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移动互联网+背景下CRM的上线医院客户管理的科学化、移动化

...健康指导、提醒服务、会员管理、门诊随访、院后随访、预约管理、客户投诉、满意度调查、患者关怀、咨询管理、工作量统计和运维管理等建立医院高效的运营管理机制,促进品牌的常规运营,梳理内部管理流程,推动医院品...

卫生计生委借“互联网+”拓展健康服务网

...改革来“拓展”——背景:2011年,北京市建立全市统一预约挂号平台,向全国公众提供北京地区各大医院的号源预约服务。2015年,全市共有146家医院接入114平台提供预约挂号服务,累计挂出号量达2124万个。114仍是最大的预约挂...

郁金香挂号:“互联网+”如何破解挂号

...目前全国每天有2000万人挂号就医,习惯于通过线上平台预约挂号的人数大约只有20万左右。各省份均有地方挂号平台,但搭建进度和水平层次不齐。既有有卫生主管单位主导的,也有电信运营商主导等。这些平台基本“多而不大...

医患互动是移动医疗的未来

...的玩法,大致可以分为:医生、患者、医患互动、送药、预约挂号以及提供医疗咨询等六种方式。而其中最为热门的要数医患互动平台,蓝驰创投投资总监乔继英也曾表示,医患互动是移动医疗的未来。2011年,春雨医生率先扛...

北京市民晒挂号通话记录:10小时57分22秒

在花了70多元的电话费,打了10个多小时的预约挂号电话后,网友小张得到了失望的结果。近期,多位市民反映一些热门科室需要提前几个小时打电话排队,有时候也不一定能约上。针对这些市民反映的问题,记者昨天拨打114预...

青岛市立医院:个性化检查,体检“私人订制”

...为核心,以全程服务为纽带,从构建温馨就诊环境、推进预约诊疗服务等方面入手,加强医疗管理,改善服务流程,方便群众就医。  一、以微信做平台,开启掌上智慧医疗  当下信息时代,微博、微信等新媒体盛行,在受益...

医院微小化信息服务平台的设计与实现

...功能设计与实现  微服务信息平台主要实现的功能既有预约挂号、科室特色、专家介绍、就诊信息、门诊及住院指导、通知公告、健康教育这些常规服务,也有候诊提醒、检验报告查询、医患互动、满意度调查、志愿者招募这...

爱康国宾张黎刚:互联网医疗需要“野蛮人”

...了。这对我们来说既是机会,也是危机。当很多人开始把预约体检等服务从PC端、电话转到手机上的时候,如果爱康还不在,那就是问题了。所以,就我们的主营业务本身,也需要在移动端有属于自己的服务体系。  另外我们...

北京协和医院信息化建设之路

...床路径、院内感染管理、重症监护、专科治疗、专科检查预约、临床移动应用、危急值等多个专项业务系统。大大提高了用户满意度和医院运行效率。以信息化手段促医院管理全面提升在新门诊楼启用及新HIS上线之际,医院吸收...

移动医疗信赖度仅三成 线上医生资质难核实成硬伤

...制约行业发展的关键,而他们最关注移动医疗的服务便是预约挂号。  当今,网友对移动医疗产业不信任,皆因无法判断给自己看病的医生是否有“资质”、是否是“庸医”。可见,移动医疗还有很长的一段路要走。  网友...

卫计委主任李斌谈中国医疗现状

...去的,就是明显的改善了。  记者:他就是因为在网上预约。 李斌:网上预约有很多了,可以绑定的,各种预约平台114啊,还有一些我们那个移动啊,等等那些平台很多,然后预约告诉你准确的时段,比方说过去是起大...

朝阳医院用手机推送检验报告

...患者就医满意度,缩短患者的挂号时间,目前朝阳医院在预约诊疗的基础上,除传统的网络平台挂号114电话挂号外,同步开放了微信挂号、APP软件平台挂号,为年轻患者带来更大的便利。陈勇表示,使用微信或APP软件,除了可...

关于省级医院预约挂号平台的问题

...:04编辑昨天去开会,安徽卫生厅说要今年建成省级医院的预约挂号平台,由各医院自己承担相应的建设及维护费用,而省平台方由电信承担。之前问过我们的开发商,做医院内部的预约挂号平台,大概需要50万,就是把114等十几...

【推荐下载】中国数字医学2013年第10期

...防控制中心人力资源现状分析109-11138基于“军卫一号”的预约挂号系统设计与实现112-113【CEO访谈】CEOInterview39创新思维服务致胜--访福州维胜信息技术有限公司总经理吴福珍114-115【解决方案】Solution40霍尼韦尔移动终端助力福建...

关于2013年工作事项的年终总结

...熊猫于2013-12-3120:46编辑2013年主要工作一、内镜中心检查预约系统启用及持续改进。分电子申请单和预约时间控制两部分,功能实现为省内第一家。系统启用后,患者可以拿到检查的书面注意事项,并且按预定时间前往检查科室...

手机“预约挂号平台再升级 可查医院剩余号源

北京市预约挂号统一平台“手机版”再次升级。新版客户端增加了“电话挂号剩余”及“在线挂号剩余”项目,这意味着手机版客户端整合了两个渠道的号源,患者可以同时查看所有剩余号源。而目前,预约挂号的“网站版”仅...

医患关系管理解决方案

...124.2健康档案管理...12第5章客户服务...135.1客户咨询...135.2预约挂号...13第6章随访中心...146.1随访规则...146.2随访设置...146.3智能提醒...156.4随访中心...15第7章短信平台...157.1群发短信...157.2定时、自动发送短信...167.3自动回复短信...1...

预约诊疗4年步履缓慢 医院还需精细化管理

...启动了以方便群众就医、提高医疗服务水平为主要目的的预约诊疗服务。4年过去了,预约诊疗已在全国医疗机构普遍实行。这一初衷良好的诊疗服务改革在临床是否叫好又叫座?医院服务流程随之做了多少改变?对此,记者进...

北京:十一期间医院不得取消已预约诊疗

...知,要求各级医院在节日期间不得以医师停诊为由取消已预约的诊疗服务,不得以任何借口推诿病人。若医师确需停诊,应安排同专业同级职称的其他医师出诊。  通知要求,各医疗机构要配备中高年资医师加强节日门诊力量...

《华西医院就诊指南》by 四川大学公共卫生学院 苏小茗

...卡才能读取和存入。临时就诊卡也可以就诊,但是它不能预约挂号,以华西目前的状况基本上不可能当天挂号当天看,所以临时就诊卡基本上没有用。1、挂主治医师的号,同时挂一个至少一周后的专家号。一张就诊卡上是可以...

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