数字化医院建设构思、问题、解决方案
...诊现象表现为“三长一短”，增加了患者的怨气，埋下了医患冲突的隐患。应用信息系统的门诊流程医疗服务是一系列医疗行为的连续过程，因此，对其的评价很大程度上取决于被服务对象的心理感受和主观评价。这一特点进一...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-24150-1-1.html
- 时间: 2010/11/08
- 作者: ylyjp
门诊医疗服务流程优化和运行管理
...加了门诊病人的流动量，而且浪费了病人的时间。（5）医患关系存在隐患。病人在就诊过程中许多时间花费在无效的等待上，精神上很容易烦躁，往往会导致医患矛盾一触即发。另外，由于挂错号后一切需要从头进行，或未按...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-20309-1-1.html
- 时间: 2010/09/28
- 作者: georgezhang
构建面向和谐社会的医院信息系统
...服务的满意度，同时也是构筑和谐社会，和谐医院，和谐医患关系的重要途径。“和”者,和睦也,有和衷共济之意；“谐”者,相合也,有顺和、协调、无抵触、无冲突之意。医院的和谐包括三个层面：一是医患关系和谐，二是医...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-19593-1-1.html
- 时间: 2010/09/15
- 作者: Gary2036
医院医德管理制度
...，应以人道原则为主，决不能强调利益而忽视奉献，强调医患平等而忽视为患者服务，强调经济效益而忽视社会效益，强调医疗服务的商品性而忽视救死扶伤，实现人道主义这一根本宗旨。 三、加强自身职业道德修养 ...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-16065-1-1.html
- 时间: 2010/08/12
- 作者: stonys
诚信是医院发展之本
...融入到他们的潜意识中去。2 倡导诚信语言语言交谈是医患沟通的重要方式,医患双方应处于平等的交流过程,彼此都应尽力把自己的要求、想法及感受说出来。医患沟通必需有人文理念的支持,忽视了诚信的存在、忽略了病人的...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-14855-1-1.html
- 时间: 2010/08/09
- 作者: sisikie
几十名妇幼医院职工围殴死亡患儿家属
...王兴夏)15日下午，株洲市妇幼保健医院门诊大厅内，因为医患纠纷引发院方对患方大打出手，几十人戴白手套把死者父亲打成右脚粉碎性骨折，患方还有多人被打伤住院治疗。 死者父亲被打成粉碎性骨折 15日下午4点多钟...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-12981-1-1.html
- 时间: 2010/07/16
- 作者: apei
医院门诊流程现状分析与优化对策
...厅的拥挤和安全隐患，增加了患者的不满情绪，容易引发医患矛盾冲突和投诉等问题的发生，同时反应出患者到医院,尤其是综合性大医院看病难的现状。许多医院由于门诊楼是按照医院既往运营情况建造的，已经启用或正在兴...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-12902-1-1.html
- 时间: 2010/07/15
- 作者: loveshu1216
对构建和谐医院的思考
...具有良好的医德医风,管理规范、依法行医,服务理念端正,医患关系和谐,医疗费用增长适应社会整体发展水平,能够满足人民群众日益增长的医疗服务需求的医疗服务机构。其实质就是构建和谐的医院内部环境,和谐的医患关系,以...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-11918-1-1.html
- 时间: 2010/06/18
- 作者: bearfish
一例医疗纠纷谈判中患方情绪突然恶化的思考
...医闹”行为,威胁院方谈判人员。该起医疗纠纷谈判中,在医患双方律师均参与的情况下,患方情绪突然恶化,导致谈判无法顺利进行,这样的情况较少见。院方建议患方聘请律师参与医疗纠纷谈判目的就是为了尽可能地避免矛盾和冲...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-11912-1-1.html
- 时间: 2010/06/18
- 作者: bearfish
如何减少医疗纠纷
（本文作者：辽宁省本溪市康宁医院唐秋霞）目前医患关系紧张,医疗纠纷逐年上升,医疗事故争议赔偿案件增加,赔偿金额不断攀升。据中华医院管理学会2005年6～7月对全国270家各级医院进行的相关调查显示,全国三级甲等医院每...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-11888-1-1.html
- 时间: 2010/06/18
- 作者: mirxx
医院危机与危机管理
...军章等将危机分为常态危机和突发危机两大类,前者包括医患冲突危机、医院运营危机、医院竞争危机和医疗卫生政策危机,后者则包括疫情、灾情、伤情等引发的危机。时淑娟等将其分为经营危机、管理危机、公共形象危机、违...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-11626-1-1.html
- 时间: 2010/06/11
- 作者: weidao
医院管理过程中的伦理思考
...管理活动中的伦理问题日益凸显,管理难度逐渐加大。1.1医患关系紧张与医德建设相对滞后的矛盾医疗服务的特殊性与服务对象的复杂性,筑就了社会人际关系中最为特殊和复杂的医患关系。随着全社会维权意识的空前提高和人们...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-11623-1-1.html
- 时间: 2010/06/11
- 作者: weidao
河南省肿瘤医院实行目标管理的效果及体会
...疗事故发生数和安全事故发生数。医疗服务包括住院病人医患沟通率和回访率、病人调查满意率、违反卫生部八条行业纪律的事件和违反卫生部外出会诊规定的事件。医疗任务包括科室药品收入比例、手术台次、收治病人数和科...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-11543-1-1.html
- 时间: 2010/06/10
- 作者: zhangz
推进医院和谐发展的新思路
...服务为前提，要冲出“做了好事不留名”的传统束缚。2.2医患互信有助于提高病人感知率要使病人能够充分感知我们的医护服务，首先要求我们自己与病人情感同步。大多数病人评价医疗质量的优劣仅仅根据在就医过程中与医生...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-10896-1-1.html
- 时间: 2010/06/02
- 作者: zhangz
全民免费医疗:遥远的乌托邦
...卖到患者手中的价格竟涨到213元。相关的问题是，目前的医患矛盾甚至冲突，平心而论，也不排除有时也有患者方面的无理取闹，但既然将医院视作企业，患者是顾客，高昂的费用自然会要求绝对的质量保证。你总不能既想满天...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-10689-1-1.html
- 时间: 2010/05/31
- 作者: 林路
新医改后公立医院公益性回归的障碍与路径探析
...量流失同时，老百姓看病难、看病贵的问题越来越突出，医患冲突越来越严重。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-10402-1-1.html
- 时间: 2010/05/26
- 作者: supercyf
浅议医院经营管理道德
...值和员工的价值相互关联和依存。3.3坚持病人利益第一的医患利益统筹兼顾医务人员的利益与病人利益是紧密联系在一起的，二者相互依存，缺一不可，各自利益的实现都离不开对方的存在。在通常的情况下，维护病人利益与保...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-11273-1-1.html
- 时间: 2010/05/26
- 作者: zzqj
优化门诊流程提高门诊就诊质量
...增加了门诊病人的流动量，而且浪费了病人的时间。1．4-医患关系存在隐患病人在就诊过程中许多时间花费在无效的等待上，精神上很容易烦躁，往往会导致医患矛盾一触即发。另外，由于挂错号后一切需要从头进行，或未按要...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-10125-1-1.html
- 时间: 2010/05/19
- 作者: 浅蓝色呼唤
中层管理执行力不足成为护理管理瓶颈
...技术、便捷的流程、合理的费用和高效的管理等因素外，医患之间、护患之间的沟通在一定程度上起着决定性的作用。护理人员沟通能力普遍较弱，不能与患者进行有效的沟通，从而容易引发一些护患矛盾。护士长首先要提升自...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-10959-1-1.html
- 时间: 2010/05/19
- 作者: vincentye
医院经营管理活动中的利益追求与道德准则
...运营的主体，病人的医疗费用成了医院收入的主要来源，医患关系变成了直接的经济利益关系。这种经济利益关系很容易形成利益冲突和医患纠纷，因此，必须对医院经营管理体制中影响实施人文关怀的消极因素加以改进，使医...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-11260-1-1.html
- 时间: 2010/05/18
- 作者: xueseboss