从患者角度重造就诊流程

患者才是真正的核心

...标，在医疗资源缺乏的情况下，它主要侧重于“量”，但患者作为人，不仅仅是一个生物体，而是一个具有心理、社会、文化和精神特征的综合体，有着对“质”的强烈需求。随着以优化生存环境、提高生命质量和增进身心健康...

“患者到医院-排队-挂号-候诊-就诊-候检-检查-取药-离院”，这样的就诊流程我们都不陌生。这个一直沿用至今的自然流程模式，似乎从未从患者的角度来安排设计，更多都是让患者自己去适应。为克服这一陋弊，天津市人民医...