赋能数字化 促医院行风建设长效管理—暨健康服务中心追溯系统上线
徐州市妇幼保健院将出院病人满意度一、二级电话随访、在院患者满意度在线测评、第三方满意度调查反馈数据通过随访软件汇总后导入健康服务中心追溯系统，进一步推进徐州市妇幼保健院信息化管理，提高医院服务质量，同...
- //news.hc3i.cn/art/202312/48213.htm
- 时间: 2023/12/29
北京：医保卡身份证将替代医院就诊卡
对于已经出院的患者，医院要通过电话、短信等多种方式开展出院患者随访。三级医院一周内随访率要达到100%。
- http://news.hc3i.cn/art/201907/43772.htm
- 时间: 2019/07/29
北京：40项重点任务改善医疗服务
...设一站式多学科诊疗门诊，减少患者排队挂号次数。落实出院患者随访制度，三级医院出院患者一周内随访率力争达100%。进一步改善医疗机构急诊急救服务，院前急救呼叫满足率超过90%。建立过程全覆盖、来源可追溯、服务可...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-591730-1-1.html
- 时间: 2018/12/29
注重医院患者随访提高医疗质量
...度，适应新形势，迎接新挑战，谋求新*****展，必须建立出院患者随访工作站，以弥补医疗资源的短缺，如数据的积累、经验积累和统计资料积累。改善医患关系，促进医疗**********和谐运行，增加医院的经济效益和社会效益，提...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-563690-1-1.html
- 时间: 2018/08/20
注重医院患者随访提高医疗质量
...度，适应新形势，迎接新挑战，谋求新*****展，必须建立出院患者随访工作站，以弥补医疗资源的短缺，如数据的积累、经验积累和统计资料积累。改善医患关系，促进医疗**********和谐运行，增加医院的经济效益和社会效益，提...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-563632-1-1.html
- 时间: 2018/08/20
为什么要用患者随访管理系统
...好处：①从医生的角度看，可以系统的了解病情变化，对出院后病情的指导更*****针对性；②从患者的角度看，患者对医院更****任，更容易交流；③从医院的角度看，体现医院对患者的关怀，更容易口碑传播，形成品牌。◎网络...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-547084-1-1.html
- 时间: 2018/08/16
为什么要用患者随访管理系统
...好处：①从医生的角度看，可以系统的了解病情变化，对出院后病情的指导更有针对性；②从患者的角度看，患者对医院更信任，更容易交流；③从医院的角度看，体现医院对患者的关怀，更容易口碑传播，形成品牌。◎网络电...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-449608-1-1.html
- 时间: 2018/08/08
如何借力医院CRM提升医院核心竞争力？
...统满足医院客服及随访人员的业务需要；满足医院对重点出院患者及不同病种患者的定期回访。3、结合智能短信平台实现对患者定时疗程提醒及温馨关怀：利用呼叫中心语音平台实现智能录音及对语音绩效的分析。4、结合患者...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-442688-1-1.html
- 时间: 2018/08/02
如何借力医院CRM提升医院核心竞争力？
...统满足医院客服及随访人员的业务需要；满足医院对重点出院患者及不同病种患者的定期回访。3、结合智能短信平台实现对患者定时疗程提醒及温馨关怀：利用呼叫中心语音平台实现智能录音及对语音绩效的分析。4、结合患者...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-442590-1-1.html
- 时间: 2018/08/02
注重医院患者随访提高医疗质量
...名度，适应新形势，迎接新挑战，谋求新发展，必须建立出院患者随访工作站，以弥补医疗资源的短缺，如数据的积累、经验积累和统计资料积累。改善医患关系，促进医疗服务和谐运行，增加医院的经济效益和社会效益，提升...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434831-1-1.html
- 时间: 2018/07/23
注重医院患者院后随访提高医疗质量
...名度，适应新形势，迎接新挑战，谋求新发展，必须建立出院患者随访工作站，以弥补医疗资源的短缺，如数据的积累、经验积累和统计资料积累。改善医患关系，促进医疗服务和谐运行，增加医院的经济效益和社会效益，提升...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434780-1-1.html
- 时间: 2018/07/18
如何优化医院CRM业务流程，改善医患关系，实现医院价值？
...者病情需要时，就需要直接从门诊管理安排到住院管理。出院后，可通过医院客户关系管理系统（即KHCRM系统）用电话、移动APP、穿戴设备进行病情自动跟踪服务。一个优质完整的诊疗过程都离不开操作层各个系统的管理和合作...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434667-1-1.html
- 时间: 2018/07/12
康策医院客户关系管理系统
...录，同时更新随访计划。2.1模板设置：根据病种、手术、出院病人设置回访计划，如LEEP刀手术：第10、17、24、28天的换药提醒，第90天来院复查。系统针对自带丰富的跟踪模板（妇科/男科/整形/慢性病……），医院可直接采用。2...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434644-1-1.html
- 时间: 2018/07/11
揭秘医院CRM到底对公立医院起到什么作用？
...，又能起到更大的作用）三．院后服务患者就诊后（包含出院患者），医院安排相关人员通过满意度调查或者其他形式进行三级回访，同时建立复查提醒（系统可以做到自动和手动两种功能提醒）。患者在院后有对医院提出的意...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434589-1-1.html
- 时间: 2018/07/05
如何优化医院CRM业务流程，改善医患关系，实现医院价值
...者病情需要时，就需要直接从门诊管理安排到住院管理。出院后，可通过医院客户关系管理系统（即KHCRM系统）用电话、移动APP、穿戴设备进行病情自动跟踪服务。一个优质完整的诊疗过程都离不开操作层各个系统的管理和合作...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434322-1-1.html
- 时间: 2018/07/03
医院回访满意度调查的意义
...个问题下可设置多个答案选项，非常灵活，可以设置如：出院患者满意度调查、医风医德调查、敏感窗口（比如药房等）的评价、门诊满意度调查、医务人员服务态度调查等。所有的调查内容都可以自定义，可满足不同的需要。...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381319-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
如何借力医院CRM提升医院核心竞争力？ 2017-10-02
...统满足医院客服及随访人员的业务需要；满足医院对重点出院患者及不同病种患者的定期回访。3、结合智能短信平台实现对患者定时疗程提醒及温馨关怀：利用呼叫中心语音平台实现智能录音及对语音绩效的分析。4、结合患者...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381279-1-1.html
- 时间: 2018/06/27
如何借力医院CRM提升医院核心竞争力？
...统满足医院客服及随访人员的业务需要；满足医院对重点出院患者及不同病种患者的定期回访。3、结合智能短信平台实现对患者定时疗程提醒及温馨关怀：利用呼叫中心语音平台实现智能录音及对语音绩效的分析。4、结合患者...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381243-1-1.html
- 时间: 2018/06/21
随访系统|建立电话随访制度延伸优质医疗服务
...意”的目标，医院应在做好住院患者护理服务的同时，对出院患者实施电话随访，使护理服务不再局限于医院，而是拓展至社会，家庭和个人。医院成立了“服务质量监督小组”，每天对各个科室的患者进行随访，及时跟进、解...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381147-1-1.html
- 时间: 2018/06/06
如何借力医院CRM提升医院核心竞争力？
...统满足医院客服及随访人员的业务需要；满足医院对重点出院患者及不同病种患者的定期回访。3、结合智能短信平台实现对患者定时疗程提醒及温馨关怀：利用呼叫中心语音平台实现智能录音及对语音绩效的分析。4、结合患者...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381136-1-1.html
- 时间: 2018/06/05