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患者体验为王的新时代,如何找到医院营销引爆点?

...相互联系的形式将这些内容展示给客户。个性化服务要以需求为导向,研究客户的需求并采取个性化与一对一营销是医院客户关系管理的重要内容。【康策软件】——中国医院CRM专业领先服务商构建全方位客户服务管理平台!网...

家庭医生签约健康管理服务系统平台解决方案

...要充分考虑患者的预约、就诊、上转、下转等诊疗康复的需求,设计无缝衔接的信息化模块。举例来说,签约模块是全科签约、分级诊疗工作的前提和基础,包括签约、续约、解约(中止)、变更、转介等几个操作项。预约模块...

HCRM系统能做哪些?

...息库,医院可以查询患者的过敏史、遗传病史、医疗信息需求等数据,并在需要时随时导出,便于医院采取更个性化以及针对性的医疗措施。2、建立医院信息库:患者能够在线上平台或者医院终端设备上浏览到医院、专家、出...

医院回访满意度调查的意义

问卷调查形式调查问卷:可以根据不同的需求设置不同的调查问卷。问卷可由多个问题组成,每个问题下可设置多个答案选项,非常灵活,可以设置如:出院患者满意度调查、医风医德调查、敏感窗口(比如药房等)的评价、门...

关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

...森公司统计,造成顾客流失的78%的原因是医院不了解患者需求,不能提供他们满意的服务,只有12%的原因是对手的价格更低廉、朋友口碑推荐或自然改变偏好而造成顾客流失。Woodruff认为,企业只有提供比其他竞争者更多的价值...

医院耗材精细化的管理

以“临床需求”为导向、流程优化为核心、质量管理为保障,应用信息化技术手段,集成智能设施设备,依据“零库存”管理理念,按照不同的产品类型、不同的管理规范,实现医用耗材供应商与医院之间内外协同一致性管理,...

正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力

...:①在所有与医院有关的人中,客户是最重要的。客户的需求是医院生存之本,是医院发展和繁荣的媒介。②客户不是妨碍工作的不速之客,因为医院员工的工作就是为客户服务。③客户是有七情六欲的人,客户有自己的优点和...

医疗领域的新兴电源标准

...1-x和IEC60601-2-x。这些标准的确立,是要解决更具体的性能需求问题,或与特定类型医疗设备有关的要求问题。甚至在第四版颁布之前,在早期的第三版中就概括了操作者保护手段(MOOP)和患者保护手段(MOPP)。新版本进一步扩...

医院CRM:管理好客户就赢得了价值

...:①在所有与医院有关的人中,客户是最重要的。客户的需求是医院生存之本,是医院发展和繁荣的媒介。②客户不是妨碍工作的不速之客,因为医院员工的工作就是为客户服务。③客户是有七情六欲的人,客户有自己的优点和...

医院CRM:管理好客户就赢得了价值

...:①在所有与医院有关的人中,客户是最重要的。客户的需求是医院生存之本,是医院发展和繁荣的媒介。②客户不是妨碍工作的不速之客,因为医院员工的工作就是为客户服务。③客户是有七情六欲的人,客户有自己的优点和...

购买ERP系统时需要注意什么?

...在选择软件的过程中对不同意见起到平衡的作用。3.做好需求分析需求分析既要考虑企业的当前需求,也要考虑未来的发展。通过需求分析,明确企业的规模、生产类型,以及存在的问题,为ERP系统的选型提供依据。4.做好资金...

医院组织架构及工作职责全方位管理解决方案

...户,如何有效判断医院客户价值,如何清晰界定医院客户需求,如何在有效满足医院客户需求基础上不断挖掘医院客户递延价值,如何根据医院客户的生命周期制定企业医院客户关系管理策略等等一系列医院客户关系管理问题几...

推荐一款免费ssh工具 FinalShell完全替代XShell

...户端,还是功能强大的开发,运维工具,充分满足开发,运维需求.特色功能:免费海外服务器远程桌面加速,ssh加速,双边tcp加速,内网穿透.Windows版下载地址:http://www.hostbuf.com/downloads/finalshell_install.exeMac版,Linux版安装及教程:http://www.hostbuf....

医院CRM引领医院蓝海战略发展

...值模型),用来计算患者的各种价值,医院也可根据自身需求对患者价值模型进行任意配置或管理。从而达到患者分类/分层(终生价值,品牌忠诚度,利润贡献率,患者消费行为:促销敏感度、疾病类型、经济实力……)、精...

美康新人来打个招呼

...处方集管理系统,主要功能为提供药学部门制作符合医疗需求的简要用药参考,该系统可对院内药品进行增删改,支持导出打印成册。除以上几个软件外,还有部分全新软件在开发中。各位美康用户,或对于美康软件有意向了解...

智谷联ZKC3506停车收费手持终端+停车收费APP

...提高车位周转率。  4、收费管理  根据停车场管理需求,制定计费规则。系统根据出入场时间、停车时长,自动计时计费。停车费用公正透明,避免纠纷。  5、移动支付  支持NFC、扫码支付,满足月卡、会员卡、支付...

2018全球十大最具黑科技的医械产品

...。心脏无法再生,也没有足够的器官捐献者来满足巨大的需求。这个问题可以通过创造一个新的人工心脏来解决。4.仿生外科密封剂大自然母亲是明智的,外科医生们也越来越关注手术后病人的恢复。手术后正确地缝合伤口对于...

医联体建设医疗卫生服务机构需求分析

...获得更全面、更准确的疾病分布情况和居民对健康教育的需求信息,从而有针对性地制定健康教育计划,发布健康教育知识,举办健康教育活动,评价健康教育效果,进行健康知识测试等一系列健康教育活动,提升全县人民的健...

重视医院口碑效应的强大力量 破解医患沟通难题

...户,如何有效判断医院客户价值,如何清晰界定医院客户需求,如何在有效满足医院客户需求基础上不断挖掘医院客户递延价值,如何根据医院客户的生命周期制定企业医院客户关系管理策略等等一系列医院客户关系管理问题几...

医疗领域的新兴电源标准

...1-x和IEC60601-2-x。这些标准的确立,是要解决更具体的性能需求问题,或与特定类型医疗设备有关的要求问题。甚至在第四版颁布之前,在早期的第三版中就概括了操作者保护手段(MOOP)和患者保护手段(MOPP)。新版本进一步扩...