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省立三甲医院随访和客户服务中心工作职责,你都知道吗?

...级综合医院评审标准实施细则》和JCI标准中,对患者出院指导与随访均有明确要求,如加强出院患者健康教育和随访预约管理,提高患者的健康知识和出院后的医疗、护理及康复措施的知晓度等。出院随访是指医院以电话、短信...

3D打印医疗器械利好 CFDA审查上日程

...中心(CMDE)公布了《定制式增材制造医疗器械注册技术审查指导原则》(征求意见稿)(以下简称《指导原则》),将国内3D打印医疗器械的临床应用和上市流通提上日程,对3D打印和医疗器械行业来说都是重大利好。

为何民营医院如此难做?专家告诉你医院HCRM系统的重要性!

...QQ、上门、网站、移动APP)、回访内容、康复评分、健康指导。民营医院定期对病人康复情况的进行询问,及时了解患者出院以后康复情况以及康复过程遇到的问题,根据疾病设定康复评分模板,为病人提出准确医疗建议。为何...

为何民营医院如此难做?专家告诉你医院HCRM系统的重要性!

...QQ、上门、网站、移动APP)、回访内容、康复评分、健康指导。民营医院定期对病人康复情况的进行询问,及时了解患者出院以后康复情况以及康复过程遇到的问题,根据疾病设定康复评分模板,为病人提出准确医疗建议。为何...

移动互联网+背景下CRM的上线医院客户管理的科学化、移动化

...到“零安装、零维护”。系统包括了患者信息管理、健康指导、提醒服务、会员管理、门诊随访、院后随访、预约管理、客户投诉、满意度调查、患者关怀、咨询管理、工作量统计和运维管理等建立医院高效的运营管理机制,促...

康策医院CRM:医院必须像管理其它资产一样对客户进行管理

...作用。对于医院机构来体途径,及时收集客户反馈以作为指导医院各种决策的重要依据。投诉是客户反馈最主要的途径,如何正确处理客户的意见和投诉,对于消除客户不满,维护客户利益,赢得客户信任都是十分重要的。  ...

医院CRM在出院回访率达100%,老客户达到30%以上

...流程再造与品质改善。  1.1.5对客户的健康消费,给予指导与监督,做好客户的理财专家。CRM在妇儿医院上线运用,出院回访率达100%,老客户达到30%以上  1.1.6定期组织科室的健康教育及公共关系活动(如义诊、咨询讲座、媒...

公立医院制度建设添新内容!

...卫计委发布《关于加强全省公立医院人文关怀制度建设的指导意见》,全省将坚持以患者为中心开展人文关怀示范医院创建活动,推动实施改善环境、促进沟通等方便群众就医的措施,到2020年,全省公立医院基本建成人文关怀...

医院远程医疗信息化建设思考

...9月,国务院办公厅印发《关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》,要求到2020年基本建立符合国情的分级诊疗制度。而当前,由于国内医疗卫生机构发展水平参差不齐,医疗资源分配不均,如何有效建立起病患与基层卫生机构...

四部委发文推进公立医院薪酬改革

...极、自主扩大公立医院薪酬制度改革试点范围,除按照《指导意见》明确的试点城市外,其他城市至少选择1家公立医院开展薪酬制度改革试点。

贵州省远程医疗平台让看病不再那么难

...颁布的《国务院办公厅关于推进医疗联合体建设和发展的指导意见》(国办发〔2017〕32号)指出:开展医联体建设是深化医改的重要步骤,有利于调整优化医疗资源结构布局,促进医疗卫生工作重心下移和资源下沉,提升医疗服...

卫计委发布医院信息化建设应用技术指引(附全文)

...国务院办公厅关于促进和规范健康医疗大数据应用发展的指导意见》(国办发〔2016〕47号)要求,推进和规范二级以上医院的信息化建设,配合统一权威、互联互通的国家、省、地市、县四级全民健康信息平台建设,支撑《医院...

国家卫生计生委--医院信息化建设应用技术指引

...X务X院X办公厅关于促进和规范健康医疗大数据应用发展的指导意见》(国办发〔2016〕47号)要求,推进和规范二级以上医院的信息化建设,配合统一权威、互联互通的国家、省、地市、县四级全民健康信息平台建设,支撑《医院...

国家卫计委:健康医疗大数据应用发展的基础在于安全

...  2016年《关于促进和规范健康医疗大数据应用发展的指导意见》提出,加强健康医疗数据安全保障。多项措施保障健康医疗数据安全  加快健康医疗数据安全体系建设,建立数据安全管理责任制度,制定标识赋码、科学分...

医联体系统亮点

...供帮助基层医疗机构所需的临床决策支持系统、云端专家指导、医生能力培训Learning、医疗质量评价系统等系统。并通过互联网与医疗云服务中心互联互通,实现数据共享,形成便捷、高效、一体化的医疗服务信息体系。一、临...

新疆医科大一附院精细化管理之路

...品加成等国家政策的推进,还是建立现代医院管理制度的指导意见的印发,都要求医院改变过去粗放的行政管理模式,向精细的信息化管理转变。公立医院作为我国医疗服务体系的中坚力量,同时也是新一轮医改的“主战场”,...

电子病历,想说共享不容易

...指医疗机构对门诊、住院患者(或保健对象)临床诊疗和指导干预的、数字化的医疗服务工作记录,是居民个人在医疗机构历次就诊过程中产生和被记录的完整、详细的临床信息资源。“电子病历不仅指静态病历信息,还包括提...

提高审批效率,净化市场环境,激发企业活力

...优先一加强”办理机制,即优先注册检测、优先临床试验指导、优先注册受理、优先技术审评、优先体系核查、优先临床核查、优先行政审批、加强上市后监测,旨在通过“标准不降低、不排队等候、加强咨询指导”,提高审评...

物联网驱动千亿美元互联医疗市场,个性化医疗将成现实

...个医疗器械的患者反馈网站,发布了有关医疗器械安全的指导草案,并在最近明晰且扩大了其对UDI合规性的定义。  降低技术复杂性和风险  目前已有一系列技术方法和举措,旨在降低与互联医疗相关的复杂性和风险。  ...

要把医疗+AI这个盘子做大,还需要打通这个环节

...,今年6月《关于促进和规范健康医疗大数据应用发展的指导意见》的出台使人工智能医疗产业有了政策的支持,产业发展将进一步加快。  张怡丹也认为,智能医疗是有它的价值的,例如CT读片,此外,一直做语音识别的科大...