如何优化医院CRM业务流程，改善医患关系，实现医院价值
随着民营中小医院发展数量与患者需求的不断变化，许多民营中小医院必定面临业务流程不能适应患者需求变化的问题。在HCRM系统实施过程中，民营中小医院应从“客户”需求出发，以医疗服务产品营销链和价值链的各个薄弱...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434322-1-1.html
- 时间: 2018/07/03
- 作者: 乔首
家庭医生签约健康管理服务系统平台解决方案
分级诊疗信息化建设要充分考虑患者的预约、就诊、上转、下转等诊疗康复的需求，设计无缝衔接的信息化模块。举例来说，签约模块是全科签约、分级诊疗工作的前提和基础，包括签约、续约、解约（中止）、变更、转介等几...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-433658-1-1.html
- 时间: 2018/07/03
- 作者: 乔首
HCRM系统能做哪些？
...。其功能可以简单分为如下几类：1、建立客户信息库：患者姓名、性别、年龄、学历、职业、家庭情况等关注的医院类型及科室专业等。将前台挂号填写的基本信息、科室问诊获取的患者信息及问诊记录等医疗相关信息通过整...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381366-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
- 作者: 乔首
医院回访满意度调查的意义
...题下可设置多个答案选项，非常灵活，可以设置如：出院患者满意度调查、医风医德调查、敏感窗口（比如药房等）的评价、门诊满意度调查、医务人员服务态度调查等。所有的调查内容都可以自定义，可满足不同的需要。问卷...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381319-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
- 作者: 乔首
美康新人来打个招呼
...信息支持系统，即MCDEX，主要功能为药品详细信息查询与患者教育，可供医护工作者在实际临床工作中寻找药品支持信息。5.处方集管理系统，主要功能为提供药学部门制作符合医疗需求的简要用药参考，该系统可对院内药品进...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381259-1-1.html
- 时间: 2018/06/25
- 作者: linsen123
医联体建设医疗卫生服务机构需求分析
...多病人乃至其家属的健康信息，包括：1、医生能够翻查患者的历次就诊信息，以及相关家属的健康信息。2、医生在给患者治疗期间，能够获得治疗安全警示、用药禁忌提醒、重复检验检测提示。这在一定程度上能够降低医疗事...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381247-1-1.html
- 时间: 2018/06/21
- 作者: blossom
医院随访系统
一、随访类型关怀性随访：为患者提供个性化的提醒(复诊、用药、生活、健康宣教)帮助患者康复，提升患者满意度。管理性随访：满意度调查，医风医德调查，投诉建议反馈，提升管理水平。科研性随访：收集患者愈后情况，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381242-1-1.html
- 时间: 2018/06/21
- 作者: 乔首
涨姿势 | 药店卖药八大潜规则（附防坑大招）
...但要小心店员推荐药可不是依据药效，也不是看是否符合患者症状，而是药品利润大小。推荐五：借助不了解药品名称哄骗消费者推销人员会因顾客对药品的不了解，用名字来骗消费者购买此药。如牛黄消炎片，主治清热解毒，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381205-1-1.html
- 时间: 2018/06/15
- 作者: 捷迅科技
客户管理与服务系统
...体的表现形式，属于看不见、摸不着的发展状态；第二，患者在没有接受医院服务之前，不了解所得到的具体服务类型与服务方法；第三，服务所产生的效果有延迟性，也给服务质量评定造成一定阻碍。2、整体性医院所提供的...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381192-1-1.html
- 时间: 2018/06/13
- 作者: 李飘飘1104
中小医疗机构CRM营销管理解决方案
...体的表现形式，属于看不见、摸不着的发展状态；第二，患者在没有接受医院服务之前，不了解所得到的具体服务类型与服务方法；第三，服务所产生的效果有延迟性，也给服务质量评定造成一定阻碍。2、整体性医院所提供的...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381181-1-1.html
- 时间: 2018/06/12
- 作者: 李飘飘1104
中小医疗机构CRM营销管理解决方案
...体的表现形式，属于看不见、摸不着的发展状态；第二，患者在没有接受医院服务之前，不了解所得到的具体服务类型与服务方法；第三，服务所产生的效果有延迟性，也给服务质量评定造成一定阻碍。2、整体性医院所提供的...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381164-1-1.html
- 时间: 2018/06/08
- 作者: 李飘飘1104
客户管理与服务系统
...体的表现形式，属于看不见、摸不着的发展状态；第二，患者在没有接受医院服务之前，不了解所得到的具体服务类型与服务方法；第三，服务所产生的效果有延迟性，也给服务质量评定造成一定阻碍。2、整体性医院所提供的...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381151-1-1.html
- 时间: 2018/06/06
- 作者: 李飘飘1104
HCRM医院客户关系管理解决方案
...器的建设上，与此同时也需要提高服务效率，越来越多的患者需要迅捷、方便地得到医院的各种各样的医疗服务。为了更好的满足广大群众的多样化就诊需求，各类各级医院纷纷借助于先进的电子商务手段为医院服务，以便更大...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381149-1-1.html
- 时间: 2018/06/06
- 作者: 乔首
随访系统|建立电话随访制度延伸优质医疗服务
...一项工作，为了更好地提高医院的医疗服务质量，实现“患者满意，政府满意，社会满意”的目标，医院应在做好住院患者护理服务的同时，对出院患者实施电话随访，使护理服务不再局限于医院，而是拓展至社会，家庭和个人...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381147-1-1.html
- 时间: 2018/06/06
- 作者: 乔首
HIS系统产品概述
...情同意书，进行相应操作前可打印相应的知情同意书给到患者，双方签字确认后开始相应操作。%Q9V%^$}#\&o)~(P★系统自动记录诊断的开始时间、结束时间、看诊医师、诊断次数、病历修改记录、医嘱下达时间、医嘱修改痕迹、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381143-1-1.html
- 时间: 2018/06/05
- 作者: 李飘飘1104
基因检测多少钱-如何正确选择基因产品
...检测产品呢？基因检测的主要应用1肿瘤个体化诊疗检测患者携带的肿瘤基因，为患者提供化疗或靶向药物的个体化用药指导，为患者直系家属提供患病风险筛查等。2生育及辅助生殖主要通过抽取孕妇静脉血，提前对各种遗传代...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381120-1-1.html
- 时间: 2018/06/02
- 作者: 博奥
坐标HIS门诊医生站-智慧药房操作手册
...需要注意的是，在开具中药医嘱之前，如有必要，需先向患者确认，是否需要代煎或者配送业务，并告知患者，饮片配送为成都市范围内免费，超出范围外由患者自付配送费。代煎配送需收取一定的代煎费，即每袋（用药次数）...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381111-1-1.html
- 时间: 2018/05/31
- 作者: blossom
HIS系统产品概述
...情同意书，进行相应操作前可打印相应的知情同意书给到患者，双方签字确认后开始相应操作。★系统自动记录诊断的开始时间、结束时间、看诊医师、诊断次数、病历修改记录、医嘱下达时间、医嘱修改痕迹、报告调阅记录等...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381088-1-1.html
- 时间: 2018/05/30
- 作者: blossom
基药制度让村医活不下去了！现终于大放开！
...，甚至“成倍涨”，于是他坚决不执行基药政策，并联名患者向上级卫生主管部门进行了上诉。最终，当地卫生局向从事了多年村医工作也具有村医相应资质的他下达了“未取得有效《医疗机构执业许可证》不得开展医疗诊疗活...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381074-1-1.html
- 时间: 2018/05/29
- 作者: 捷迅科技
注重医院患者院后随访提高医疗质量
...，适应新形势，迎接新挑战，谋求新发展，必须建立出院患者随访工作站，以弥补医疗资源的短缺，如数据的积累、经验积累和统计资料积累。改善医患关系，促进医疗服务和谐运行，增加医院的经济效益和社会效益，提升服务...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381056-1-1.html
- 时间: 2018/05/28
- 作者: 李飘飘1104