智慧医疗将推动就医创新模式，必将掀起一股热浪潮！
...可以大大降低医疗事故的发生，提高医院服务效率和患者满意度。 物联网是未来智慧医疗的核心。其为智慧医院提供精确的信息确认和识别系统，从而杜绝传统人工判断和识别所产生的差错事故。医疗物联网的实质，是将各...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222217-1-1.html
- 时间: 2017/05/02
- 作者: lrhk
谈谈医院内部的经营管理
...人员的服务培训。（9）内部的客服体系建立，但是处于满意度和接待一般投诉阶段，尚未到维护客户和后期跟踪。（10）各项工作亟待提升。3、快速发展状态时期的内部经营：除具备上述的条件外，整体系统化，数据化，科学...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222211-1-1.html
- 时间: 2017/05/02
- 作者: 凝思星辰
建立医院客户服务标准的意义
...的积累。良好的医院服务为医院带来的好处一、提升病患满意度二、塑造深度品牌形象三、提高医院的软实力，增强医院的竞争能力医院陪护（包括临床陪护和家庭陪护）是近年来迅速兴起的医院外延服务项目，它通过为住院病...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222194-1-1.html
- 时间: 2017/04/28
- 作者: 凝思星辰
医院CRM是什么？能做什么？
...，并为他们制定更个性化的治疗方案。医院也会采取用户满意度调查，优先就诊、药品价格优惠等一系列办法保持客户忠诚度。社区健康信息服务：医院CRM能够将医院服务扩大至整个社区范围，为居民提供多个答疑渠道，宣传健...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222190-1-1.html
- 时间: 2017/04/28
- 作者: 凝思星辰
提高医疗服务质量，随访是必行之道
...，增加医院的经济效益和社会效益，提升服务水平和患者满意度，进一步增强医院的整体实力和竞争优势，创新管理，适应市场经济的变化。 1 随访的概念 随访又称为随诊，是医疗卫生部门定期或不定期了解门诊或...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222162-1-1.html
- 时间: 2017/04/26
- 作者: 凝思星辰
告别手工记录的低效率，智能医院随访系统应该有哪些功能
...随访记录，电话全程录音，可以反复播放听取，自动弹出满意度调查问卷，一键评分，操作简单快捷，方便高效。众多短信模板，一键给出院客户发送短信等功能。自动汇总随访工作报表，满意度报表，可设置每天工作量，上班...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222161-1-1.html
- 时间: 2017/04/26
- 作者: 凝思星辰
深圳成为移动医疗应用案例
...流程。2.有助于提升医疗水平，提高服务质量，提升患者满意度。3.完善了医院的信息化建设，提升了医院整体信息化水平，医院形象也得到提升。4.方便了对护理人员的监督与管理，有利于促进整个医院护理人员的优化配置，提...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222125-1-1.html
- 时间: 2017/04/24
- 作者: Chainway88
以“客户为中心”的健康管理新模式
...性的健康管理服务，从而提升客户对医疗健康管理机构的满意度和忠诚度，既降低了医疗健康管理机构的运营成本，提高了服务效率，又提升了医疗健康管理机构的竞争力，最终将实现收益最大化变为现实。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222124-1-1.html
- 时间: 2017/04/24
- 作者: 凝思星辰
医院成本管理方法及途径
...过程，由过去的被动服务转为主动经营，提升质量和患者满意度，赢得更多患者，降低变动成本，提高效益。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222123-1-1.html
- 时间: 2017/04/24
- 作者: xiao科xiao进
回访系统对医院的应用价值
...病人提出准确医疗建议。三、回访统计包括成功率统计、满意度统计和效果统计。民营医院通过医院数据分析与决策支持系统对回访项目进行统计分析，有利于医院更好的了解医护工作人员的效率和病人满意度。1、回访成功率...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222113-1-1.html
- 时间: 2017/04/22
- 作者: 凝思星辰
科进 • 智能随访管理解决方案
...结果，减少患者在院等待的时间，提高患者的就医体验和满意度。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222088-1-1.html
- 时间: 2017/04/19
- 作者: xiao科xiao进
全面成本管理
...过程，由过去的被动服务转为主动经营，提升质量和患者满意度，赢得更多患者，降低变动成本，提高效益。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222082-1-1.html
- 时间: 2017/04/18
- 作者: xiao科xiao进
什么是HCRM?
...不限于通过多媒体通信方式实现的电子随访、客户关怀、满意度调查、活动通知、报表分析等服务；包括电话呼出呼入、电子邮件收发、数据传输等。实施HCRM，对医院的优点如下：保持并增加客户（特别是忠诚客户），最终增...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222079-1-1.html
- 时间: 2017/04/18
- 作者: 凝思星辰
详细了解什么是医院客户关系管理
...的效率满足客户的需求。从而让医院最大限度地提高客户满意度及忠诚度，挽回失去的客户，保留现有客户，不断发展新的客户，发掘并牢牢地把握住给医院带来最大价值的客户群。 1．HCRM的定义： HCRM首先是一种思想，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222073-1-1.html
- 时间: 2017/04/17
- 作者: 凝思星辰
对于医院管理来说，HCRM是HIS的完美搭档
...，并为他们制定更个性化的治疗方案。医院也会采取用户满意度调查，优先就诊、药品价格优惠等一系列办法保持客户忠诚度。社区健康信息服务：HCRM能够将医院服务扩大至整个社区范围，为居民提供多个答疑渠道，宣传健康...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222069-1-1.html
- 时间: 2017/04/17
- 作者: 凝思星辰
医疗机构怎么进行客户管理
...定制的个性化服务，将会极大提升这部分客户的忠诚度和满意度，从而确保企业或医院主流利润或收入来源的长期性和稳定性。五、医院应以良好的关系留住客户面对日益激烈的市场竞争，为了保证企业或医院的长期稳定发展，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222056-1-1.html
- 时间: 2017/04/14
- 作者: 凝思星辰
预约挂号微信版管理
...案，解决传统看病难的问题，明显改善患者对医疗服务的满意度。实现价值1、患者角度患者从原来看病需要半天时间，缩减为十来分钟。2、医院角度能合理调配资源，效益提升立杆见影，比如：现在病人不需要象以前那样排长...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222053-1-1.html
- 时间: 2017/04/14
- 作者: xiao科xiao进
上市公司招聘杭州地区区域销售经理（医疗IT方向）
...签订、回款跟进，协助相关部门做好售后服务，提升客户满意度；4、通过持续跟进与服务，为客户不断提供专业的咨询与服务；任职要求：1、本科及以上学历，计算机或市场营销等相关专业优先；2、5年以上软件及IT解决方案行...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222038-1-1.html
- 时间: 2017/04/12
- 作者: HelloTino
三甲医院用的随访系统具体是哪些功能，有什么价值？
...(复诊、用药、生活、健康宣教)帮助患者康复，提升患者满意度。管理性随访：满意度调查，医风医德调查，投诉建议反馈，提升管理水平。科研性随访：收集患者愈后情况，统计分析，提高医疗水平。二、随访方式集中式：随...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222033-1-1.html
- 时间: 2017/04/12
- 作者: 凝思星辰
诊疗一体化建设
...案，解决传统看病难的问题，明显改善患者对医疗服务的满意度。“精细、智能”临床应用做为《智慧医院全面信息化建设方案》的核心功能，涉及了门诊预约、门诊挂号、患者管理、床位管理、病案管理、药库管量、配药管理...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222021-1-1.html
- 时间: 2017/04/10
- 作者: xiao科xiao进