，询问患者出院后的病情恢复情况，指导用药及其他的康复事宜。2、二级回访：科室医德医方行风监督员进行对本科室的患者2周内进...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380264-1-1.html
- 时间: 2018/04/02
- 作者: qiaoshou
HCRM系统能做什么？
...民健康档案管理，提供关怀服务。病情跟踪管理：HCRM对出院复健的客户同样照顾周全。医院会在复健过程中时刻跟踪病情，对复健提出进阶性建议以帮助患者恢复健康，同时会自动向客户发送温馨提醒，包括用药、复查、取药...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380261-1-1.html
- 时间: 2018/04/01
- 作者: 康策医院CRM
省立三甲医院随访和客户服务中心工作职责，你都知道吗？
《三级综合医院评审标准实施细则》和JCI标准中，对患者出院指导与随访均有明确要求，如加强出院患者健康教育和随访预约管理，提高患者的健康知识和出院后的医疗、护理及康复措施的知晓度等。出院随访是指医院以电话、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380220-1-1.html
- 时间: 2018/03/28
- 作者: qiaoshou
省立三甲医院随访和客户服务中心工作职责，你都知道吗？
《三级综合医院评审标准实施细则》和JCI标准中，对患者出院指导与随访均有明确要求，如加强出院患者健康教育和随访预约管理，提高患者的健康知识和出院后的医疗、护理及康复措施的知晓度等。出院随访是指医院以电话、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380219-1-1.html
- 时间: 2018/03/28
- 作者: qiaoshou
看医院信息化如何破解基层医疗机构经营四大难题？
...病人从经济效率的角度来说是高质量的。同时，县医院的出院后病人也可以转给基层医疗机构实行家庭医生签约式服务，从而得到很好的院外管理，有利于提高医疗质量和病人对基层医院的信心。同时，在医生多点执业的大环境...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380186-1-1.html
- 时间: 2018/03/26
- 作者: gzxxkeji
为何民营医院如此难做？专家告诉你医院HCRM系统的重要性！
...民营医院定期对病人康复情况的进行询问，及时了解患者出院以后康复情况以及康复过程遇到的问题，根据疾病设定康复评分模板，为病人提出准确医疗建议。为何民营医院如此难做？专家告诉你医院HCRM系统的重要性！3、回访...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380062-1-1.html
- 时间: 2018/03/19
- 作者: qiaoshou
为何民营医院如此难做？专家告诉你医院HCRM系统的重要性！
...民营医院定期对病人康复情况的进行询问，及时了解患者出院以后康复情况以及康复过程遇到的问题，根据疾病设定康复评分模板，为病人提出准确医疗建议。为何民营医院如此难做？专家告诉你医院HCRM系统的重要性！3、回访...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-379984-1-1.html
- 时间: 2018/03/16
- 作者: qiaoshou
移动互联网+背景下CRM的上线医院客户管理的科学化、移动化
...日清单。患者可以通过本功能查询住院每天的清单情况，出院时收费处会打印最终的住院一日清单情况并盖章。 随访问卷。对于需要进行随访的门诊或住院患者，在医生发出随访问卷后，可按照随访时间给患者推送信息，让...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-379931-1-1.html
- 时间: 2018/03/13
- 作者: qiaoshou
医院CRM在出院回访率达100%，老客户达到30%以上
...士进行沟通，使需求尽快满足，问题尽快解决。 1.1.3出院前，项目经理再次与客户进行一次长时间的有效沟通，了解客户在院期间各方面的感受，进行满意度调查，同时进行出院关怀。CRM在妇儿医院上线运用，出院回访率达1...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-379326-1-1.html
- 时间: 2018/03/09
- 作者: qiaoshou
word天呐！据说史上最强【系统】竟然是长这个样子？！
...力。功能特点1、双向沟通除了医生能根据计划主动随访出院患者以跟踪病情情况并给予恢复指导外，病人还可以通过移动终端向医生反馈病情和咨询问题。2、康复指导能根据患者的病种、年龄段、性别以及职业的情况，通过患...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-377896-1-1.html
- 时间: 2017/12/08
- 作者: 科进医疗