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【外电】医患体验决定数字医学的转型方向

...有所改善时,注重患者体验的医生和医疗设施也会得到高意度。据《哈佛商业评论》(HBR),接受调查的患者中97%对首次远程医疗体验感到满意;74%的患者认为这种交互改善了他们与医疗服务机构之间的关系。

湖南省首个商保直付平台在湘雅常德医院上线

4月20日,湖南省首个三级综合医院商保直付平台在湘雅常德医院宣布上线,以往商保用户出院理赔最长需要30天被缩短到了1天内!困扰患者多年的理赔难、报销慢、手续繁的痛点被一一破解,患者意度大大提高。

百强医院|清镇市第一人民医院风采

...出来,缓解患者的紧张情绪,从而提高患者对医院的服务意度

卫计委:全国86%的医院实现同级检查检验结果互认

国家卫计委医政医管局副局长焦雅辉2月7日表示,三年来,针对人民群众看病就医“瓶颈”问题,创新医疗服务举措,取得了阶段性成效。目前86%的医院实现同级检查检验结果互认,患者意度稳步提高。

卫计委:患者意度超90分,86%医院实现同级检查检验结果互认

2015年起,国家卫生计生委在全国医疗卫生系统启动了“首个三年改善医疗服务行动计划”,全国卫生计生行政部门、医疗机构和广大医务人员积极落实各项措施,解决人民群众看病就医“瓶颈”问题,提升人民群众看病就医获...

华为WLAN助力安徽省第二人民医院信息化建设

...作效率,使医生有更多的时间为患者服务,也提高患者意度,而且无形之中也树立起医院的形象品牌,医院信息化建设已经成为强化医院竞争力的关键行为,医疗业务应用与基础网络平台的逐步融合正成为大中型医院业务发...

杭州医改:患者诊后短信评分影响医生收入

...度。 《意见》明确,要健全绩效考核制度。其中,患者意度被列入绩效考核指标体系,考核结果将与医务人员岗位聘用、职称晋升、个人薪酬挂钩。

北大人民医院五大信息安全建设实例分享

近些年,医院为了提升核心竞争力、提高患者意度,逐步与银行、社保等单位互联互通,不断向患者提供互联网上的医嘱、病历调阅、检查检验报告的浏览等一系列线上服务,医院信息化在快速发展的同时,信息安全建设的不...

国外医院如何提高“患者意度

英国医学教育界在培养医学生与病人沟通的能力方面已经先行一步,早于1987年英国医学会已将对医生交往能力的评估作为医生资格考试的一部分。就医诊断的业务技能对于英国医生来说并不是考核唯一标准,如何与患者沟通更...

  • 时间: 2017/06/22

患者对医疗服务的意度高达90%,是自欺欺人吗?

患者对医疗服务的意度对于医院的生存发展有着重要的影响,如今医疗机构面对着激烈的市场竞争,医疗服务的竞争不仅局限在质量和价格,优质的服务也成为重要的竞争因素。医院开展患者意度调查可以有效的获得患者对...

2016数字医疗健康最佳实践之E卡通项目(济宁医学院附属医院)

...院服务水平的质疑与抱怨,并且大幅度降低了对于就诊的意度,一方面也造成了一定的医患关系紧张。因此,结合国家及各级卫生行政管理部门对患者就诊服务的重视以及下发的各种医疗政策措施,结合医院现阶段已经形成的...

智慧医院建设新思路

...过信息化建设构建便捷、高效的的就医流程、提高患者意度为前提,中国数字医疗网记者采访了沈阳市第四人民医院(以下简称:沈阳四院)信息中心主任辛涛,听他讲一讲沈阳四院是如何利用信息化工具来实现便民、惠民...

看北大国际医院如何“优化就医流程,提升服务质量”

...中心”积极优化门诊就诊流程,改善就医环境,提高病人意度,营造和谐的医患关系,更好的促进了医院健康有序地发展。

【院长观点】杨国良:推进全景医疗健康大数据应用

...。严格价格管理,杜绝了不合理收费。患者对医院服务的意度>95%。

中山大学附属第二医院正式启用现代化生命体征检测信息系统

...常规检测数据的上线,意味着本院护理质量的提高,患者意度的提升,医疗大数据的进一步完善,为医院管理特别是护理工作带来了更高的效率。

聊城市人民医院:“互联网+信息化” 建设智慧型医院

为进一步方便患者来院就医,满足人们就医需求,提高群众意度,聊城市人民医院将互联网和信息化有机结合,对医院就医流程进行优化,做到了让患者少跑腿、省时间、看好病。

移动医疗或成改善服务重要抓手

...医院管理研究所日前发布的《全国部分三甲医院门诊患者意度监测项目报告(2014)》显示,36所医院的总体意度均值为86.58,比2013年提升5.44%。在基本评价指标中,费用清晰度、医生态度、隐私保护分值位列前三,检查等候...

不只为评级 更为提高患者意度

...是要为患者提供更优质的医疗服务,以及提高患者就医的意度

东软区域医疗质量监管系统

...辖区内各级医疗卫生机构的医疗质量管理水平,提高患者意度,提高医患关系;有利于卫生行政部门制定考核机制、监管机制和补偿机制,为公立医院改革提供决策支持。

东软掌上医院系统

...宣传和信息公开水平,提高医患双方沟通水平,提升客户意度

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