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关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

...、回访服务、追踪提醒服务、建立CRM个人健康档案、提供医务人员联系方式、VIP会员服务的感知。(二)医疗服务行业顾客感知利失的构成货币成本。货币成本是指顾客为了获取医疗服务所付出的金钱,包括挂号费用、门诊费用...

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为什么要用患者随访管理系统

...患者的信息(包括预回访内容)自动出现在系统界面上,医务人员根据提示进行回访,针对性很强。运用电话回访至少有以下好处:①从医生的角度看,可以系统的了解病情变化,对出院后病情的指导更有针对性;②从患者的角...

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坐标医联体整体框架列表

...康商城五、运营监管平台运营监管医疗机构监管财务监管医务人员监管服务监管基本运行情况六、运维管理平台告警管理运行态势总览版本管理远程升级管理远程对片远程配置管理七、一卡通管理平台用户管理卡片管理交易管理...

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客户管理与服务系统

...作人员结合自身经验及专业知识累积确定治疗方案,所以医务人员本身个性化特征表现十分明显;第二,患者处于不同发病期及不同就诊环境中,个性需求也存在较大差异,患者不同心理状态会对治疗效果产生巨大影响,这也是...

中小医疗机构CRM营销管理解决方案

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HCRM医院客户关系管理解决方案

...客户的信赖为医院带来了稳定的经济效益,另一方面由于医务人员对客户病情、病史、心理、生理各方面的熟悉,避免了病人的就诊障碍,提高了诊治的效率和效果,节省了病人的诊治费用和成本,减少了医疗资源的耗费。客户...

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医院CRM系统

短信关怀服务管理利用短信服务子系统为会员开通更多与医院互动的通道,通过系列短信活动(会员咨询、医术通知、医患互动、抽奖优惠券、会员订阅、会员关怀问候等),刺激新会员加入,并为老会员提供增值服务。通过系...

医院CRM系统

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CRM 能解决什么问题? 医院的需求是什么,CRM真的能解决吗?

...内的各种信息流在全院的共享和岗位权限制功能。7、为医务人员的科研服务8、可以调用国际疾病分类ICD10疾病库,可以增加特色疾病。9、具有完善的数据存储策略、数据存取机制、数据完全机制、使用授权机制及安全防范机制。...

中小医疗机构CRM营销管理解决方案

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