医院患者随访管理系统概述
...了患者群体，提高了患者对医院的忠诚度和满意度，同时复诊率可获得较大幅度提高，并为医院科研和医疗质量分析提供了强有力的数据，成为医院文化管理和科研管理的重要载体。设计原则实用性原则医院随访管理系统最大限...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-378334-1-1.html
- 时间: 2018/02/09
- 作者: 康策医院CRM
绩效漫谈
...务人次以及服务患者的复杂程度，从科室、处方、初诊、复诊、效果等9个维度完成综合评分，将所得分数乘以人数，再考虑修正系数，最终得出考核结果。相比，护理考核较为简单。护理级别即指护理难度系数，将护理级别乘...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-377833-1-1.html
- 时间: 2017/11/30
- 作者: 好运2014
医院CRM系统架起是医患沟通桥梁 构建和谐医患关系
...。 HCRM系统帮助医生针对患者疾病严重程度、用药、复诊等方面对他们做有计划的随访，及时、全面了解患者病情。HCRM系统运用信息化手段归档管理患者的康复评估单，分析患者指标，一定程度上有效控制疾病，提高患者的...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-377580-1-1.html
- 时间: 2017/10/26
- 作者: 落叶乔木
北京友谊医院绩效管理经验
...务人次以及服务患者的复杂程度，从科室、处方、初诊、复诊、效果等9个维度完成综合评分，将所得分数乘以人数，再考虑修正系数，最终得出考核结果。相比，护理考核较为简单。护理级别即指护理难度系数，将护理级别乘...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-377375-1-1.html
- 时间: 2017/09/21
- 作者: 好运2014
告别手工记录的低效率，智能医院随访系统应该有哪些功能
...统一、随访类型关怀性随访：为患者提供个性化的提醒(复诊、用药、生活、健康宣教)帮助患者康复，提升患者满意度。管理性随访：满意度调查，医风医德调查，投诉建议反馈，提升管理水平。科研性随访：收集患者愈后情况...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222161-1-1.html
- 时间: 2017/04/26
- 作者: 凝思星辰
回访系统对医院的应用价值
...得他们的理解和信任。三、改进病情追踪服务，提高患者复诊率。门诊医生可根据患者疾病种类和电子病历，适时通过电话、移动APP联系患者，了解病情状况，尤其要对慢性病患者保持定期回访，合理引导患者定期就医。回访系...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222113-1-1.html
- 时间: 2017/04/22
- 作者: 凝思星辰
三甲医院用的随访系统具体是哪些功能，有什么价值？
一、随访类型关怀性随访：为患者提供个性化的提醒(复诊、用药、生活、健康宣教)帮助患者康复，提升患者满意度。管理性随访：满意度调查，医风医德调查，投诉建议反馈，提升管理水平。科研性随访：收集患者愈后情况，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222033-1-1.html
- 时间: 2017/04/12
- 作者: 凝思星辰
医院回访满意度调查的意义
...高患者的满意度。通过提醒按医嘱用药、合理饮食、及时复诊等随访可以提高患者的诊疗和恢复效果，最终提高患者的忠诚度。提高服务水平：通过对患者进行随访跟进，对患者进行统计分析，可以对医院各项工作进行相应的调...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221932-1-1.html
- 时间: 2017/04/01
- 作者: 凝思星辰
CRM一月谈之二——中小医疗机构如何提升客户满意度
...况；4、医护人员服务态度。1、诊疗平均耗时；2、慢性病复诊率；3、收费合理程度；4、病情康复的信心程度。客户需求与影响因素不同的病人对医疗质量服务有不同的需求，只有通过调研评估才能随时掌握患者的需求变化，以...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-220682-1-1.html
- 时间: 2016/10/18
- 作者: HIS系统
【科进BI系统】数据可视化，有的放矢就是这般任性！！
...实现全方位的流向数据管理、营销管理、单病种管理、初复诊管理、门诊医疗质量管理、出院病种管理，医院关系管理，多维度决策分析。科进智慧医疗BI系统是在整合医院现有系统的基础上，应用BI工具，对医院信息资源进行...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-216303-1-1.html
- 时间: 2016/07/06
- 作者: guangzhoukejin
北京新政下，医院挂号容易了吗？
...诊时间及挂号诊疗费，“层级预约流程”则将转诊标准、复诊预约标注得清清楚楚。门诊大厅内，穿着橙色马甲的医院志愿者不断接受患者的“拦截”提问。上午10时多，62岁的患者老李通过自助挂号机挂上了脑血管病知名专家...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-159976-1-1.html
- 时间: 2016/02/29
- 作者: 南京科进
经验：2次、6次、12次、N次门诊复诊率统计计算方法
...利用数据透视图，以次序为列做成一个汇总表。后面计算复诊率就不用说了，1次，即代表了至少就诊1次的人数（也就是不管来过多少次，一共就这些人数），2次即来过2次的人数，以此类推，计算2次复诊率，就是用2次的除以1...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-159813-1-1.html
- 时间: 2016/02/15
- 作者: cccceeee
互联网医疗快速推进民资“掘金”尚待突围
...开展，预约诊疗比例超七成，包括北京在内，口腔、产前复诊预约率基本上达到100%。不过，业内专家指出，由于现在互联网医疗，特别是远程医疗对于民资如何介入还存在不清晰的地方，另外在监管方面也还有空白，导致不少...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-158167-1-1.html
- 时间: 2015/12/14
- 作者: ttksdd
首张电子处方 中国正式开启“互联网+医疗”！
...互联网医院--乌镇互联网医院，实现了与首位心血管疾病复诊病人就预约-在线诊疗-在线处方-在线医嘱-付费-药品配送的全流程应用，同时也推动了互联网医院与实体三12月10日下午13时，由著名心血管专家、浙江大学医学院附属...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-158137-1-1.html
- 时间: 2015/12/12
- 作者: awgao
你以为移动医疗只是一场热闹而已吗？
...患者流量入口将更加被三级医院垄断，80%的基层医院就是复诊配药的。而首诊负责制和垄断组织为维护自身利益的自发性垄断行为会让基层医疗越来越弱，形成人才虹吸，业务虹吸的“畸胎”，然后全社会成本高企，更加拥挤，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-157544-1-1.html
- 时间: 2015/11/11
- 作者: ttksdd
医院信息化：大数据的得与失
...子略加说明。有一所二级甲等综合医院的挂号系统初诊与复诊数据分不出来，即使有很多公立医院能分得出，但也鲜有运用初诊与复诊率来进行医疗质量和服务质量分析与考核的。笔者曾为一个二级民营医院制定了一套专科患者...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-157362-1-1.html
- 时间: 2015/11/03
- 作者: awgao
资本探路智慧医学影像 数据共享仍是最大掣肘
...是中国的医院没有联网，病人还是需要通过胶片来转院、复诊、对比。”程国华说道。在全面涉足影像后处理市场之前，健培科技推出了数码医用胶片。据介绍，相比较传统进口胶片无法显示彩色影像、仅能储存一两年的缺陷，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-157063-1-1.html
- 时间: 2015/10/20
- 作者: ttksdd
杨浦区中医医院：HCRM系统构建院患沟通桥梁
...通率约为82%，随访成功率为78%（电话接通前提下），成功复诊率近几个月由最初的4%攀升到10%左右（随访成功前提下）。张书富院长表示，未来HCRM系统的服务还将不断完善，实现随访病人100%全覆盖，将成功复诊率提升至50%。HCRM...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-155599-1-1.html
- 时间: 2015/08/14
- 作者: asun
民营医院门诊的良好管理制度
...诊病历是门诊医疗工作的原始记录，凡门诊病人不论初诊复诊都应建立门诊病历，现在大多数医院采用的门诊病人自管自带不存档的做法，是不符合门诊管理制度的，一旦发生医疗纠纷，有时会增加新的矛盾。为了有利于医疗科...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-155523-1-1.html
- 时间: 2015/08/12
- 作者: xtj
中医比西医更适合移动医疗
...生在与患者网诊过程中，细心问诊加舌象辨症再加上及时复诊以及与医生的互动足，慢性病患者的需求已经能够得到满足。目前，平台上的患者退款率仅为0.5%。二是冬日中医中的医患关系更融洽，冬日中医采取‘深度问诊’、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-155417-1-1.html
- 时间: 2015/08/07
- 作者: eaoogle_WSN