CRM一月谈之十六——中医院亟需CRM升级信息化管理
...每一个细小环节。第三阶段：利用行心医疗云，提升患者满意度和中医院知名度。首先，通过远程会诊系统，构建中医院——社区——家庭一体化的治疗护理模式，社区与家庭通过连接服务网络，中医院可以实现家庭护理实时监...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221927-1-1.html
- 时间: 2017/03/31
诊后随访是对医院服务的考验
...的医患互动还能促进和谐医患关系的建立，提高患者就诊满意度。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221925-1-1.html
- 时间: 2017/03/31
建立HCRM客户关系管理系统的意义
...从而使医院得以提供更科学和周到的优质服务，提高客户满意度和忠诚度，吸引和保持更多的客户，增加医疗收入，并通过信息共享和优化服务流程有效地降低医疗成本。HCRM作为一种新型医院管理模式实施于医疗市场营销、服...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221912-1-1.html
- 时间: 2017/03/29
做成本管理的，可以看看
...过程，由过去的被动服务转为主动经营，提升质量和患者满意度，赢得更多患者，降低变动成本，提高效益。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221860-1-1.html
- 时间: 2017/03/22
深度解析CRM对医院管理的意义
...的效率满足客户的需求。从而让医院最大限度地提高客户满意度及忠诚度，挽回失去的客户，保留现有客户，不断发展新的客户，发掘并牢牢地把握住给医院带来最大价值的客户群。1.HCRM的定义：HCRM首先是一种思想，是一个医...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221853-1-1.html
- 时间: 2017/03/21
CRM(客户关系管理）对医院管理的作用
...系；(2)医院与病人关系的实质是双赢的；(3)努力提高病人满意度；(4)提供完善的服务体系；随着医疗体制改革进程的不断深化，医疗市场环境发生了巨大的变化，几十年来以福利事业为基础，四平八稳的医疗格局被打破，代之而...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221850-1-1.html
- 时间: 2017/03/21
CRM和医院结合能解决哪些问题
...成本的控制发展为注重提升医院的服务水准、提高患者的满意度，从而吸引更多的患者。而医院CRM管理系统的本质是通过将人力资源、医疗业务流程与医学专业技术进行有效的整合，最终使医院以更低的成本、更高的效率满足客...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221784-1-1.html
- 时间: 2017/03/20
带你了解医院客户关系管理HCRM
...，并为他们制定更个性化的治疗方案。医院也会采取用户满意度调查，优先就诊、药品价格优惠等一系列办法保持客户忠诚度。社区健康信息服务：HCRM能够将医院服务扩大至整个社区范围，为居民提供多个答疑渠道，宣传健康...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221736-1-1.html
- 时间: 2017/03/17
关上“漏费门”让医院科室日进斗金
...是当下医疗改革的重点之一，医疗质量、费用控制和患者满意度等成为重要指标，而漏费智能监控管理系统是一款集团医院级的漏费监控管理系统，能根据医院的运营模式和病人的具体情况，有效地从病人床位费、护理费、医嘱...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221616-1-1.html
- 时间: 2017/03/06
“317护”首推自助上线平台，开创“互联网+护理”新理念
...管理者通过后台就能监控宣教效果，还能查看宣教课程、满意度、随访等各项数据分析，全方位提高护理品质，提升医院品牌。“317护”汇集了全国资深护理专家团队联手打造的海量宣教课件，为广大医院护理工作者打造了最前...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221608-1-1.html
- 时间: 2017/03/04
2016深圳医院满意度榜单！113家医院列队喊你围观
2月22日，深圳市卫生计生委召开会议，通报了2016年第四季度和全年的全市医疗行业服务公众满意度监测结果。
- http://news.hc3i.cn/art/201702/38232.htm
- 时间: 2017/02/23
民营医院发展，经营方针与技术很重要
...给医生尊重，把自己的角色从管理者变为服务者。医生的满意度高，他们就能更好地服务患者，带来更高的患者满意度，患者才会愿意继续选择这家医院，为医院传播良好的口碑，形成医院发展的良性循环。综上，民营医院想发...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221510-1-1.html
- 时间: 2017/02/17
上海今创DRGs绩效考核系统
...目标：控制医药费用增长、提高医院管理水平、增加患者满意度、促进医疗质量评价。系统主要框架：数据采集（自动和手动）、分组器自动分组、数据分析（医院的服务范围和难度，影响CMI值、住院服务效率，影响费用指数和...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221422-1-1.html
- 时间: 2017/02/03
调查 | 半数农民不愿到村卫生室就诊竟是为这原因
...有24.41%慢性病患者接受随访次数达标。三是卫生机构环境满意度低，仅五成患者对卫生服务机构环境条件表示“满意”。鉴于此，《健康中国与卫生事业改革·基层健康治理与诊疗服务》研究成果建议，用三维合力，即强基层，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221353-1-1.html
- 时间: 2017/01/06
2016数字医疗健康最佳实践之E卡通项目（济宁医学院附属医院）
...院服务水平的质疑与抱怨，并且大幅度降低了对于就诊的满意度，一方面也造成了一定的医患关系紧张。因此，结合国家及各级卫生行政管理部门对患者就诊服务的重视以及下发的各种医疗政策措施，结合医院现阶段已经形成的...
- http://news.hc3i.cn/art/201612/37864.htm
- 时间: 2016/12/30
医院IT的那些事儿
...了其中的酸甜苦辣，有必要静心做一次总结。不如就聊聊医院IT的那些事吧。本人之前在企业里面从事信息化工作十年时间。两年前，有幸进入一家医院信息部，从事软件系统需求方面的工作。初入时，信心满满，自想在国企、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221271-1-1.html
- 时间: 2016/12/25
2016年美国最佳医院IT部门大奖CIO揭秘如何成就伟大的医疗IT部门
...规模的团队。Healthcare It News的年度读者调查发现，由工作满意度支撑长远目标实现的良好工作环境自有其门道：究竟是什么特质让医院的IT部门让职员青睐？是看重专业技能、公正对待下属的好上司？还是愿意朝着共同目标精诚...
- http://news.hc3i.cn/art/201612/37803.htm
- 时间: 2016/12/15
杏林七贤体检中心管理软件
...、液晶屏显示自动导检、自动排队，优化环境，提升客户满意度，提升形象 7、全自动化健检，最快4小时出体检报告，体检报告可以用光雕刻录光盘、短信、网站、Email发送，客户查看报告快捷、高效、方便，提升客户的满...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221205-1-1.html
- 时间: 2016/12/12
医院CRM创新医院服务管理模式
...者群，应用相应的医疗资源，体现对患者关怀，提高患者满意度，提升医疗机构的形象和品牌。医院应用场景：1.客户健康档案的整理和his系统的集成2.医疗行业典型的数据结构和数据关系3.医疗行业的客户关怀和消息提醒机制4....
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221148-1-1.html
- 时间: 2016/12/04
智慧医院建设新思路
...过信息化建设构建便捷、高效的的就医流程、提高患者的满意度为前提，中国数字医疗网记者采访了沈阳市第四人民医院（以下简称：沈阳四院）信息中心主任辛涛，听他讲一讲沈阳四院是如何利用信息化工具来实现便民、惠民...
- http://mall.hc3i.cn/art/201611/37689.htm
- 时间: 2016/11/28