医院CRM客服管理：如何提高咨询转化率减少患者流失率？
目前比较注重客户服务管理的医院都会把医院客服管理分为：诊前、诊中、诊后及满意度调查四个环节，诊前管理，主要是针对医院咨询人员，包括网络咨询以及电话咨询等，而诊中管理，可以说涉及到院内每一个临床部门，如...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434771-1-1.html
- 时间: 2018/07/17
- 作者: 乔首
关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析
...人为主”，从而获取市场竞争中的优势地位，已成为医院管理的重要课题。本文通过对医疗服务特点的分析，基于产品结构的层次理论，对比分析感知利得和感知利失，研究了医疗服务行业的顾客价值构成，指出提高顾客价值是...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434762-1-1.html
- 时间: 2018/07/17
- 作者: 乔首
基层急需：50-99万的医疗设备要火！
...合服务解决方案提供商，一直致力于基层医疗提供信息化管理系统、专业医疗检测设备及数据管理服务、医联体建设服务、慢病管理服务等综合医疗信息化管理方案，其中在医疗设备领域，以“设备租赁共享”+“检测分成”+“...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434749-1-1.html
- 时间: 2018/07/16
- 作者: 捷迅科技
医疗行业CRM客户关系管理解决方案
...平台，因为它以信息技术为手段，对治疗的各个环节进行管理和控制，通过以患者为核心，运用“一对一”的营销服务手段，以达到保有患者、吸引新患者、提高患者忠诚度和满意度的目的。建立以患者为中心的经营管理模式并...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434671-1-1.html
- 时间: 2018/07/12
- 作者: 李飘飘1104
通过患者随访服务平台建立高质量数据库
慢性病管理，尤其是患者长期随访，逐渐引起大家的注意。不少用于患者随访的APP已经开发出来，帮助医生随访患者；有些医院也开始自建患者随访管理平台，如上海肿瘤医院。需要患者长期随访的，粗略可以分成两部分：一部...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434652-1-1.html
- 时间: 2018/07/11
- 作者: 乔首
医院CRM:构筑全方位医院客户关系管理的紧迫性
客户关系管理有两个成功的要素，第一个是「人」，第二个是「制度及系统」。所谓的「人」，就是企业必须不断的教育，提醒企业中的所有员工（人），客户是企业最重要的资产，必须真心关怀客户的处境及需要，而不只是想...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434615-1-1.html
- 时间: 2018/07/09
- 作者: 李飘飘1104
医院CRM:构筑全方位医院客户关系管理的紧迫性
客户关系管理有两个成功的要素，第一个是「人」，第二个是「制度及系统」。所谓的「人」，就是企业必须不断的教育，提醒企业中的所有员工（人），客户是企业最重要的资产，必须真心关怀客户的处境及需要，而不只是想...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434614-1-1.html
- 时间: 2018/07/09
- 作者: 李飘飘1104
家庭医生签约健康管理服务系统平台解决方案
...转诊）、下转、康复转诊、出院转诊。家庭医生签约健康管理服务系统平台解决方案通过分级诊疗信息化系统的模块设计，将区域内的医疗资源统筹管理起来，便于资源的集中发布、分配、调剂。在此区域范围内的各级医疗卫生...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-433658-1-1.html
- 时间: 2018/07/03
- 作者: 乔首
医院回访满意度调查的意义
...择性进行某一问卷调查和处理。价值意义规范满意度评价管理：满意度评价的时间、满意度评价的内容都由系统自动生成，并由系统自动提醒，使满意度评价的工作流程更加规范化制度化。满意度评价结果由系统进行保存分类，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381319-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
- 作者: 乔首
关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析
...人为主”，从而获取市场竞争中的优势地位，已成为医院管理的重要课题。本文通过对医疗服务特点的分析，基于产品结构的层次理论，对比分析感知利得和感知利失，研究了医疗服务行业的顾客价值构成，指出提高顾客价值是...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381318-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
- 作者: 乔首
医号馆带你解读医改相关政策，医改对老百姓都有啥好处？
...床用血安全等医疗质量安全核心制度。严格执行医院感染管理制度、医疗质量内部公示制度等。2、绩效考核制度将健全，你的满意度将影响医护人员收入！建立健全绩效考核指标体系，围绕办院方向、社会效益、医疗服务、经...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381314-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
- 作者: 捷迅科技
如何借力医院CRM提升医院核心竞争力？ 2017-10-02
关键词：分级诊疗、客户关系管理、医院随访系统、HIS系统、电子病历、移动手机APP、会员制管理、医疗信息化平台、区域医疗信息平台、数据分析与决策支持系统、医生工作站、手机预约挂号平台、医患沟通系统在医疗制度改...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381279-1-1.html
- 时间: 2018/06/27
- 作者: 李飘飘1104
如何借力医院CRM提升医院核心竞争力？
关键词：分级诊疗、客户关系管理、医院随访系统、HIS系统、电子病历、移动手机APP、会员制管理、医疗信息化平台、区域医疗信息平台、数据分析与决策支持系统、医生工作站、手机预约挂号平台、医患沟通系统在医疗制度改...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381243-1-1.html
- 时间: 2018/06/21
- 作者: 李飘飘1104
远程会诊系统特色与优势
...，从而完成对异地对象的检测、监护、诊断、信息传递和管理功能等的信息系统;林之硕远程会诊系统不仅能满足远程会诊、教学研远程会诊系统究、远程医疗和病例库建立的需求，更能大幅提高医院的医疗水平。 由于远程...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381231-1-1.html
- 时间: 2018/06/19
- 作者: linzhishuo
蓝牙技术在现代医疗设备中的应用
...蓝牙系统一般由天线单元、链路控制（固件）单元、链路管理（软件）单元和蓝牙软件（协议栈）单元四个功能单元组成，如图1所示。蓝牙技术以其独特、实用的魅力，从开始诞生就吸引了众多的关注，它通过一个9mm*9mm的微芯...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381174-1-1.html
- 时间: 2018/06/10
- 作者: eaoogle_WSN
随访系统|建立电话随访制度延伸优质医疗服务
...极的推动作用。患者随访信息系统主要包含随访模板编辑管理，院级用户管理，随访任务设定、提醒及查询，患者主要信息自动获取，随访结果导出，患者门诊或住院病历、检验检查结果的查询及获取等。1、随访系统模板功能...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381147-1-1.html
- 时间: 2018/06/06
- 作者: 乔首
如何借力医院CRM提升医院核心竞争力？
关键词：分级诊疗、客户关系管理、医院随访系统、HIS系统、电子病历、移动手机APP、会员制管理、医疗信息化平台、区域医疗信息平台、数据分析与决策支持系统、医生工作站、手机预约挂号平台、医患沟通系统在医疗制度改...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381136-1-1.html
- 时间: 2018/06/05
- 作者: 李飘飘1104
关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析
...人为主”，从而获取市场竞争中的优势地位，已成为医院管理的重要课题。本文通过对医疗服务特点的分析，基于产品结构的层次理论，对比分析感知利得和感知利失，研究了医疗服务行业的顾客价值构成，指出提高顾客价值是...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381134-1-1.html
- 时间: 2018/06/05
- 作者: 李飘飘1104
医疗行业的crm系统有哪些推荐
CRM医疗机构解决方案为众多医院提供了客户关系管理系统，帮助医院解决从客户获取、客户数据汇总、预约管理、现场服务及售后关怀的一系列过程。百会CRM医疗机构解决方案具有如下特点：一、集成呼叫中心集成呼叫中心应用...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381127-1-1.html
- 时间: 2018/06/04
- 作者: 李飘飘1104
医院CRM系统
...向"以病人为中心"转移。因此，建立医院客户关系管理系统，通过网络建立和保持医院与客户长久的良好关系，深入挖掘和有效管理客户资源，保持并增加医院的市场竞争力势在必行。主要从以下医院CRM系统（或称医患关...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381116-1-1.html
- 时间: 2018/06/01
- 作者: 李飘飘1104