正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...是来医院求医问药的所有人群，包括健康人、亚健康人、患者。客户是医院经营体系的重要组成部分，是医院的重要资源之一。客户对医院来说是有价值的客户对医院的终身价值表现在客户未来消费潜力对医院的价值，是预定期...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434797-1-1.html
- 时间: 2018/07/20
- 作者: 李飘飘1104
AI预测死亡率会更高？
...想象的更重要。没有足够的治疗或者没有对症下药的话，患者将会变得非常痛苦。而且过度的治疗会产生不必要的医疗费用，金额可达数十万美元，即使患者有医疗保险，这对他们来说，仍是一笔不小的费用。对重症患者来说，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434793-1-1.html
- 时间: 2018/07/20
- 作者: eaoogle_WSN
医院HCRM解决方案
...疗竞争中占据先机。保障了医院的服务的同时，留住了老患者、吸引一大批新患者来院就诊，增加医院的经济收入而且不用担心患者过多造成医院“拥堵”的现象，毕竟系统本身的流程化已经能有效的改善医院看病难、就医难、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434791-1-1.html
- 时间: 2018/07/19
- 作者: 乔首
[健海科技]我是不是“药神”不重要
...在CHIMA2018的展会上，展现了[互联+物联+人工智能的智慧化患者管理解决方案]集大成者的风采。影片《我不是药神》传达给受众的是“看病贵、看病难、医改、医患矛盾”等社会一度关注的问题。“药神”在信息科技发展的今天...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434786-1-1.html
- 时间: 2018/07/19
- 作者: 杭州建海
注重医院患者院后随访提高医疗质量
...，适应新形势，迎接新挑战，谋求新发展，必须建立出院患者随访工作站，以弥补医疗资源的短缺，如数据的积累、经验积累和统计资料积累。改善医患关系，促进医疗服务和谐运行，增加医院的经济效益和社会效益，提升服务...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434780-1-1.html
- 时间: 2018/07/18
- 作者: 乔首
民营医院应该从HRP模式转到HCRM模式
...务流程都是从医院角度出发，忽略从医院的唯一顾客——患者的角度出发，即使医院内部的“人财物”、“医教研”、“护药技”做到了科学管理，也不能使患者满意度大幅度提升，从潜在客户和客户需求上获得更多的价值。二...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434779-1-1.html
- 时间: 2018/07/18
- 作者: 李飘飘1104
民营医院应该从HRP模式转到HCRM模式
...务流程都是从医院角度出发，忽略从医院的唯一顾客——患者的角度出发，即使医院内部的“人财物”、“医教研”、“护药技”做到了科学管理，也不能使患者满意度大幅度提升，从潜在客户和客户需求上获得更多的价值。二...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434778-1-1.html
- 时间: 2018/07/18
- 作者: 李飘飘1104
揭秘两大医疗影像系统的4K超高清显示解决方案
...据，医护人员通过观察真实直观、细节丰富的影像数据为患者做病理诊断，大大提高了诊断结果的准确率。据统计，90%以上的医疗数据都是影像数据（图片源自网络）超高清医疗影像实时还原需求迅速爆发在过去的医疗行业，医...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434777-1-1.html
- 时间: 2018/07/18
- 作者: mcmk2011
医院CRM客服管理：如何提高咨询转化率减少患者流失率？
...，如导医、医生、医助、护理、临床影像学及检验等各个患者可能接触到的部门的管理，诊后主要是回访部门的管理，以及最后的满意度调查等，今天重点来跟大家一起分享一下医院客服管理团队的建设，通过对新人的培训提高...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434771-1-1.html
- 时间: 2018/07/17
- 作者: 乔首
坐标PACS医学影像归档与传输系统产品概述
...约过程自动产生预约号和检查号，待检项目一目了然，让患者、医护人员做到心中有数。2、影像采集模块实现滚动采集，前后台同时操作。任何非标准电视信号都能显示、捕获采集。3、影像存储模块即采即见，冻结、保存图像...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434770-1-1.html
- 时间: 2018/07/17
- 作者: blossom
医院CRM引领医院蓝海战略发展
...用来区分使用者的。如家没有了高档豪华的大厅，从而为患者提供了实惠的房价，节省了旅途中额外的开销；如家改变了房间的小小物品，从而让患者体会了人性化，如家般的客房服务。这些正说明了如家一种以客户为中心的服...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434767-1-1.html
- 时间: 2018/07/17
- 作者: 李飘飘1104
医院CRM引领医院蓝海战略发展
...用来区分使用者的。如家没有了高档豪华的大厅，从而为患者提供了实惠的房价，节省了旅途中额外的开销；如家改变了房间的小小物品，从而让患者体会了人性化，如家般的客房服务。这些正说明了如家一种以客户为中心的服...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434766-1-1.html
- 时间: 2018/07/17
- 作者: 李飘飘1104
关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析
...尼尔森公司统计，造成顾客流失的78%的原因是医院不了解患者需求，不能提供他们满意的服务，只有12%的原因是对手的价格更低廉、朋友口碑推荐或自然改变偏好而造成顾客流失。Woodruff认为，企业只有提供比其他竞争者更多的...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434762-1-1.html
- 时间: 2018/07/17
- 作者: 乔首
新余市蓝天男科医院强不强
...、依法治院、勤俭办院”为办院方针，以“以人为本、以患者为中心、以诚实守信、一流技术、一流服务和低廉收费”为服务准则。通过感动服务推行绩效管理，为医院的和谐发展，可持续发展夯实了基础。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434760-1-1.html
- 时间: 2018/07/16
- 作者: w王艳
坐标康复医学管理信息系统
...养结合”这个就是一种趋势。坐标康复医学管理信息系统患者档案360视图1、基本信息、处方信息、病历信息、检验结果、检查结果、医保情况、评估情况、治疗进度、待办事项2、详细、全面的记录客户的档案，康复治疗团队、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434758-1-1.html
- 时间: 2018/07/16
- 作者: blossom
基层急需：50-99万的医疗设备要火！
...口拥有的基层医疗床位数在逐年增长，越来越能满足基层患者需求。但农村每千人口拥有基层医疗床位密度偏低，与城市存在较大差距。要大力推动农村基层医疗发展，给予政策倾斜，加快农村基层医疗机构服务设施建设。医疗...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434749-1-1.html
- 时间: 2018/07/16
- 作者: 捷迅科技
新余市蓝天男科医院怎么走
...质优、价廉，对生命和健康尽职尽责”的服务准则，关注患者的消费情感，维护患者的合法权益，加强职业道德和行业作风建设，全面规范医疗行为，创新服务模式，强化服务细节，加速提高我院的管理水平和医疗质量，为患者...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434732-1-1.html
- 时间: 2018/07/15
- 作者: w王艳
手术机器人应用需加强质控
...程度以及对智能化手术操作界面适应能力有较大关系。在患者及费用情况方面，9家医院2014年8月~2016年7月共开展5490例手术，平均费用7.71万元，其中手术费平均占比仅23.2%。另外，有1/3的患者全自费。东部地区患者自费部分占总...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434693-1-1.html
- 时间: 2018/07/14
- 作者: eaoogle_WSN
什么是医院随访系统？
一、随访类型关怀性随访：为患者提供个性化的提醒(复诊、用药、生活、健康宣教)帮助患者康复，提升患者满意度。管理性随访：满意度调查，医风医德调查，投诉建议反馈，提升管理水平。科研性随访：收集患者愈后情况，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434677-1-1.html
- 时间: 2018/07/13
- 作者: 乔首
医院CRM是一种全新的战略需要客户关系管理
...庭医生签约、HCRM、HIS、电子病历、微信营销、满意度、患者随访、慢病管理、医院客户群、医患关系医疗+AI新时代新时代的今天，医院的信息系统急需跨越式的发展。我国目前大多数医院采用的是病床管理和财务管理，最重要...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434673-1-1.html
- 时间: 2018/07/12
- 作者: 乔首