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医疗机构怎么进行客户管理

...握和利用客户反馈的具体途径,及时收集客户反馈以作为指导医院各种决策的重要依据。投诉是客户反馈最主要的途径,如何正确处理客户的意见和投诉(医院患者随访系统),对于消除客户不满,维护客户利益,赢得客户信任...

全科信息系统让基层医生全科能力迅速提高不再是空谈

...病理、药学、解剖、诊断等方方面面,且还富有一定实践指导性的学习内容,是多么迫切,多么需要。这成为了我们开发这套系统的初心如今,历时2年,与全球著名的四大主导医学期刊之一,有170多年的悠久历史,在所有医学...

谈谈你认为院后回访的好处

...,有利于改善医患关系,可以给病人送去他们急需的康复指导,让病人感受到医院的关心,提升了病员群众对医院的认知、认可度,改善医患关系,做好离院回访工作是新时期重要工作,离院后再回访又避开了患者在医院提意见...

广州行心与广东家庭医生协会合作打造首款全科信息系统

...者情况、门诊和住院诊疗管理、合理用药提醒、临床路径指导、电子处方开药、远程会诊;为医院管理者提供医院的双向转诊、检验检查、药品进销存、工作量、收入支出、效率效益指标、偿债能力指标、预算指标等分析报表,...

深度解析CRM对医院管理的意义

...和保持客户所实施的全部管理过程。在HCRM的理念和思想指导下,医院将顺利建成或实现新的“以客户为中心”的管理模式。通过集成前台和后台资源、办公系统的整套应用支持,确保客户满意的实现,医院领导和医院管理人员...

“十三五”全国人口健康信息化发展规划正式发布

...是深化医药卫生体制改革、建设健康中国的重要支撑。为指导人口健康信息化建设和推动健康医疗大数据应用发展,提高人民群众获得感,增强经济发展新动能,根据《“健康中国2030”规划纲要》、《国家信息化发展战略纲要...

2017中国国际健康医疗大数据大会暨中国医学科学院生物医学大数据中心成立大会将于4月13-14日在京召开

...办公厅发布《关于促进和规范健康医疗大数据应用发展的指导意见》,其中明确指出,将健康医疗大数据应用发展纳入国家大数据战略布局,夯实健康医疗大数据应用基础、深化健康医疗大数据应用、规范和推动“互联网+健康...

分级诊疗推进还需利益纽带才能“顺理成章”

2017年年初发布的《关于开展医疗联合体建设试点工作的指导意见》提出,在城市中,要以1家三级医院为牵头单位,联合若干城市二级医院、康复医院、护理院及社区卫生服务中心,构建“1+X”医联体,纵向整合医疗资源。然而...

【调查】2016西部医疗行业信息化发展状况

...,四川省出台了《关于加快推进互联网+医疗健康服务的指导意见》(以下简称“《意见》”),《意见》提出,到2017年年底,以四川省人口健康信息平台为载体,以居民健康卡为纽带,初步形成网络化、智能化、便捷化、协同...

医院薪酬改革:不只涨薪那么简单

...个部门发布《关于开展公立医院薪酬制度改革试点工作的指导意见》,强调探索建立适应我国医疗行业特点的公立医院薪酬制度,着力体现医务人员技术劳务价值和知识价值,同时指出这项工作具有涉及面广、政策性强、情况复...

【有奖小调查,等你来参加】医院数据管理状况调查

新发布的《关于促进和规范健康医疗大数据应用发展的指导意见》明确指出健康医疗大数据是国家重要的基础性战略资源。毫无疑问,2017年数据将成为制约医院发展的关键,那么如何让数据在医院发展中释放积极能量呢?医院...

医联体如何“联”出高效用

...家卫生计生委发布《关于开展医疗联合体建设试点工作的指导意见》。近年来,很多地方已经试点建立了多种模式的区域医疗联合体,截至2016年7月底,已有205个地级以上城市将组建医联体作为落实分级诊疗工作的重点任务加以...

国家将严打执业药师挂证!

近日,国务院印发《国务院办公厅关于加强个人诚信体系建设的指导意见》,要求加强个人诚信体系建设,褒扬诚信,惩戒失信,提高全社会信用水平,其中,重点提到了执业药师的诚信问题。

家庭医生发展趋势分析

...提供个性化的预防、保健、治疗、康复、健康教育服务和指导,使您足不出户就能解决日常健康问题和保健需求、得到家庭治疗和家庭康复护理等服务。关键词:家庭医生;全科医生;健康服务;分级诊疗引言七部门发布了《关...

2016年中国家庭健康与就医行为大数据报告正式发布

...国务院办公厅关于促进和规范健康医疗大数据应用发展的指导意见》(国办发【2016】47号文),同时为加速推进健康医疗大数据在家庭健康领域的创新应用,促进医疗、医保、医药数据联动,推动“互联网+健康医疗服务”指明...

恒沣润联(北京)——营运副总监(市场营销副总监)

...各业务部门和各分子公司具体业务工作的布置、检查、、指导、管控、督促、考核。推进公司战略目标的实现,实时了解目标执行情况,确保各销售区域业绩达成,资金及时回笼;3、及时向总经理汇报销售状况,并督促各部门...

恒沣润联(北京)——营运副总监(市场营销副总监)

...各业务部门和各分子公司具体业务工作的布置、检查、、指导、管控、督促、考核。推进公司战略目标的实现,实时了解目标执行情况,确保各销售区域业绩达成,资金及时回笼;3、及时向总经理汇报销售状况,并督促各部门...

广东省家庭医生协会·耿庆山:循证资源和工具支持诊疗

...疗机构开展临床诊疗工作提供更具实际意义与实践价值的指导与支持。“当社区卫生服务中心跟大医院一样会看病、看好病,那么就不会存在大医院医生、小医院医生这样的区别认识,国家一直提倡的分级诊疗也将水到渠成。”...

医保支付面临重大调整,国家改革方案曝光!

...公厅征求对《关于基本医疗保险药品支付标准制定规则的指导意见( 征求意见稿) 》(以下简称《意见》)意见的函”在微信圈内疯传,《意见》指出,最终目标是要有利于逐步建立以市场为主导的药品价格形成机制, 减少政府对...

恒沣润联(北京)——营运副总监(市场营销副总监)

...各业务部门和各分子公司具体业务工作的布置、检查、、指导、管控、督促、考核。推进公司战略目标的实现,实时了解目标执行情况,确保各销售区域业绩达成,资金及时回笼;3、及时向总经理汇报销售状况,并督促各部门...