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什么是患者随访系统?

医患关系管理系统平台是一套以客户为中心,并结合医院特点研发设计的客户管理信息系统,为医院提供专业的医疗营销服务。该系统结合随访中心,智能语音平台,智能短信平台,邮件及HIS数据共享分析等功能,为医院提供全...

近年兴起的医院CRM管理体系,能够解决紧张的医患关系吗?

医院客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,简称CRM)是一个真正的“以客户为中心”的管理系统,拥有它是一种有效的管理理念的投资,不仅是为患者提供完善的个性化服务,培养忠实的优质患者,更能全面提升医院综合竞争...

带你了解医院客户关系管理HCRM

...的医疗模式。为了给患者及其亲属提供全方位服务,部分医院已经着手引进HCRM系统。HCRM是什么?HCRM,全称HospitalCustomerRelationshipManagement,又叫做医院客户关系管理,是指医院运用信息技术,对内部服务流程进行优化,从而建立...

医院IT的那些事儿

...了其中的酸甜苦辣,有必要静心做一次总结。不如就聊聊医院IT的那些事吧。本人之前在企业里面从事信息化工作十年时间。两年前,有幸进入一家医院信息部,从事软件系统需求方面的工作。初入时,信心满满,自想在国企、...

京冀推进人力社保一体化 超9000家医疗定点机构互认

...可从这9075家定点医疗机构中选择自己在异地就医的定点医院,从而方便群众异地就医。此外,京冀将建立完善劳动保障监察执法协调处理平台,共享用人单位劳动保障守法诚信信用信息,实现劳动监察案件“一点投诉、联动处...

科进医疗:医护行业的前行者

...深入的智能化、更全面的互联互通、更透彻的感知,实现医院、护士、病人、供应商、政府、公共卫生、社区服务等之间的有效互动沟通,并利用信息化手段,加强在人、财、物方面的可视化、精细化管理,降低医院运营成本,...

对不起,我要给你差评!

...被病人理解与尊重。病人上门求医,却往往已从心底认定医院会坑人!本该相互信任的双方何以矛盾重重,甚至走到尖锐对立的局面?其实可以从最平常的就医体验初见端倪。“魏则西事件“是压死骆驼的最后一根稻草,积xiao...

【科进危急值监控系统】

...模式的转变和医疗服务需求的变化,医疗服务质量已成为医院医务人员素质、服务态度、工作效率、技术服务水平、费用控制和管理水平等方面的综合体现,利用信息化技术提高医疗质量已成为新的医疗模式下医院生存与发展的...

不良事件:脑膜炎、麻疹、过敏、致残致死,谁之过?

...成严重恶劣的社会影响!追其原因首先在于制度的缺陷:医院信息收集在及时、全面、真实性方面存在欠缺、数据分析滞后;其二,赤裸裸的体现在了人性的弱点上:医护工作人员担心受惩罚,出现隐瞒不报或避重就轻的现象。...

社会热点:门诊冒充三甲违规开展整容手术 多人遭殃

...预约到了下颌角手术,欧雅门诊人员始终自称其为某三甲医院整形科,并称有资质做此类手术。近日,多名曾在上海欧雅医疗美容门诊部(下简称“欧雅门诊”)做过眼睛、鼻子整形手术的患者,通过微博、微信群等多种方式,...

天津市基本医疗保险规定

...院治疗发生的报销范围内的医疗费用,  起付标准按照医院等级和住院次数确定。参保人员在1个年度内  住院治疗2次以上的,从第二次住院治疗起,属于职工、退休人  员的,起付标准按照30%执行,属于居民的,不再设...

百度贴吧+公益组织 优化互联网医疗环境

...特殊性,加之每个人的病情各异,治疗建议需要通过正规医院途径,在这种情况下,若吧主或者主要主持的人来自权威机构或公益组织,那就能更好帮助吧友寻找救助途径。所以,贴吧引入权威公益机构来合作是值得推荐的方式...

一位院长说:医生工作室模式构想

...是医疗机构,是医生独立执业的一个工作平台,可以设在医院门诊,也可设在社区,一个医生可以同时在不同区域拥有相同名称的医生工作室。2013年国内已经有了第一个家庭医生工作室,个人对医生工作室模式做如下构想。 ...

新华社:部队医院改革来了!

...地对社会开放,主要行业大概有十几项,最典型的是军队医院(90%为地方人员看病)、军队院校、军队科研机构、军队仓库、码头、文艺产品。该专家表示,以最为典型的军队医院为例,军队医院理论上投入不足,想通过有偿收费...

医院有“病人关系科”?是的 你没看错!

...儿科这些科室您肯定都听过,那您听过病人关系科吗?到医院看病不爽?可以去病人关系科吐槽.病人关系科是港大深圳医院独创的。该部门的主要职责是加强医护人员与病人之间的沟通和交流,调解医患之间的矛盾,避免心血管...

文盲医院老板缘何如此嚣张?

文盲医院老板缘何如此嚣张?贵州省毕节市金沙县国济妇产医院一苏姓老板如是说:在金沙县他黑白通吃,就没有他搞不定摆不平的事,死个人几万元就能搞定,因相关政府部门他都已经搞定,难怪他的医院几年来大量使用无证...

客户流失:你的诊所有这些“顽疾”?

...满,部分由于医疗水平能力不足*68%另寻他家口腔诊所或医院是由于我们的口腔诊所对客户的要求置之不理看出对于以上这些,我可以从中看出一些缘由,可以得出这样的一些观点:不专业、无服务、无管理、无标准、无营销、...

这些原因是导致口腔诊所客户流失的罪魁祸首?

...较低的价格*10%是由于长期的不满*68%另寻他家口腔诊所或医院是由于我们的口腔诊所对客户的要求置之不理每年大多数口腔诊所流失的10%到30%的客户—有时我们的口腔诊所甚至不了解这些客户是谁。不要欺骗自己的认为我们的诊...

院长日记 之 医管分治,解放科主任

...为一个好的临床科主任,今天也想给你们泼点冷水。一个医院管理得好不好,临床学科发展的好不好,战略很重要,但是最重要的并不是战略,而是执行。Ideaischeap,战略可以请外部专家帮你做,可以照搬别人的,绝大多数的医...

看了最佳医院排名后的小小感受

本来想找点学习资料,无意中看见了全国最佳医院排名综合排名前10的医院床位居然都没超过2000张啊,我一向以为规模越大的医院相对来说实力越强啊(原来不是的)。。。想着看看网站先了解学习下,翻了下几家医院的网站,...