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关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

...指顾客为了获取医疗服务所付出的金钱,包括挂号费用、门诊费用、检查化验费用、治疗费用、药物费用、住院费用。时间成本。时间成本是指顾客为了获取医疗服务而必须处于等待状态的时间耗费和代价,包括挂号、交费、取...

★北京皮肤科哪家医院好,北京协和医院皮肤科挂号18524827847

...点。现有专家、教授16人,其中10名离退休教授仍然参加门诊、会诊与***等医疗工作。在职职工47名,其中教授6名,副教授6名,主治医师10名,住院医师3名,技术员5名,护士16名。经过90年几代人的努力,该科已经成为设有普通...

医院CRM:构筑全方位医院客户关系管理的紧迫性

...一次来就医时,要为他们提供良好的咨询服务。例如,在门诊部大厅显眼处设立咨询台,病患可咨询应去哪个科看病,该科现在上岗有哪些专家,哪一位所擅长的方面更适合自己,前面等待的病患人数等等。同时悬挂当日各科室...

医院CRM:构筑全方位医院客户关系管理的紧迫性

...一次来就医时,要为他们提供良好的咨询服务。例如,在门诊部大厅显眼处设立咨询台,病患可咨询应去哪个科看病,该科现在上岗有哪些专家,哪一位所擅长的方面更适合自己,前面等待的病患人数等等。同时悬挂当日各科室...

家庭医生签约健康管理服务系统平台解决方案

...机构预约诊疗,称之为转诊预约。转诊模块则包括上转(门诊转诊、急诊转诊、检查转诊、住院转诊)、下转、康复转诊、出院转诊。家庭医生签约健康管理服务系统平台解决方案通过分级诊疗信息化系统的模块设计,将区域内...

医院回访满意度调查的意义

...调查、医风医德调查、敏感窗口(比如药房等)的评价、门诊满意度调查、医务人员服务态度调查等。所有的调查内容都可以自定义,可满足不同的需要。问卷统计:可对所有终端获取的数据进行统计,如某时间段内全院或某科...

关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

...指顾客为了获取医疗服务所付出的金钱,包括挂号费用、门诊费用、检查化验费用、治疗费用、药物费用、住院费用。时间成本。时间成本是指顾客为了获取医疗服务而必须处于等待状态的时间耗费和代价,包括挂号、交费、取...

远程会诊系统特色与优势

...的医疗资源和准确的会诊服务。  •应用  处理联合门诊、专家会诊外,也可用于医学影像会诊、病理读片会诊等。  •操作简单  图形化用户界面非常友善,一键式操作模式使会诊过程更加高效。  •实用  系统...

随访系统|建立电话随访制度延伸优质医疗服务

...醒及查询,患者主要信息自动获取,随访结果导出,患者门诊或住院病历、检验检查结果的查询及获取等。1、随访系统模板功能系统允许用户针对某一疾病建立规范化、可重复使用的随访项目模板(包括随访项目内容和格式)...

关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

...指顾客为了获取医疗服务所付出的金钱,包括挂号费用、门诊费用、检查化验费用、治疗费用、药物费用、住院费用。时间成本。时间成本是指顾客为了获取医疗服务而必须处于等待状态的时间耗费和代价,包括挂号、交费、取...

医院CRM系统

...能认出用户是谁,使用户倍感情切。并且弹出患者以前的门诊消费记录、住院消费记录,手术记录及咨询记录等,可节省医院宝贵的专家资源。通过服务咨询来记录我们每一个来咨询的患者全面信息,可以更好的把握这些患者,...

基药制度让村医活不下去了!现终于大放开!

...,村民也会质疑村医,加之无药可用,严重影响卫生室的门诊量,医疗服务的收入也随之锐减。3.补助不到位国家对村医的确有基药补助,但这类补贴很少,而且即便这样,还有一些地方的补助款仍不能及时足额到位,出现迟发...

注重医院患者院后随访提高医疗质量

...  随访又称为随诊,是医疗卫生部门定期或不定期了解门诊或出院患者在院期间医疗处理的预后、康复情况及远期疗效的一种工作手段。随着医疗技术的日新月异,随访工作的开展与否已成为衡量一家医院医疗管理水平的重要...

注重医院患者院后随访提高医疗质量

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注重医院患者院后随访提高医疗质量

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康策医院CRM:医院必须像管理其它资产一样对客户进行管理

...程导医服务,而且通过电话或是互联网,还可以预约专家门诊、提供上门医疗服务或是在网上咨询。不单如此,客户服务中心的业务范围还扩展到院外,社区医疗保障、社区医疗专题讲座、患者俱乐部等,都包括到客户中心的业...

全景医学影像让您健康有保障

...股公司,旗下拥有上海全景影像医学诊断中心,全景麒麟门诊部以及同样规模配置的杭州全景、广州全景、重庆全景共四所医学影像诊断中心。全景医学影像为全国连锁,布局一线和区域中心城市,其中上海全景医学影像诊断中...

全景医学影像让您健康有保障

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注重患者随访,提高医疗质量

...概念随访又称为随诊,是医疗卫生部门定期或不定期了解门诊或出院患者在院期间医疗处理的预后、康复情况及远期疗效的一种工作手段。随着医疗技术的日新月异,随访工作的开展与否已成为衡量一家医院医疗管理水平的重要...

行业动态 | 卫计委鼓励医务人员主动上报医疗质量不良事件

...医疗质量管理实行院、科两级责任制,理顺工作机制。对门诊、急诊、药学、医技等重点部门和医疗技术、医院感染等重点环节的医疗质量管理提出明确要求。同时,强化监督管理和法律责任。进一步明确各级卫生计生行政部门...