医院CRM：管理好客户就赢得了价值
...①不知客户是谁，有客户资源，但不懂得开发利用。②重医疗服务，轻医疗服务的管理。③没有细分医疗市场，没有区分客户需求层次。④重服务过程的患者管理，轻客户的跟踪管理。⑤重营销结果的管理，轻营销过程的管理。...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434285-1-1.html
- 时间: 2018/07/03
- 作者: 李飘飘1104
HCRM系统能做哪些？
...——客户——忠诚客户——终生客户“流程，提高医院的市场竞争力。6、客户健康分析：根据客户信息库所采集到的信息数据，HCRM会将客户按照一定标准进行自动分类，并根据各个类别的体质特点，进行智能健康推断、诊断、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381366-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
- 作者: 乔首
关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析
...中的优势地位，已成为医院管理的重要课题。本文通过对医疗服务特点的分析，基于产品结构的层次理论，对比分析感知利得和感知利失，研究了医疗服务行业的顾客价值构成，指出提高顾客价值是医院良性发展的根本出路。关...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381318-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
- 作者: 乔首
正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...据有利地位，战胜竞争对手？靠高精医疗技术？靠优质的医疗服务？靠优美豪华的环境？是又不全是。在一个成熟的医疗市场，品牌所附带的价值对客户的相对吸引力将会有所下降。客户就医将按医院所提供的最大值来进行选择...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381316-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
- 作者: 李飘飘1104
医号馆带你解读医改相关政策，医改对老百姓都有啥好处？
...建立健全绩效考核指标体系，围绕办院方向、社会效益、医疗服务、经济管理、人才培养培训、可持续发展等方面，突出岗位职责履行、工作量、服务质量、行为规范、医疗质量安全、医疗费用控制、医德医风和患者满意度等指...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381314-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
- 作者: 捷迅科技
国产医疗机器人企业集体发力 打破进口垄断局面
...02747，SZ)收购美国Barrett30%股权，全面进军康复医疗机器人市场，并计划与Barrett共同出资在中国境内成立一家新的合公司。国产机器人拥有成本优势在多家企业布局的背后，是医疗机器人巨大的市场潜力。普华永道中国发布的《...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381306-1-1.html
- 时间: 2018/06/29
- 作者: eaoogle_WSN
医院CRM：管理好客户就赢得了价值
...①不知客户是谁，有客户资源，但不懂得开发利用。②重医疗服务，轻医疗服务的管理。③没有细分医疗市场，没有区分客户需求层次。④重服务过程的患者管理，轻客户的跟踪管理。⑤重营销结果的管理，轻营销过程的管理。...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381302-1-1.html
- 时间: 2018/06/29
- 作者: 李飘飘1104
医院CRM：管理好客户就赢得了价值
...①不知客户是谁，有客户资源，但不懂得开发利用。②重医疗服务，轻医疗服务的管理。③没有细分医疗市场，没有区分客户需求层次。④重服务过程的患者管理，轻客户的跟踪管理。⑤重营销结果的管理，轻营销过程的管理。...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381296-1-1.html
- 时间: 2018/06/28
- 作者: 李飘飘1104
医院组织架构及工作职责全方位管理解决方案
...客提供诊前、诊中、诊后等完善、全面、高品质的一体化医疗服务。二、客服中心组织架构1.信息中心：负责个人客户数据库和团体客户数据库的建立、使用和管理。2.咨询中心：负责电话、QQ和网络咨询。3.服务中心：负责诊前...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381289-1-1.html
- 时间: 2018/06/27
- 作者: 李飘飘1104
如何借力医院CRM提升医院核心竞争力？ 2017-10-02
...景、提升效率、服务流程、开放互联及辅助医疗等方面给医疗服务带来了巨大的改变。相比较互联网公司，医院的优势在于有着大量的医疗资源。基于“互联网+”，康策认为医院应进行信息化建设，并推出了一系列的应用为患...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381279-1-1.html
- 时间: 2018/06/27
- 作者: 李飘飘1104
医世象 重磅！ 药明巨诺获得国内首个CD19 CAR-T临床批件！
...术，以及药明康德的研发生产平台及公司丰富的中国本地市场经验，为血液肿瘤和实体肿瘤病人开发创新的细胞免疫疗法。今年3月，药明巨诺已完成了由淡马锡、红杉资本中国基金、元明资本和ArchVentures总额达1亿美元的A轮融资...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381277-1-1.html
- 时间: 2018/06/27
- 作者: wyx1
医院CRM引领医院蓝海战略发展
...作为一个特殊的服务机构，维护患者关系将为医院在今后市场竞争中的起到重要作用。通过开展有效的患者服务，设法吸引患者已成为医院经营的焦点之一，然而，由于各种原因，患者关系维护人仍是当前医院管理中的薄弱环节...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381261-1-1.html
- 时间: 2018/06/25
- 作者: 李飘飘1104
医生年收入23万！这个地方成基层医改范本
...层医务人员高新，肯定很难服众。现在的基层医疗机构的医疗服务能力和服务水平确实不如人意，导致大量的病人，纷纷涌入各大医院，使得基层的分级诊疗没有发挥应有作用。基层医疗服务能力不高，是医疗秩序混乱原因之一...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381254-1-1.html
- 时间: 2018/06/23
- 作者: 捷迅科技
诊所经营必借鉴：快速提升门诊量的10个方法
...生生高出一个价码来，虽然是一样看个感冒。所以在医疗市场推广上打专家牌，是常用的有效的手法之一。在门诊推广上，专家的影响力甚至比门诊的号召力更强大，许多患者更是跟着专家走的。目前常见的方法，是大医院的医...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381253-1-1.html
- 时间: 2018/06/22
- 作者: 捷迅科技
知识产权：“战端”亦“战机”
...信息及咨询、商业应用及交易、法律、培训等环节，整体市场空间以万亿元计。其中尤以信息咨询、商业应用环节体量最大，却也是当前我国知识产权服务市场最不成熟也最具潜力的领域。标的方面，安妮股份是全国首家开通线...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381251-1-1.html
- 时间: 2018/06/22
- 作者: kwy140305
如何借力医院CRM提升医院核心竞争力？
...景、提升效率、服务流程、开放互联及辅助医疗等方面给医疗服务带来了巨大的改变。相比较互联网公司，医院的优势在于有着大量的医疗资源。基于“互联网+”，康策认为医院应进行信息化建设，并推出了一系列的应用为患...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381243-1-1.html
- 时间: 2018/06/21
- 作者: 李飘飘1104
医院自建HIS VS第三方云HIS，谁的生命值更长？
...国电信及其它上市连锁医疗集团等所选用，证明了云HIS在市场上的极大生命力。医院自建HISVS第三方云HIS，谁的生命值更长？运维成本决定一个产品的生命值以往财大气粗的公立医院一般会建自己的HIS，但现在它们“不差钱”的...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381230-1-1.html
- 时间: 2018/06/19
- 作者: blossom
浅谈医院客户关系管理的策略
...，成立专门的客户服务中心，使医院的战略中心从关注“医疗服务”向“关注客户”转变，客户已经成为医院获得社会效益和经济效益的重要资源。因此，医院管理者学习和研究“医院客户关系管理”对医院的建设和发展将起到...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381227-1-1.html
- 时间: 2018/06/19
- 作者: 李飘飘1104
专业医疗机构排头兵 西安未央建华门诊部做到了
...达到了1300平方米，环境幽雅，交通便利。拥有多年基础医疗服务经验的中青年医护人员。并开设有内科、外科、妇科、儿科、急诊、口腔、检验、B超、心电图、放射等临床和医技科室。在硬件硬件方面，有权威实验室质控认证...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381226-1-1.html
- 时间: 2018/06/19
- 作者: admin
滴度将亮相上海CPhI 分享医贸海外推广干货
...品展，我们希望能借助此次展会，帮助用户开拓国际医贸市场。”滴度相关负责人表示，用户在展会现场填写产品名称和目标区域后，系统将根据关键词快速匹配合适的供应商。同时，滴度工作人员还将根据现场的客户需求，优...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381193-1-1.html
- 时间: 2018/06/13
- 作者: Drugdu