医院行政后勤人员考核对策
...核标准，如管理费用控制率、重要任务完成率、关键人员流失率、培训无故缺席率、部门合作满意度、管理工作程序的规范化水平等指标。其次在确定指标时，要考虑医院的实际特点，建立有针对性的、切实符合医院自身管理要...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-591603-1-1.html
- 时间: 2018/10/25
- 作者: 869411914
注重医院患者随访提高医疗质量
...果缺少随访，患者选择医院的随意性很强，导致患者大量流失，门诊就诊人数下降。医院也无法及时了解患者满意度的准确数据，无法更新**********理念，改善**********态度，提高**********水平，创新**********措施。只*****患者非常满...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-563690-1-1.html
- 时间: 2018/08/20
- 作者: 李飘飘1104
注重医院患者随访提高医疗质量
...果缺少随访，患者选择医院的随意性很强，导致患者大量流失，门诊就诊人数下降。医院也无法及时了解患者满意度的准确数据，无法更新**********理念，改善**********态度，提高**********水平，创新**********措施。只*****患者非常满...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-563632-1-1.html
- 时间: 2018/08/20
- 作者: 李飘飘1104
关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析
...的两极分化情况已形成。据AC尼尔森公司统计，造成顾客流失的78%的原因是医院不了解患者需求，不能提供他们满意的服务，只有12%的原因是对手的价格更低廉、朋友口碑推荐或自然改变偏好而造成顾客流失。Woodruff认为，企业...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-453713-1-1.html
- 时间: 2018/08/10
- 作者: 李飘飘1104
关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析
...的两极分化情况已形成。据AC尼尔森公司统计，造成顾客流失的78%的原因是医院不了解患者需求，不能提供他们满意的服务，只有12%的原因是对手的价格更低廉、朋友口碑推荐或自然改变偏好而造成顾客流失。Woodruff认为，企业...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-453690-1-1.html
- 时间: 2018/08/10
- 作者: 李飘飘1104
关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析
...的两极分化情况已形成。据AC尼尔森公司统计，造成顾客流失的78%的原因是医院不了解患者需求，不能提供他们满意的服务，只有12%的原因是对手的价格更低廉、朋友口碑推荐或自然改变偏好而造成顾客流失。Woodruff认为，企业...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-441102-1-1.html
- 时间: 2018/07/31
- 作者: 李飘飘1104
关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析
...的两极分化情况已形成。据AC尼尔森公司统计，造成顾客流失的78%的原因是医院不了解患者需求，不能提供他们满意的服务，只有12%的原因是对手的价格更低廉、朋友口碑推荐或自然改变偏好而造成顾客流失。Woodruff认为，企业...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-441084-1-1.html
- 时间: 2018/07/31
- 作者: 李飘飘1104
医疗器械的科学化管理
...，新技术、新业务发展进度滞缓与医疗器械购置不合理、流失浪费之间的矛盾。主要问题体现在以下几个方面。1、医疗器械管理制度不健全完善系统的医疗器械管理制度是医疗器械科学化管理的的首要前提。据羿戓信息所了解...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-439483-1-1.html
- 时间: 2018/07/27
- 作者: eaoogle_WSN
关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析
...的两极分化情况已形成。据AC尼尔森公司统计，造成顾客流失的78%的原因是医院不了解患者需求，不能提供他们满意的服务，只有12%的原因是对手的价格更低廉、朋友口碑推荐或自然改变偏好而造成顾客流失。Woodruff认为，企业...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-439423-1-1.html
- 时间: 2018/07/27
- 作者: 李飘飘1104
关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析
...的两极分化情况已形成。据AC尼尔森公司统计，造成顾客流失的78%的原因是医院不了解患者需求，不能提供他们满意的服务，只有12%的原因是对手的价格更低廉、朋友口碑推荐或自然改变偏好而造成顾客流失。Woodruff认为，企业...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-439411-1-1.html
- 时间: 2018/07/27
- 作者: 李飘飘1104
注重医院患者随访提高医疗质量
...果缺少随访，患者选择医院的随意性很强，导致患者大量流失，门诊就诊人数下降。医院也无法及时了解患者满意度的准确数据，无法更新服务理念，改善服务态度，提高服务水平，创新服务措施。只有患者非常满意时忠诚度才...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434831-1-1.html
- 时间: 2018/07/23
- 作者: 李飘飘1104
智谷联手持终端点餐收银外卖餐厅小票打印机
...。多平台切换，很容易错单、漏单，导致没有及时接单而流失客户，甚至被消费者投诉影响店铺评分。 良好的开端是成功的一半。接单是外卖商户服务环节的第一步，高峰期如何有序、高效地接单?如何实现多个外卖平台订...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434810-1-1.html
- 时间: 2018/07/21
- 作者: sznewbest
正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...户维系的改善，客户跟着医院越久，终身价值就会增加。流失得早，终身价值就会停止。客户资本是医院所有客户的患者终身价值折现总和。对医院而言，客户的价值不仅仅是客户目前为医院带来利润的盈利能力，也包括医院在...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434798-1-1.html
- 时间: 2018/07/20
- 作者: 李飘飘1104
正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...户维系的改善，客户跟着医院越久，终身价值就会增加。流失得早，终身价值就会停止。客户资本是医院所有客户的患者终身价值折现总和。对医院而言，客户的价值不仅仅是客户目前为医院带来利润的盈利能力，也包括医院在...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434797-1-1.html
- 时间: 2018/07/20
- 作者: 李飘飘1104
注重医院患者院后随访提高医疗质量
...果缺少随访，患者选择医院的随意性很强，导致患者大量流失，门诊就诊人数下降。医院也无法及时了解患者满意度的准确数据，无法更新服务理念，改善服务态度，提高服务水平，创新服务措施。只有患者非常满意时忠诚度才...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434780-1-1.html
- 时间: 2018/07/18
- 作者: 乔首
医院CRM客服管理：如何提高咨询转化率减少患者流失率？
...的建设，通过对新人的培训提高医院咨询转化率减少患者流失率。一、招兵买马、组建团队我在给一些医院做培训时，很多医院总经理经常头痛一个问题，总是提到咨询人员特别不好招，特别是成熟的咨询人员，我一般建议他们...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434771-1-1.html
- 时间: 2018/07/17
- 作者: 乔首
医院CRM引领医院蓝海战略发展
...程管理，按科室就诊情况，得出科室营销报表。同时患者流失的时候，自动提醒院方，以便做好“挽回措施”。在患者离开医院之后，制定回访计划，如，普通回访、批量回访、周期回访计划，不断关怀患者，同时还要设置好患...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434767-1-1.html
- 时间: 2018/07/17
- 作者: 李飘飘1104
医院CRM引领医院蓝海战略发展
...程管理，按科室就诊情况，得出科室营销报表。同时患者流失的时候，自动提醒院方，以便做好“挽回措施”。在患者离开医院之后，制定回访计划，如，普通回访、批量回访、周期回访计划，不断关怀患者，同时还要设置好患...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434766-1-1.html
- 时间: 2018/07/17
- 作者: 李飘飘1104
关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析
...的两极分化情况已形成。据AC尼尔森公司统计，造成顾客流失的78%的原因是医院不了解患者需求，不能提供他们满意的服务，只有12%的原因是对手的价格更低廉、朋友口碑推荐或自然改变偏好而造成顾客流失。Woodruff认为，企业...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434762-1-1.html
- 时间: 2018/07/17
- 作者: 乔首
智谷联手持无线智能支付终端 点餐系统快速识别扫码收银
...。多平台切换，很容易错单、漏单，导致没有及时接单而流失客户，甚至被消费者投诉影响店铺评分。 良好的开端是成功的一半。接单是外卖商户服务环节的第一步，高峰期如何有序、高效地接单?如何实现多个外卖平台订...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434660-1-1.html
- 时间: 2018/07/11
- 作者: sznewbest