如何优化医院CRM业务流程，改善医患关系，实现医院价值
...。第一、保证操作层系统的正常运作。操作层主要覆盖HIS门诊管理系统、住院管理系统、检验信息管理系统、药品管理系统、健康管理系统和医患沟通系统。每个系统既独立又统一，缺一不可。医生给患者诊疗，首先需要通过医...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434322-1-1.html
- 时间: 2018/07/03
医院回访满意度调查的意义
...调查、医风医德调查、敏感窗口（比如药房等）的评价、门诊满意度调查、医务人员服务态度调查等。所有的调查内容都可以自定义，可满足不同的需要。问卷统计：可对所有终端获取的数据进行统计，如某时间段内全院或某科...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381319-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析
...指顾客为了获取医疗服务所付出的金钱，包括挂号费用、门诊费用、检查化验费用、治疗费用、药物费用、住院费用。时间成本。时间成本是指顾客为了获取医疗服务而必须处于等待状态的时间耗费和代价，包括挂号、交费、取...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381318-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...注、维系的最佳客户。4.2为最佳客户建立客户数据库利用门诊电脑挂号系统、住院病人信息系统收集顾客的相关信息，由市场营销部门或医院客服服务中心对获得的信息通过医院CRM系统进行统计分类、分析、跟踪。筛选出重要的...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381316-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
诊所经营必借鉴：快速提升门诊量的10个方法
...医疗市场推广上打专家牌，是常用的有效的手法之一。在门诊推广上，专家的影响力甚至比门诊的号召力更强大，许多患者更是跟着专家走的。目前常见的方法，是大医院的医生(一般是退休的)到门诊定期坐诊，以此拉动门诊技...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381253-1-1.html
- 时间: 2018/06/22
医院随访系统
...名、性别、电话及联系人电话等基本资料，同时有详细的门诊资料、住院资料、随访记录、手术资料、用药记录和联系记录等。患者院前院中院后的相关信息都可整合存入系统中，为患者随访及患者资料的整理、统计、发掘利用...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381242-1-1.html
- 时间: 2018/06/21
打印件 扫描件病历的结构化提取
...t;,"性别":"女","unknow_key_line2_0":"门诊/","住院号":"4101010200953567","费别":"","送检时间":"2016-05-00","年龄":"29岁","科室":"妇科（分院）...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381211-1-1.html
- 时间: 2018/06/15
HCRM医院客户关系管理解决方案
...案管理将完整的客户资料记录在档。包括客户基本资料、门诊住院消费记录、客户往来关怀记录。其中客户基本资料主要包括：姓名、性别、(移动）电话、QQ号码、地址、邮件、来源、兴趣爱好等。门诊住院消费记录指各时期来...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381149-1-1.html
- 时间: 2018/06/06
随访系统|建立电话随访制度延伸优质医疗服务
...醒及查询，患者主要信息自动获取，随访结果导出，患者门诊或住院病历、检验检查结果的查询及获取等。1、随访系统模板功能系统允许用户针对某一疾病建立规范化、可重复使用的随访项目模板（包括随访项目内容和格式）...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381147-1-1.html
- 时间: 2018/06/06
HIS系统产品概述
...4A7R5x+J$oJ0L"uHIS系统模块介绍$q+@5l'u8|8d.`&_+e'{5I/_一、门诊管理系统1、门急诊发卡登记系统：%H%H6B&n#`$N.v可支持采用磁卡、IC卡、条形码卡等多种卡介质作为全院的就诊卡，实现病人就诊的一卡通服务和卡的计算机管理。有...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381143-1-1.html
- 时间: 2018/06/05
关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析
...指顾客为了获取医疗服务所付出的金钱，包括挂号费用、门诊费用、检查化验费用、治疗费用、药物费用、住院费用。时间成本。时间成本是指顾客为了获取医疗服务而必须处于等待状态的时间耗费和代价，包括挂号、交费、取...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381134-1-1.html
- 时间: 2018/06/05
HIS系统产品概述
...限管理机制，确保了数据的安全性。HIS系统模块介绍一、门诊管理系统1、门急诊发卡登记系统：可支持采用磁卡、IC卡、条形码卡等多种卡介质作为全院的就诊卡，实现病人就诊的一卡通服务和卡的计算机管理。有建档、办卡、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381088-1-1.html
- 时间: 2018/05/30
注重医院患者院后随访提高医疗质量
... 随访又称为随诊，是医疗卫生部门定期或不定期了解门诊或出院患者在院期间医疗处理的预后、康复情况及远期疗效的一种工作手段。随着医疗技术的日新月异，随访工作的开展与否已成为衡量一家医院医疗管理水平的重要...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381056-1-1.html
- 时间: 2018/05/28
注重医院患者院后随访提高医疗质量
... 随访又称为随诊，是医疗卫生部门定期或不定期了解门诊或出院患者在院期间医疗处理的预后、康复情况及远期疗效的一种工作手段。随着医疗技术的日新月异，随访工作的开展与否已成为衡量一家医院医疗管理水平的重要...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380753-1-1.html
- 时间: 2018/05/21
致现代人的腰椎康复书
...事针灸技术、教学、科研机构，以及从事针灸保健、个人门诊医生、养生馆，减肥、美容行业从业人员等。各级军休，老干（疗养）院所及企事业医务室等相关单位人员。四、【授课专家简介】周钰新疆医科大学第一附属医院，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380665-1-1.html
- 时间: 2018/05/16
注重医院患者院后随访提高医疗质量
... 随访又称为随诊，是医疗卫生部门定期或不定期了解门诊或出院患者在院期间医疗处理的预后、康复情况及远期疗效的一种工作手段。随着医疗技术的日新月异，随访工作的开展与否已成为衡量一家医院医疗管理水平的重要...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380565-1-1.html
- 时间: 2018/05/04
“浪”真的来了！1700多个卫生室全部停止输液!
...不输液”等原则。也正是从当年开始，全国各地纷纷叫停门诊输液。据记者从当地卫计委了解，2014年阜阳市在全国率先提出53种疾病不输液，这一政策得到了大力推行，在今年彻底完胜，全市1700多个村卫生室已经做到完全不输...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380544-1-1.html
- 时间: 2018/05/02
温州建国医院五官开展鼻内窥镜下鼻腔泪囊吻合术
...物，于是她便来到温州建国医院五官科眼科就诊。在眼科门诊医生为于女士进行泪道冲洗时发现其泪道堵塞不畅。为求进一步治疗，于女士入住温州建国医院。 入院后，五官科主任王朝广为于女士做了详细检查。考虑到传统...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380540-1-1.html
- 时间: 2018/05/02
医院CRM:以“客户为中心”的全生命周期健康管理模式
...医疗工作都应该是健康管理的有效组成部分。比如病人在门诊和住院过程中产生的检查、诊断、治疗信息，是全面了解健康管理对象的重要内容，其中健康宣教是健康管理的重要组成部分，我们甚至可以把诊疗话动看作是特殊的...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380500-1-1.html
- 时间: 2018/04/26
云his系统软件试用
...在只是抽象的，混乱的一堆纸张。例如某位医生的出勤、门诊量、住院病人量，其每个病人的住院天数，诊断符合率，事故率，药占比，科研，总之与其医疗相关的一切活动都可以直观的反映出来，该奖励，还是惩罚都有科学的...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380420-1-1.html
- 时间: 2018/04/17