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医院CRM客服管理:如何提高咨询转化率减少患者流失率?

...践技能,理论知识的培训包括以下具体内容:1.院内相关基础情况的培训,如:医院性质、品牌、专家、技术、地址、各种来院路线等等;2.所需要诊疗疾病的专业知识的培训,我一般比较习惯从生理解剖讲起,让大家把基础打...

坐标PACS医学影像归档与传输系统产品概述

...ationSystem,PACS)成为了现代医学放射学实践的基本技术和基础设施中重要的一部分,在临床诊断、医学科研等方面正发挥着极其重要的作用。坐标医学影像存档与通讯系统(PACS)是应用在医院影像科室的专业系统,主要任就是...

环球软件人口健康信息平台 便民医疗服务应用

...平地起。对于智慧医疗这座“高楼”来说,“平地”就是基础数据收集,而数据收集的渠道,目前主要有环球软件人口健康信息平台这一种。群众只需使用居民健康卡,就可以在市内任何一家公立医院就诊,无需再办理就诊卡...

★曾小峰-北京协和医院风湿免疫科挂号18524827847

...小峰,男,1962年生。1984年毕业于上海第一医学院医学系基础医学专业。1995年获IvyWuFellowships赴香港大学进修免疫病理学,1998年获卫生部战略合作伙伴计划赴加拿大Janssen-OrthoInc.系统学习GCP。1984年始在北京协和医院工作,1999年被...

医院CRM是一种全新的战略需要客户关系管理

...ustomerRelati***hipManagement医院客户关系管理系统)是在HIS系统基础上引入客户关系管理,不仅仅在战略思想上强调“以客户为中心”而且引入相关的成熟技术,针对医院不同干企业的特殊客户群,建立的医院客户关系管理CRM——客户...

医疗行业CRM客户关系管理解决方案

...的整合,将是帮助医院为患者提供差异化、个性化服务的基础,只有整合好这些患者信息才能真正实现“以患者为中心”的经营管理模式。1、患者静态信息整合:静态信息是患者档案不可或缺的部分,包括患者姓名、性别、年...

解决慢病的《我不是药神》如何全面科学解决慢病管理

...慢性病干预的五套措施1)教育是先导;2)饮食和运动是基础;3)心理行为治疗是手段;4)药物治疗是核心;监测和自我管理是保证慢性疾病管理系统是一种为综合性医院及专科医院开发设计的慢性疾病管理信息系统。它全面...

医号馆建设医联体的核心优势(互联网医疗解决方案)

...用WebService对外服务,便于医疗机构接入。(3)构建协同基础架构,建立标准通用的组建和服务。(4)实现医联体内部临床医疗业务的高度协同、流程优化。(5)建设财务中心,实现医联体内部预交金通用通存。(6)建立中心...

揭秘医院CRM到底对公立医院起到什么作用?

...、院后患者进行健康教育,使老百姓自己对疾病常识有个基础了解。另外针对特殊患者(如:慢性病、市委老干部、重点患者等)建立特殊患者管理,及时有效的诊治。比如:通过移动客户端的形式面向居民提供就诊、用药、检...

揭秘医院CRM到底对公立医院起到什么作用?

...、院后患者进行健康教育,使老百姓自己对疾病常识有个基础了解。另外针对特殊患者(如:慢性病、市委老干部、重点患者等)建立特殊患者管理,及时有效的诊治。比如:通过移动客户端的形式面向居民提供就诊、用药、检...

康策医院客户关系管理系统

...向数据,分析初复诊分析,了解就诊情况。以流向数据基础,建立单病种分析模型根据住院数据,建立出院分析模型-出院人均消费、出院病种人均消费、出院人均天数分析等结合流向数据,对年龄段进行分析,建立渠道及区...

FDA批准上市的9款医疗人工智能产品

...人工智能算法,Wave临床平台构成了医院临床监测系统的基础,所有生理数据都会自动收集,分析和风险分层,始终开启主动监视和易于阅读的预警标志,同时集成了医院工作站和包含患者药物史、年龄、生理状况、既往病史、...

揭秘医院CRM到底对公立医院起到什么作用?

...、院后患者进行健康教育,使老百姓自己对疾病常识有个基础了解。另外针对特殊患者(如:慢性病、市委老干部、重点患者等)建立特殊患者管理,及时有效的诊治。比如:通过移动客户端的形式面向居民提供就诊、用药、检...

患者体验为王的新时代,如何找到医院营销引爆点?

...到的医疗**的目的,在基于客户的职业特点或生活习惯的基础上搜寻相关信息内容,进而以一个整合的、相互联系的形式将这些内容展示给客户。个性化服务要以需求为导向,研究客户的需求并采取个性化与一对一营销是医院客...

家庭医生签约健康管理服务系统平台解决方案

...举例来说,签约模块是全科签约、分级诊疗工作的前提和基础,包括签约、续约、解约(中止)、变更、转介等几个操作项。预约模块有两层含义,一是签约对象与签约医生之间的预约诊疗,称之为首诊预约;二是签约医生或签...

新修订《医疗器械分类目录》今年8月1日正式施行

...了产品预期用途和产品描述;在原1008个产品名称举例的基础上,扩充到6609个典型产品名称举例。提高审评效率助力行业发展新《分类目录》对上市时间长、产品成熟度高及风险可控的40种医疗器械产品降低管理类别,涉及15个子...

正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力

...造顾客价值的平等的关系。只有以这种平等合作的关系为基础,才有利于医院和客户之间的对话和沟通,加深双方的了解和联系,更好地完成客户的期望值。目前医院客户服务和管理中普遍存在的问题:①不知客户是谁,有客户...

DRG发展方向个人浅析

...DRG作为一种医院的管理工具,主要是以出院病人数据作为基础,计算近几年或者近一段时间的数据,例如CMI、drg组数、时间费用指数等等。这些数据诚然在管理上有一定的作用,因为它确实一定长度上反映了医院的实际情况,能...

医疗领域的新兴电源标准

...中引入了风险分析。第4版建立在先前IEC60601标准所规定的基础之上,特别是关于以前未解决的风险分析问题。之后,由于增加了新的IEC60601-1-2附属标准,因而能够更加强调EMC问题。导致这些新内容的催化剂是消费电子产品(例如...

物联网将引领健康美容管理 走入家庭生活

...理。因此,以智能装置为载具,以物联网及大数据分析为基础,透过建构肌肤体态数据库与云端大数据分析,以更科学与客观方式,进行数据追踪分析、管理,进而改善个人在健康美容与体态管理的效率,并量身订作个人化健康...