谈医院服务失误的补救策略
...和人员了解,以免患者感到不公。同时,可以采用实际货币赔偿、正式道歉、未来免费服务、折价等多种补偿形式,保证结果的公平。四、正确引导患者转变自己的角色在患者向医院投诉的时候,他们也往往把医院与问题联系在一起,...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-10824-1-1.html
- 时间: 2010/05/19
- 作者: sdwf_sqg
信息不对称所致护患纠纷的预防
...纷时全盘否定护理人员的治疗护理效果,以获取医院更多赔偿,甚至敲诈勒索、冲砸医院、殴打护理人员。4 信息不对称的护理管理对策4.1 大力加强有关的宣传和教育 首先应畅通渠道,采取多种形式进行国家、医院的医疗政策...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-11111-1-1.html
- 时间: 2010/05/18
- 作者: lun0412
产科护理风险管理的新对策
...处于摸索阶段,医疗保险维护患者的利益,但部分患者要求赔偿额度过高,扰乱正常的医疗秩序。而相对应医护人员的职业医疗保险制度仍未全面展开。1.4 产科工作特点的变化 独身子女生育高峰到来、营养过剩现象增多、产科病...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-10964-1-1.html
- 时间: 2010/05/17
- 作者: flashgto