廖新波：互联网+全科医生——网络全科医生制度
...效考核指标），然后通过后台大数据的处理，得出像客户满意度这样的客观结果，也就是签约居民根据自己的服务感受给予评分。这样，不管是医生还是患者，都会为各自的利益认真对待。随着互联网的不断发展，Uber概念不断...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-156829-1-1.html
- 时间: 2015/10/09
- 作者: 2189058
紧握质控抓手 湘雅二医院六大护理信息系统提升护理质量
...些修正，更注重护理服务，包括整体护理的意识和患者的满意度。”湘雅二医院的护理管理注重对病区急救物品和文书书写的管理，以基本技术和安全技术为重点，关注不良事件等内容。在湘雅二医院，护理信息化系统在护理质...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-154175-1-1.html
- 时间: 2015/06/17
- 作者: 2189058
中国医疗服务行业分析报告三：公立医院和社区医院发展
...指标。综合平衡记分卡需要包括运营、财务、质量和患者满意度评估等各方面，同时应该和组织的战略保持一致。其次，绩效指标是否明确，是否是根据适当的方法论、清晰的目标和指标管理方法来设置的也是绩效管理体系中的...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-154117-1-1.html
- 时间: 2015/06/16
- 作者: i3885
北京协和医院信息化建设之路
...移动应用、危急值等多个专项业务系统。大大提高了用户满意度和医院运行效率。以信息化手段促医院管理全面提升在新门诊楼启用及新HIS上线之际，医院吸收国内外先进管理理念，创新管理思路，借助信息手段对患者就诊流程...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-153955-1-1.html
- 时间: 2015/06/09
- 作者: zid8736
佛山妇幼打通临床科室与信息部门的沟通障碍
...，提高了效率，患者只需要排十分钟就能够抽到血。患者满意度提高了，我们的工作环境没那么嘈杂了，幸福指数就提升了。我以前每天都要去帮忙抽血，现在不用怎么去了，可以把更多时间花在管理工作上。信息化就像我们的...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-153923-1-1.html
- 时间: 2015/06/08
- 作者: 211医院
改革攻坚战打响 城市公立医院须在三年内归位
...作量、服务质量、行为规范、技术能力、医德医风和患者满意度。医务人员个人薪酬不得与业务收入挂钩。6.鼓励日间手术和中医非药物诊疗服务逐步扩大纳入医保支付的日间手术和医疗机构中药制剂、针灸、治疗性推拿等中医...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-153471-1-1.html
- 时间: 2015/05/19
- 作者: awgao
县级公立医院全面改革下的医疗信息化机会（附全文）
...看病难”、“看病贵”的问题始终没有得到解决，患者的满意度可想而知。在此次针对县级公立医疗的改革中，国务院办公厅从基础建设、运营管理、人才培养、药品供给、服务能力、支付体系、政策扶持等多方面进行了有效探...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-153359-1-1.html
- 时间: 2015/05/13
- 作者: rax6539
医院CIO眼中大数据时代的医院信息化
...速恢复，而且恢复不能到断点，则将对医院的业务、患者满意度构成直接损害。(2)如何提高医院运行和服务的效率?提高效率就是节省医生的时间，从而缓解医疗资源的紧张状况，在一定程度上可以帮助解决“看病难”的问题。(3...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-140303-1-1.html
- 时间: 2015/03/26
- 作者: yiv7851
【移动护理痛点】 重庆市某三甲医院实施及应用
...题五个方面阐述系统上线过程。结果：临床护士对PDA使用满意度得分2.99±0.91分，静脉输液扫描率维持在50.00%左右，2013年给药差错事件发生率比2012年下降20%。结论：PDA在保障患者安全方面有显著效果，通过品管圈活动、改进系统...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-139512-1-1.html
- 时间: 2015/03/04
- 作者: fqa10747
中南大学湘雅二医院移动护理经验分享
...者的影响，即患者得到的护理效果的质量。一般应选患者满意度、静脉输液穿刺成功率、住院患者压疮发生率、住院患者跌倒/坠床发生率、呼吸机相关肺炎发生率、导管血流性相关感染发生率、导管脱管率、护理安全（不良）...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-138838-1-1.html
- 时间: 2015/01/23
- 作者: 篱笆钳子
移动时代，呼叫中心考核亟待重新定义
...实时、在线、动态、即时反馈的消费特性对精准统计客户满意度，进而快速、无误地对客户需求做出反应提出更高要求。因此，呼叫中心的考核标准亟需重新定义。传统上，企业一般通过质检成绩同客户满意度进行相关性检验。...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-138700-1-1.html
- 时间: 2015/01/18
- 作者: mashimaroq
积水潭医院创新精细化管理模式
...力和绩效考核制度，为医院建立以医疗服务质量、效率和满意度为核心的新的管理体制奠定基础。”在设立行政主任助理这一新的管理岗位一年多后，北京积水潭医院田伟院长对推动医院精细化管理给出了新答案。 早在2010...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-134242-1-1.html
- 时间: 2014/08/04
- 作者: hefeiheping
民营医院经营管理的方案
...人为中心，全心全意为病人服务，不断地提高病人服务的满意度，形成好的口碑，从而提高病人在社会上对医院的推介程度，才能不断地增加病人就诊量，扩大我们的经济效益。所以，必须坚持以病人为中心，严格按照卫生局颁...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-131409-1-1.html
- 时间: 2014/05/04
- 作者: 好运2014
医院IT运维管理系统的建设
...效率，减少服务停顿时问，提高临床业务部门对信息科的满意度。⑤机房监控管理：实时监控机房环境的状态和故障，监测机房环境的各项指标，遇到机房停电、电源故障、环境温度过高、非法闯入、网络故障、服务器故障等紧...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-129347-1-1.html
- 时间: 2014/03/20
- 作者: 雨晨663525
浅析卫生行业腐败的成因及对策
...构比例、抗生素使用比例等）与定性指标（病人对服务的满意度、病人承担的经济负担、临床对医技行政后勤满意度等）相结合，优化和完善医疗服务质量评价结构指标，克服“服务效果不确定性"，从而规范医务人员诊疗行...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-126323-1-1.html
- 时间: 2013/12/03
- 作者: klxqlqw
HIS实施是一场没有硝烟的战争
...然不那么紧急，也要确保及时给予反馈，保证“友军”的满意度嘛。一切未完待续……虽说没有硝烟，我们还是可以闻到医院特有的“火药味”。夜班之后，迷蒙的目光迎接着朦胧的早晨，略带疲惫，略带喜悦，一切又再开始。...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-124130-1-1.html
- 时间: 2013/10/23
- 作者: zlzy000
公立医院长期亏损 医管局能否管好院长？
...能、技、勤”四个字，此外，还有两个指标，一个是群众满意度，一个是病人满意度。各个考核体系都会参照中组部的考核方式，但由于各自办医主体的性质不同，考核存在不同的侧重和差异，由此带来的问题频现，如看病难、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-123697-1-1.html
- 时间: 2013/10/12
- 作者: tchao
医院门诊管理面临的机遇与挑战
...担着越来越重的作用，其服务质量和水平不仅影响病人的满意度，而且能反应出医院的管理水平，关系到医院社会效益、经济效益和医院的长远发展。作为医院管理者，您觉得目前医院门诊管理的现状是怎样的，是否存在一些问...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-123217-1-1.html
- 时间: 2013/09/23
- 作者: hijoy
医院经营管理诊断六维度体系
...度诊断患者的真实感受和体验是梅奥一直强调的“以病患满意度为中心”的理念，患者的体验值为最高的核心维度，为此，梅奥以此为体系标准，对同行和竞争性的医院横向纵向的进行比较，每一个环节，和每一个就诊体验，为...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-122982-1-1.html
- 时间: 2013/09/16
- 作者: 梅奥mayoch
浅析项目管理在HIS项目实施中的应用
...管不力造成工程控制难度的增加；4、多重关系造成客户满意度的下降；四、结合项目管理的改进建议：1、启动真正的项目经理制度，确立项目经理的地位与权力，并充分调动项目经理的主观能动性；2、充分发挥项目领导小组的...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-120551-1-1.html
- 时间: 2013/07/22
- 作者: crazyfight