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医院CRM引领医院蓝海战略发展

...作为一个特殊的服务机构,维护患者关系将为医院在今后市场竞争中的起到重要作用。通过开展有效的患者服务,设法吸引患者已成为医院经营的焦点之一,然而,由于各种原因,患者关系维护人仍是当前医院管理中的薄弱环节...

关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

...中的优势地位,已成为医院管理的重要课题。本文通过对医疗服务特点的分析,基于产品结构的层次理论,对比分析感知利得和感知利失,研究了医疗服务行业的顾客价值构成,指出提高顾客价值是医院良性发展的根本出路。关...

远程医疗“落地难”会不会改变?

...远程医疗仍远未成为主流。调查显示,即使是一项由远程医疗服务提供商赞助的免费研究,其用户(美国)的使用率也不足20%。远程医疗落地难的4个现实问题1.多数美国消费者对于通过电话或视频与医生进行交流沟通的模式...

医院CRM是一种全新的战略需要客户关系管理

...网+、医疗健康、人工智能、AI、客户关系管理、物联网、医疗服务、分级诊疗、家庭医生签约、HCRM、HIS、电子病历、微信营销、满意度、患者随访、慢病管理、医院客户群、医患关系医疗+AI新时代新时代的今天,医院的信息系...

医疗行业CRM客户关系管理解决方案

...务需求越来越高正是在这样的医疗行业市场背景下,实现医疗服务的高效,专业,快捷,服务到位为目标提升自身的竞争能力和盈利能力是我国医疗行业机构面对市场环境急剧变化的唯一手段和方式。一切以患者为中心为了提升...

医院CRM|如何满足患者对医院的十大期望?

...作都要“以客户为中心”,为就医顾客提供全方位的优质医疗服务。6、健全医院的后勤保障系统,为就医顾客提供满意的生活服务。7、为就医顾客创建文化娱乐场所。8、积极开展医疗技术新项目,最大限度地满足就医顾客...

通过患者随访服务平台建立高质量数据库

...为全球医疗行业提供一体化解决方案的供应商。康策软件医疗服务行业解决方案面向公立性三级甲等医院、综合性医院、专科医院、专科连锁医院、高端妇产医院、集团性医院及县市级医院等医疗服务机构,通过咨询、运营、软...

康策医院客户关系管理系统

...导企业各项工作。把“以病人为中心”的服务理念贯彻到医疗服务的全过程,让每位来院消费的客户都能感受到我们先进的管理、精湛的医术和人性化、个性化的优质服务,进而达到不断提高客户关系管理层次,有效保持并提升客户...

医院CRM引领医院蓝海战略发展

...作为一个特殊的服务机构,维护患者关系将为医院在今后市场竞争中的起到重要作用。通过开展有效的患者服务,设法吸引患者已成为医院经营的焦点之一,然而,由于各种原因,患者关系维护人仍是当前医院管理中的薄弱环节...

医院CRM引领医院蓝海战略发展

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医院CRM:构筑全方位医院客户关系管理的紧迫性

...件】——国内领先的医院CRM技术企业医院客户管理专家为医疗服务创造价值!官网:www.kangcer.com

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CRM和HIS不一样吗?关于医院CRM误区解读

...好关系,深入挖掘和有效管理客户资源,使医院在激烈的市场竞争中立于不败之地。医疗质量好最重要,CRM暂时不考虑?答:好的质量源于好的服务,两者相辅相成。CRM和HIS不一样吗?答:HIS和CRM数据共享,HIS系统注重医院日常...

远程医疗移动工作站精彩亮相世界移动大会(上海MWC)

...平衡共享,提高医疗普遍服务水平,使得更多人可以得到医疗服务,促进建立良好医疗生态。而移动车的形式可以降低共建医院和测序站的成本,并且利用5G网络来完善中国人基因库数据量,提高疾病诊断的准确率。方案还可应...

2018华东地区医院建设与管理高峰论坛 暨院长大会

...发展机遇,成为中国最具发展潜力的行业之一。目前中国医疗服务能力仍未满足社会发展需求,并首次提出到2020年千人口床位数需为6张,全国医院新增床位总量210余万张的量化性指标。目前,我国医院建设正向着精细化、科学...

CRM和HIS不一样吗?关于医院CRM误区解读

...好关系,深入挖掘和有效管理客户资源,使医院在激烈的市场竞争中立于不败之地。医疗质量好最重要,CRM暂时不考虑?答:好的质量源于好的服务,两者相辅相成。CRM和HIS不一样吗?答:HIS和CRM数据共享,HIS系统注重医院日常...

坐标药房诊所云,全面提升民营医院和诊所竞争力

...他们存在的问题主要有:(1)很多诊所管理能力有限、医疗服务不规范,居民对诊所普遍存在信任危机;(2)诊所缺乏核心竞争力、标准化管理能力和品牌推广扩张能力,在规模化、标准化、信息化等方面与发达国家的社区诊...

医药/医疗器械销售从业者请留步,滴度合伙人招募啦!

...员旨在提供专业的推广服务以帮助医贸企业开拓国际贸易市场。基于滴度平台,向全球买家展示和宣传产品,为会员带来商机和意向订单。2.生意加速宝生意加速宝是一款滴度平台专为跨境医贸企业定制的线上推广服务,为产品...

医院CRM:管理好客户就赢得了价值

...①不知客户是谁,有客户资源,但不懂得开发利用。②重医疗服务,轻医疗服务的管理。③没有细分医疗市场,没有区分客户需求层次。④重服务过程的患者管理,轻客户的跟踪管理。⑤重营销结果的管理,轻营销过程的管理。...

HCRM系统能做哪些?

...——客户——忠诚客户——终生客户“流程,提高医院的市场竞争力。6、客户健康分析:根据客户信息库所采集到的信息数据,HCRM会将客户按照一定标准进行自动分类,并根据各个类别的体质特点,进行智能健康推断、诊断、...