医院应用软件技术360度评估的思考
...侧重科室内部管理；客户评价问卷涉及指标主要侧重客户满意度。（四）软件数据导入系统管理员登陆后台系统，根据调查评估策略进行调查问卷的制定，包括题目内容、选项权重等，设置完毕后系统自动生成调查问卷；导入医...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-126941-1-1.html
- 时间: 2013/12/26
公立医院改革北京模式能否向其它地方推广？
...括专项评估和综合评估两个阶段，采用访谈、座谈、患者满意度调查、医务人员满意度调查、综合问卷调查以及数据和资料分析调研方法。“我们先后对北京市有关委办局相关负责人、医院主要管理者和不同职系等职级的员工代...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-126763-1-1.html
- 时间: 2013/12/18
国务院医改办督导组督查甘肃基层医改工作情况
...高，医务人员觉得比较满意。调查显示，基层医务人员的满意度和积极性比较高。九是注重基层医疗卫生机构的能力提升、服务拓展、管理规范。一方面从社区服务中心到服务站、到乡镇，都要求有上级医疗机构的医生定期定时...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-125744-1-1.html
- 时间: 2013/11/21
基层医改调查：8成群众认为看病方便了便宜了
...方便了，超过80％的群众反映看病便宜了，患者对环境的满意度也大幅提升。 据梁万年介绍，今年2月，国务院办公厅下发《关于巩固完善基本药物制度和基层运行新机制的意见》。为了摸清基层医改政策贯彻落实情况，今年...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-125286-1-1.html
- 时间: 2013/11/14
数据互为颠倒，医改疗效几何？
...便了，超过80%的群众反映看病便宜了，患者对就医环境的满意度大幅提升。(11月10日《人民日报》)众所周知，看病难、看病贵是1997年开始的上一轮医改，留下来的最大“遗产”，用民间的话说，就是“医改提前给人送终”。如...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-125193-1-1.html
- 时间: 2013/11/13
盘点国外免费医疗：馅饼还是陷阱？
...”也遭到了炮轰，被指染上了“官僚习气”，不把病人的满意度和治疗结果当做第一要务来抓，反而把关注度转向到制定各种考核指标，并在内部对言论实施高压政策。 “夺命医院”就是这样的“禁言令”下被一再隐瞒。 ...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-124116-1-1.html
- 时间: 2013/10/23
实施患者随访跟踪系统/医院患者关怀管理服务平台
...回访中心人员、医生之间三方通话沟通；9、服务质量、满意度调查、医德医风评价管理；10、可支持软件拨号，加快打电话速度；11、预约就诊，即预约挂号功能；12、科研跟踪，针对需要科研的病种，应用此系统可分步详细记...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-123964-1-1.html
- 时间: 2013/10/20
医院如何更好地实施医院营销策划-梅奥国际
...个环节、每一个方面都做到最好，使患者对医院有较高的满意度。 四、项目产品是指提供给就医者用于满足其健康（或与健康相关）的欲望和需要的任何事物，包括实物、技术、药物等。医疗服务产品的整体概念包括：核心...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-123375-1-1.html
- 时间: 2013/09/26
各位同僚，问你们一下，你们医院的满意度调查到底实施的
...一一统计，有的时候得一天，时间特别长，请问你们这个满意度调查是如何实施的，有没有好的方式，我们最近要上OA，想在OA中实现，我看也有医院这样做的，但是真不懂具体流程。。。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-123368-1-1.html
- 时间: 2013/09/26
爱尔康被指贿赂数百家中国医院医生 自查称合规
...期开展了大量的产品上市后调查工作，2012年时改为临床满意度调查（PES）。PES本应属于“四期临床”调查的范畴，会牵涉到一些试验费用。佐罗表示，爱尔康却将这些费用变为向医生提供的回扣，以提升区域市场的销售业绩。...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-123295-1-1.html
- 时间: 2013/09/24
医院门诊业务流程的优化重组
...人排队等待时间，缩短门诊服务流程循环周期，提高病人满意度，降低服务成本，提升效益等。建立再造团队，确定门诊流程优化的组织机构和人员，以及实施流程优化与再造的方法。 建立现行门诊流程模型并进行仿真分析...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-123218-1-1.html
- 时间: 2013/09/23
厦门4家医院被评优秀 3家为民营医院
厦门市公布了医疗服务满意度社会调查结果，有两个对比数字令人大跌眼镜—4家优秀医院中，3家是民营医院，仅1家是公立医院。这个对比告诉我们：在患者心目中，国家全力扶持的公立医院竟然没有民营医院的满意度高，实在...
- http://news.hc3i.cn/art/201309/26692.htm
- 时间: 2013/09/22
医院经营管理诊断六维度体系
...度诊断患者的真实感受和体验是梅奥一直强调的“以病患满意度为中心”的理念，患者的体验值为最高的核心维度，为此，梅奥以此为体系标准，对同行和竞争性的医院横向纵向的进行比较，每一个环节，和每一个就诊体验，为...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-122982-1-1.html
- 时间: 2013/09/16
中医临床路径（含诊疗方案）费用评估表
...[/table]附件5编号□□□中医临床路径（含诊疗方案）患者满意度调查表病种名称科室名称医院名称[table][tr][td=1,1,54]序号[/td][td=1,1,195]评估项目[/td][td=1,1,319]满意度[/td][/tr][tr][td=1,1,54]1[/td][td=1,1,195]本次治疗费用[/td][td=1,1,319]合理□...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-122818-1-1.html
- 时间: 2013/09/11
患者收入越高 医疗评价越差
收入越高对医疗满意度越低调查显示，低收入群体公共医疗服务存在享用不足的问题。在近一次身体不适时，收入越低的群体因“看病太贵”而选择自行处理的比例越高。高收入群体优质医疗资源享用水平高，满意水平却较低。...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-122510-1-1.html
- 时间: 2013/09/03
建立医院客户关系营销管理系统
...科分类、病种分类和地域分类）。定期对服务规律、客户满意度和人员服务绩效进行分析，提供决策报告;推进医院医疗服务产品服务营销链的宣传工作，以此增进医院与客户的沟通与感情。指令执行反馈站。执行客户服务管理...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-122305-1-1.html
- 时间: 2013/08/29
广州：医院做得好不好 第三方机构来打分
过去医院内部也开展过患者满意度调查，每次的综合评分都在90分以上，但矛盾的是，医院每天都还接到患者投诉。问题究竟出在哪里？原来，内部人员调查难免带着主观情绪，而患者看到你是医院的工作人员，由于要在这治病...
- http://news.hc3i.cn/art/201308/26231.htm
- 时间: 2013/08/27
深圳市民可上网给医院打分 分数影响医院考评
...会发送上百万条邀请短信给曾就诊或住院的深圳市民进行满意度调查，该调查结果将计入深圳市2013年度医疗服务整体管理与质量评估，最高将占50%的分值。考评医院有三种方式记者了解到，被称为医院“大考”的医疗服务整体...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-121883-1-1.html
- 时间: 2013/08/21
深圳市民可上网给医院打分 分数影响医院考评
...会发送上百万条邀请短信给曾就诊或住院的深圳市民进行满意度调查，该调查结果将计入深圳市2013年度医疗服务整体管理与质量评估，最高将占50%的分值。
- http://news.hc3i.cn/art/201308/26032.htm
- 时间: 2013/08/20
申城三大产科医院挤爆 一妇婴东院本月开放[图]
...虽硬件设施有限制，但妇产科主任王萍表示，产妇和家属满意度却非常高。宝山区中西医结合医院把部分护士休息室、医疗用房、教学用房改造成产妇病房，在已有两个楼层病房基础上又新辟半个楼层，增加床位用于收治产妇，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-121656-1-1.html
- 时间: 2013/08/15