医院CRM之三级随访制度（实例）
...医院和客户之间形成一种新型的、互动的关系，体现充满人文关怀的“以健康为中心”的管理思想，有助于改善医患关系，它使医院的管理和决策变得更有针对性，经济效益、医疗科研水平将不断提高。具体有：1、客户满意度...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380264-1-1.html
- 时间: 2018/04/02
医院CRM：创新医院服务管理模式，构建医院核心竞争力
...机构。医疗服务不公要靠医学专业技术，还要融入大量的人文关怀，否则，就得不到顾客的认可。（三）医院的顾客顾客是指接受产品的组织或个人，如消费者、委托人、最终使用者、受益者等。顾客可以是组织内部的或外部的...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-379980-1-1.html
- 时间: 2018/03/16
公立医院制度建设添新内容！
近日，安徽省卫计委发布《关于加强全省公立医院人文关怀制度建设的指导意见》，全省将坚持以患者为中心开展人文关怀示范医院创建活动，推动实施改善环境、促进沟通等方便群众就医的措施，到2020年，全省公立医院基本...
- http://news.hc3i.cn/art/201802/41884.htm
- 时间: 2018/02/01
医院信息发布系统需求分析
...，在不同时段、不同地点实现播放，在医疗之外充分体现人文关怀精神。统一管理与控制分散于医院内各个不同区域的独立播放点，由于不能做到统一联网，在编辑制作节目时会各自为政，空耗人力物力，并且各区域风格杂乱，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-377701-1-1.html
- 时间: 2017/11/13
要把医疗+AI这个盘子做大，还需要打通这个环节
...。 当然，医学并不仅仅是简单的治疗问题，还是一个人文关怀的问题，这方面机器是没有办法做到的。因此，曹健认为，未来智能医疗的趋势是作为一种技术手段投入使用，对医生来说，这个助手可以提高效率和准确性，降...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-377662-1-1.html
- 时间: 2017/11/07
“互联网+”时代 医院如何保障移动医疗的质量安全？
...，移动医疗品台分离了医患双方，患者缺少了来自医生的人文关怀而导致心理安全缺失，不符合生物心理社会医学模式。同时，医生可能对系统产生过分依赖导致技术能力下降。在移动医疗服务中，医患之间和患者之间的健康素...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-377610-1-1.html
- 时间: 2017/10/29
“互联网+”时代 医院如何保障移动医疗的质量安全？
...，移动医疗品台分离了医患双方，患者缺少了来自医生的人文关怀而导致心理安全缺失，不符合生物心理社会医学模式。同时，医生可能对系统产生过分依赖导致技术能力下降。在移动医疗服务中，医患之间和患者之间的健康素...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-377532-1-1.html
- 时间: 2017/10/16
“互联网+”时代 医院如何保障移动医疗的质量安全？
...，移动医疗品台分离了医患双方，患者缺少了来自医生的人文关怀而导致心理安全缺失，不符合生物心理社会医学模式。同时，医生可能对系统产生过分依赖导致技术能力下降。在移动医疗服务中，医患之间和患者之间的健康素...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-376916-1-1.html
- 时间: 2017/09/12
智慧医疗告诉你基层医疗该如何做?
...展示舞台。除了这些知识技能的训练和培养外，更要注重人文关怀，让人员没有后顾之忧。”某社区医疗负责人表示。 通过智能化的管理和应用提高了工作效率，节省的经费支出，更看到社区大数据的时代的来临，让全...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-223478-1-1.html
- 时间: 2017/08/15
第19届全国医院建设大会暨2018CHCC（医院建设展 ）
...论坛□现代医院服务转型与后勤服务提升专题论坛□一座人文关怀的现代化医院的建设实践与探讨□城市专科医院投资与建设高峰论坛□医院医疗设备配置规划与运行管理专题论坛□循证设计与设计方法创新论坛□现代中医机构...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-223415-1-1.html
- 时间: 2017/08/08
哈佛著名学者：“医学人文关怀”可借鉴中医经验
哈佛大学访问团凯博文(Arthur Kleinman)教授27日在广州出席健康沙龙，在与50多位健康学界的专家学者对话时，凯博文教授表示，当前医学界特别关注的“医学人文关怀”中，可借鉴中医经验，探索新型的健康服务模式。
- http://news.hc3i.cn/art/201706/39612.htm
- 时间: 2017/06/28
人工智能将是智慧医疗最大的帮手！
...，需要医生观察病人的表情、神态，给予患者心理安慰和人文关怀，这些都是计算机不能取代的。 人工智能终究是人类设计制造的一个产品，它的产生是为人类服务的，或许它真的会取代那些一部分能力不足的医生，但是终...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222870-1-1.html
- 时间: 2017/06/28
分享“邵医模式”，对接新疆远程医疗协作平台全面上线
...代医院管理、药品供应保障制度、分级诊疗、医院文化与人文关怀等话题展开了深入探讨，为大型公立医院在建设健康中国过程中应当扮演的角色和起到的作用建言献策。
- http://news.hc3i.cn/art/201706/39249.htm
- 时间: 2017/06/10
中日医院国际部将发展会员制！
...术，建立系统的预防-医疗-康复全程业务体系，同时注重人文关怀。
- http://news.hc3i.cn/art/201706/39067.htm
- 时间: 2017/06/01
什么是HCRM?
...医院和客户之间形成一种新型的、互动的关系，体现充满人文关怀的“以健康为中心”的管理思想，有助于改善医患关系，它使医院的管理和决策变得更有针对性，经济效益、医疗科研水平将不断提高。针对当前医院对随访的迫...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222079-1-1.html
- 时间: 2017/04/18
行心云解决方案
...化：通过移动互联网做客户分类、跟踪干预、健康教育、人文关怀*会员管理：会员查询，在线互动*数据分析：针对经营状况和存在问题做图表分析与数据追溯*形象展示：官方网站，电子杂志，门前安装触摸屏介绍医院和专家，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221282-1-1.html
- 时间: 2016/12/27
华医皮肤医学研究院：助力公益，圆梦留守儿童
...现留守儿童愿望清单活动，为留守儿童送去了健康服务和人文关怀。据活动主办方华西皮肤医学研究院苟健主任介绍，来自旌阳留守儿童服务中心的这群孩子，他们的父母大多都双双外出务工，跟随爷爷奶奶一起生活，由于爷爷...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-220928-1-1.html
- 时间: 2016/11/22
CRM一月谈之二——中小医疗机构如何提升客户满意度
...。一、利用医患沟通系统，提供全程“超越病人期望”的人文关怀和令人满意的售后回访服务。所谓“超越病人期望”是指医院提供的服务超过了病人的期望，医务人员要急病人之所急，想病人之所想，满足客户一切诊前康复咨...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-220682-1-1.html
- 时间: 2016/10/18
对医生好是理所当然
...要做到不伤害医生。医护人员需要一个公平、一个基本的人文关怀！
- http://bbs.hc3i.cn/thread-161132-1-1.html
- 时间: 2016/05/21
缓和医疗：让生命来去都从容
...对生命期有限的病人进行缓和医疗，更强调对患者的医学人文照顾，它控制疼痛及其他症状、解决心理和精神问题，以尽可能维护患者生活品质，达到最好的生活状态。 我有这样一个患者，在知道自己患晚期癌症后问：“我...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-161059-1-1.html
- 时间: 2016/05/14