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浅谈不良事件在三甲医院运营模式下的产品选择

...不良事件发生率高,护理风险及安全隐患大。不良事件的基本定义:是损伤(针对病人);是人为(来自医务人员)。下面来看两个质控管理的基本法则。“墨菲定律”:做任何一件事情,如果客观上存在着一种错误的做法,或...

医疗行业CRM管理解决方案

...话时,接线护士不仅能知道你的名字、年龄、健康情况等基本个人健康信息,而且还能根据您的不适情况结合你过去就诊看病等相关病历信息,为你提供一些简单的医护建议,并帮你预约专家;同时将预约的就诊时间、科室地点...

2017年医改预算表发布,1.4万亿元怎么花?

...改司梁万年司长表示,2017年的医改重点工作主要是围绕基本建立分级诊疗、现代医院管理、全民医保、药品供应保障、综合监管等5项基本医疗卫生制度框架制定文件并推动落实。梁万年透露,2017年将会有14个医改政策文件制定...

全国首个基于健康物联网的家庭医生签约服务平台在广西梧州落地

人人享有基本医疗卫生服务是国家推行医改的主要目标,家庭医生服务已上升为国家层面的战略,而且是新一轮医药卫生体制改革的重要组成部分。2016年6月,国务院七部委联合印发了《关于推进家庭医生签约服务的指导意见》...

电信运营商抢先进入智慧医疗领域开创新的商业模式

...改革,智慧医疗解决方案提供安全、有效、方便、价廉的基本卫生服务。并进一步明确“3521”工程建设要求,即建设国家、省和市州3级卫生信息平台,加强公共卫生、医疗服务、新农合、基本药物制度和综合管理等5项业务应用...

浅析医院服务创新

...略,以独特的服务方式区别于竞争者,无疑是服务创新的基本出发点。如我们现在利用的网上论坛、电子邮件、问卷调查等形式,征求患者的意见与建议。  2.2善于利用患者的抱怨  患者的抱怨往往表明服务有缺陷或服务方...

“全科时代”来临,“上转易下转难”局面将被打破

...成为居民建立电子健康档案、发展家庭医生签约式服务等基本公共卫生服务,进一步为南医三院推动分级诊疗创造良好的基础环境。总体而言,分级诊疗是医改的最终目标,是解决老百姓看病难看病贵问题的关键。而基层医生和...

谈谈医院内部的经营管理

...务队伍,员工科室间的配合度相对协调。(8)培训制度基本启动,但是尚不完备。特别是一线人员的服务培训。(9)内部的客服体系建立,但是处于满意度和接待一般投诉阶段,尚未到维护客户和后期跟踪。(10)各项工作亟...

医改以来 看病难看病贵得到明显缓解

...一份医改研究报告指出,2009年至今,中国在较短时间内基本实现了医保全民覆盖,低收入人群因病致贫的主要原因——自付费用在卫生总费用中占比下降。中国向实现全民健康覆盖迅速迈进。国家卫计委统计公报显示,2015年我...

互联网药库助推社区医院发展,改革红利惠及人民

...区医疗机构提供的是基础性医疗功能服务,是医疗改革的基本支撑。目前我国医改已进入深水区,互联网药库是互联网+医疗的积极创举,对于克服以药养医顽疾、营造良好就诊环境、提升患者就医体验及服务水平都大有裨益。我们...

物联网技术构建“电子医疗”服务体系,将改变什么!

...医疗信息网络平台体系,使患者用较短的等疗时间、支付基本医疗费用,就可以享受安全、便利、优质的诊疗服务。从根本上解决“看病难、看病贵”等问题,真正做到“人人健康,健康人人”美好未来高效、高质量和可负担...

医疗机构怎么进行客户管理

...伙伴、医院联盟机构及与其竞争的医疗机构等)。客户的基本类型及他们有不同的需求特征和购买行为,并在此基础上分析客户差异对医院收益的影响。因此,医疗机构需“以客户为中心”整合医院所有对外服务,使得医院的客...

行心临床路径管理系统

...件维护部署更容易。行心临床路径管理系统模块介绍一、基本表维护模块主要包括患者的基础检查、基础治疗、基础药品、基础护理、对应系统项目等信息。二、入院诊断模块病人入院,入院登记界面登记病人的基本信息和入院...

医院危机管理

...一方面全力组织力量,深入临床科室及时了解危机事件的基本情况、现状和发展趋势,事件产生的原因和影响,化解与减少危机事件所导致的损失;另一方面要在最短时间内向有关部门报告,召开必要的现场会,听取汇报并指导...

万家医疗:多点执业需要解决哪些问题

...。一方面,如果一家医院放纵本院的医生到外执业,连最基本的告知与备案都没有,那医院如何管理?另一方面,医院应出台相关的管理细则,简化程序,推动政策的执行,而不是百般阻挠。多点执业的推动是医生、医生所在单...

广州行心与广东家庭医生协会合作打造首款全科信息系统

...支持模块、行心医疗云合作背景党的十七大将“人人享有基本医疗卫生服务”作为新时期卫生工作改革与发展的目标,围绕“保基本、强基层、建机制”原则,着力解决人民群众“看病难、看病贵”问题。在这一背景驱动下,分...

医改:听起来动人如歌 执行起来阴差阳错

基本医疗保障制度是社会保障体系的重要组成部分,同时做为医疗费用的主要支付方,也是医药卫生体系的重要组成部分,因而是医改的重要领域之一。国务院扶贫办最新摸底调查显示:目前,全国现有的7000多万贫困农民中,...

药品不良反应上报存在的问题及解决办法

...现象在上交的ADR报告表中,缺损的内容出现最多是:患者基本信息、怀疑药品信息等,在患者基本信息中主要是病历号、联系方式、年龄,这些的缺项可带来ADR追溯工作的困难;怀疑药品信息主要是商品名、批号,医院内存在有...

医保“全覆盖”解决医疗费用吗?

...都应享有医保服务。”这是总理为医改定的调。新农合分基本医疗保险和大病医疗互助补充保险、重特大疾病医疗保险两个补充保险。基本医疗保险是城乡居民的基本医疗保障制度,特点是各级财政补助为主,个人缴费为辅,没...

三部门发通知 医保支付要改革了

财政部、人力资源社会保障部和国家卫生计生委近日联合发布通知,部署加强基本医疗保险基金收支预算管理,控制医疗费用不合理增长,减轻个人负担,确保基本医疗保险制度和基金可持续运行。