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如何借力CRM系统提升医院运营能力?

...社会效益、经济效益显得尤为重要,谁拥有现代化的运营管理手段,谁就能在激烈的竞争中站稳脚跟。如何借力CRM系统提升医院运营能力?五大功能服务高度提升医院运营能力“互联网+”时代下,互联网拉近了医院和其他医疗...

CRM客户关系管理系统知多少

CRM客户关系管理系统的基本功能包括了客户管理、时间管理、联系人管理、销售管理、潜在客户管理、电话销售、电话营销、营销管理、客户服务,有的还涉及到了呼叫中心、合作伙伴关系管理、商业智能、知识管理、电子商务...

医院CRM之三级随访制度(实例)

医院随访管理的流程一般遵循三级随访:‘1、一级回访:主管医生和责任护士进行自主随访,患者出院7天内进行电话随访,覆盖率60%-80%,询问患者出院后的病情恢复情况,指导用药及其他的康复事宜。2、二级回访:科室医德...

行心防统方系统

...统方系统通过对医院信息系统的“业务层面、技术层面、管理层面”的安全需求分析,在不影响HIS系统、PACS系统、EMR系统等应用系统正常使用的前提下,在核心业务服务区增设防统方审计设备,通过对网络中的海量、无序的数...

医院人才管理

...院未来发展的目标、建立良好的沟通渠道、建立强有力的管理制度、提升管理者的影响力、建立有效的激励机制等等,从而在医院的每一位员工心中都形成自觉维护团体利益的意识。  人本理念在医院管理中的具体实践  1...

医院经营要素分析

...、医院文化与制度建设计划、医院营销与策划计划、财务管理与经济收支计划等等。  三、建立优秀人才队伍,健全相应专业学科  医院竞争力的核心是医疗质量,医疗质量的核心是学科建设,学科建设的核心是技术人才。...

通过患者随访服务平台建立高质量数据库

通过患者随访服务平台建立高质量数据库慢性病管理,尤其是患者长期随访,逐渐引起大家的注意。不少用于患者随访的APP已经开发出来,帮助医生随访患者;有些医院也开始自建患者随访管理平台,如上海肿瘤医院。需要患者...

医疗机构临床用血管理方法介绍

...度的24小时监测记录。3.医疗机构应当建立临床用血申请管理制度。(1)同一患者一天申请备血量少于800毫升的,由具有中级以上专业技术职务任职资格的医师提出申请,上级医师核准签发后,方可备血。(2)同一患者一天申请备血...

省立三甲医院随访和客户服务中心工作职责,你都知道吗?

...随访均有明确要求,如加强出院患者健康教育和随访预约管理,提高患者的健康知识和出院后的医疗、护理及康复措施的知晓度等。出院随访是指医院以电话、短信等方式,定期了解曾就诊患者出院后的病情变化和指导其康复的...

省立三甲医院随访和客户服务中心工作职责,你都知道吗?

...随访均有明确要求,如加强出院患者健康教育和随访预约管理,提高患者的健康知识和出院后的医疗、护理及康复措施的知晓度等。出院随访是指医院以电话、短信等方式,定期了解曾就诊患者出院后的病情变化和指导其康复的...

2029年,人类将开始实现永生?不,这不是科幻片!

...,而分级诊疗需要基层医疗机构做好“守门人”和“健康管理者”,基层强大起来之时,就是分级诊疗制度真正普遍施行之日。可见,智能诊疗最大的市场机遇是在基层,辅助基层医生诊疗。我们所熟知的基层机构,他们医疗服...

SampleGuide 精准样本管理系统解决样本管理三大难题

...是采用的人工管理的方式。简单来说就是通过制定可行的管理制度,由实验人员或专人按照制度中的流程进行操作对样本进行管理。例如,实验室生物样本的管理通常将样本进行编号,贴上标签,储存在-86度冰箱中,并在电脑中...

康策医院CRM:医院必须像管理其它资产一样对客户进行管理

...管理。还可以通过建立和利用好客户档案,建立客户关系管理制度和客户组织等途径,保持客户与企业或医院的友好关系。努力获取和不断增值这种客户关系资产。  (四)医院不可忽视的客户反馈:  对于企业或医院所作...

全景医学影像让您健康有保障

...专门的影像诊断医生。全景医学影像执行国际严苛的质量管理体系,采用专业系统分组、三级报告审核制度、医生巡回上机扫描制度,打造国际化精准医学检测标准,为临床提供专业的诊断依据,提供国际品质的精准医学服务,...

全景医学影像让您健康有保障

...专门的影像诊断医生。全景医学影像执行国际严苛的质量管理体系,采用专业系统分组、三级报告审核制度、医生巡回上机扫描制度,打造国际化精准医学检测标准,为临床提供专业的诊断依据,提供国际品质的精准医学服务,...

不止区块链,引领2018年医疗健康业要靠这三大技术

...会将医疗健康数据共享推向聚焦点。  医疗卫生信息和管理系统协会(HIMSS)将互操作性定义为不同的信息技术系统和软件应用程序进行通信,交换数据的能力,并使用这些交换信息。  在21世纪的《治愈法案》中,国会对互操...

营造护理不良事件安全管理文化——护理管理信息化建设

...、存档及处理,即费时费力,流程上也不是很规范。作为管理者,每个月要在数千张纸质文档中进行统计分析、发现问题,更是极为不便。我们一直倡导建立一种沟通顺畅的报告制度,构建“系统管理+鼓励上报”积极的安全文...

平安好医生CEO王涛:移动医疗的本质是医疗

...疗机构合作,构建起线上线下一体化诊疗、用户日常健康管理的产品和服务体系,不断扩展服务场景,形成多源头的数据库,从而训练问诊机器人的自我学习能力。互联网医疗的技术、服务优势将全面赋能医生群体,成为老百姓...

注重患者随访,提高医疗质量

...者满意度,进一步增强医院的整体实力和竞争优势,创新管理,适应市场经济的变化。1随访的概念随访又称为随诊,是医疗卫生部门定期或不定期了解门诊或出院患者在院期间医疗处理的预后、康复情况及远期疗效的一种工作...

国家卫计委重磅发布2018医疗管理任务

2018年1月5日,2018全国医疗管理工作会议成功召开,会议期间,国家卫计委医政医管局发布了2018年的工作要点以具体要求。具体要求1、2018年要以医联体为载体推进分级诊疗制度建设,力争在各地市至少建成一个有明显成效的医...