医院CRM之三级随访制度（实例）
...：‘1、一级回访：主管医生和责任护士进行自主随访，患者出院7天内进行电话随访，覆盖率60%-80%，询问患者出院后的病情恢复情况，指导用药及其他的康复事宜。2、二级回访：科室医德医方行风监督员进行对本科室的患者2周...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380264-1-1.html
- 时间: 2018/04/02
- 作者: qiaoshou
HCRM系统能做什么？
...。其功能可以简单分为如下几类：1、建立客户信息库：患者姓名、性别、年龄、学历、职业、家庭情况等关注的医院类型及科室专业等。将前台挂号填写的基本信息、科室问诊获取的患者信息及问诊记录等医疗相关信息通过整...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380261-1-1.html
- 时间: 2018/04/01
- 作者: 康策医院CRM
省立三甲医院随访和客户服务中心工作职责，你都知道吗？
《三级综合医院评审标准实施细则》和JCI标准中，对患者出院指导与随访均有明确要求，如加强出院患者健康教育和随访预约管理，提高患者的健康知识和出院后的医疗、护理及康复措施的知晓度等。出院随访是指医院以电话、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380220-1-1.html
- 时间: 2018/03/28
- 作者: qiaoshou
省立三甲医院随访和客户服务中心工作职责，你都知道吗？
《三级综合医院评审标准实施细则》和JCI标准中，对患者出院指导与随访均有明确要求，如加强出院患者健康教育和随访预约管理，提高患者的健康知识和出院后的医疗、护理及康复措施的知晓度等。出院随访是指医院以电话、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380219-1-1.html
- 时间: 2018/03/28
- 作者: qiaoshou
看医院信息化如何破解基层医疗机构经营四大难题？
...速提高其诊疗能力，减少医疗事故和医疗纠纷，从而吸引患者、留住患者、服务患者、把实惠留给患者，做到高质量和低成本合二为一，帮助基层医院解决四大经营难题，早日实现“健康中国”。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380186-1-1.html
- 时间: 2018/03/26
- 作者: gzxxkeji
毛发移植好学么?毛发移植培训多少钱?
...睡觉时，可将枕头垫得高一些。 二是注意正常饮食，患者应该及时补充身体所需要的营养，但是切记不能吸烟饮酒，对自身健康有极大的刺激，不要尝试从未吃过的食品，忌食海鲜及辛辣刺激食品，以免过敏反应。千万不要...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380084-1-1.html
- 时间: 2018/03/20
- 作者: 街角
甘肃学植发种植哪里好?正规头发培训机构！
...植眉手术术前注意事项： 1、患有高血压和糖尿病的患者，应该在初诊时告知医生，以便眉毛种植大夫确认手术方案。 2、术前不要化妆。 3、手术前确定身体健康，无身体方面的炎症。 4、术前要洗澡，保持头部...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380064-1-1.html
- 时间: 2018/03/19
- 作者: 街角
为何民营医院如此难做？专家告诉你医院HCRM系统的重要性！
...以病人为中心”，重视康策HCRM中的回访管理系统，获取患者好感，维持已有客户，开发新客户，加强服务营销，降低医院营销成本，实现民营医院的健康快速发展。为何民营医院如此难做？专家告诉你医院HCRM系统的重要性！医...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380062-1-1.html
- 时间: 2018/03/19
- 作者: qiaoshou
为何民营医院如此难做？专家告诉你医院HCRM系统的重要性！
...以病人为中心”，重视康策HCRM中的回访管理系统，获取患者好感，维持已有客户，开发新客户，加强服务营销，降低医院营销成本，实现民营医院的健康快速发展。为何民营医院如此难做？专家告诉你医院HCRM系统的重要性！医...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-379984-1-1.html
- 时间: 2018/03/16
- 作者: qiaoshou
移动互联网+背景下CRM的上线医院客户管理的科学化、移动化
...动化和科学化管理，改善了医疗服务质量，快速捕捉到了患者真正的需求，节省了患者候诊时间，提高了患者满意度和忠诚度，在一定程度上提高了医院的竞争力。关键词：移动互联网；CRM；升级与改造；客户管理；患者随访；...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-379931-1-1.html
- 时间: 2018/03/13
- 作者: qiaoshou
医院CRM在出院回访率达100%，老客户达到30%以上
...员从思想上转变了服务意识与观念，端正了服务态度，为患者提供了优质服务。 3.2、医患纠纷减少。客户关系管理实施以来，医患之间沟通进一步加强，并对具体问题均能做到有效沟通，医患相互了解，相互信任，减少了医...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-379326-1-1.html
- 时间: 2018/03/09
- 作者: qiaoshou
医院患者随访管理系统概述
本帖最后由康策医院CRM于2018-2-900:36编辑康策医院患者随访管理系统概述秉持“以病人为中心、让患者说了算”的理念，采用信息化手段对离院患者进行出院随访和院后回访工作，提升服务质量，延伸服务职能，强化医患沟通，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-378334-1-1.html
- 时间: 2018/02/09
- 作者: 康策医院CRM
注重患者随访，提高医疗质量
...，适应新形势，迎接新挑战，谋求新发展，必须建立出院患者随访工作站，以弥补医疗资源的短缺，如数据的积累、经验积累和统计资料积累。改善医患关系，促进医疗服务和谐运行，增加医院的经济效益和社会效益，提升服务...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-378322-1-1.html
- 时间: 2018/02/08
- 作者: 科进医疗
重塑医疗行业的14大创新医疗设备/技术
...打印，新颖的创新医疗设备正逐渐走入到医疗保健机构和患者家中。虽然整个行业面临着降低医疗支出、实现多样化竞争与护理改善的压力，但整体来看，医疗保健业的未来的前景还会客观的。新兴技术和高知情权病人正在推动...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-378182-1-1.html
- 时间: 2018/01/17
- 作者: eaoogle_WSN
【干货】您不得不看的临床路径知识
...对较低的治疗照顾模式，在保障医疗质量的基础上，减轻患者的经济负担。为什么要关注临床路径？临床路径是新时代国家医改的关键词之一，临床路径有望成为医疗、医保、医药“三医联动”的重要技术抓手。我国卫生行政部...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-378132-1-1.html
- 时间: 2018/01/04
- 作者: 科进医疗
专家告诉你“打软腿”要警惕这些问题
...在经常步行、登山或者蹲起运动较频繁的30岁以上人群。患者会觉得膝关节疼痛，打软，完全伸直时疼痛加重，但关节活动并不受到限制，劳累后症状明显。 由于外伤或过度劳损等因素所致的膝关节慢性滑膜炎和滑膜皱襞异...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-377930-1-1.html
- 时间: 2017/12/14
- 作者: 续命师
word天呐！据说史上最强【系统】竟然是长这个样子？！
患者随访管理系统包括患者档案管理、随访呵护、随访登记、健康教育等功能，支持主动随访模式和被动随访模式，满足医生和病人间互相沟通的需求，增加医院、医生对患者的亲和力，促进患者对医生的信任，提升服务质量、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-377896-1-1.html
- 时间: 2017/12/08
- 作者: 科进医疗
内窥镜里的“大名堂”
...创手术降低了传统手术对人体的伤害，极大减少了疾病给患者带来的不便和痛苦。内窥镜最初使用的是卤素光源，现在已经变成了冷光源，目的就是避免体内组织因为受热过度造成热损伤。所有技术的迭代都是为了达到更好的治...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-377715-1-1.html
- 时间: 2017/11/15
- 作者: kty001
病人回访管理系统/患者随访系统/医院CRM
...绍】病人随访系统康策医患关系管理系统（KHCRM）是医院患者关怀管理服务平台,他利用现代计算机、通讯、互联网技术，在医院与患者之间搭起沟通的桥梁，医院通过他可以为患者提供整体的，分门别类的，或个化的服务；而患...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-377614-1-1.html
- 时间: 2017/10/30
- 作者: 落叶乔木
民营医院集团的绩效管理与实践
...,定期调查医院的服务质量。在各医院建立起尊重和维护患者的合法权益,构建和谐的医患关系,不断满足患者的医疗服务需求的良好环境。⑤绩效指标:建立良好的激励与约束机制,不断提高医院的运行效率为目标。主要包括工作效...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-377589-1-1.html
- 时间: 2017/10/27
- 作者: 好运2014