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卫健委:医疗机构遇患者投诉不得推诿搪塞

卫健委:医疗机构遇患者投诉不得推诿、搪塞]国家卫生健康委日前出台《医疗机构投诉管理办法

医院投诉管理办法来了!4月10日起施行

医疗机构来说,患者的投诉往往无法避免,那么当医院面临投诉时应该如何处理呢?

进口医疗器械代理人监管办法征求意见

...国家药品监督管理局公开征求《进口医疗器械代理人监督管理办法(征求意见稿)》(以下简称《征求意见稿》)意见。据羿戓信息所了解,《征求意见稿》包括总则、代理人条件和义务、监督管理、法律责任、附则5章共28条内...

为何民营医院如此难做?专家告诉你医院HCRM系统的重要性!

...qiaoshou于2018-4-211:22编辑近年,国家在不断出台鼓励社会办医疗机构的一系列措施,积极推进社会办医,努力构建多元化医疗服务体系。但从去年下半年开始,相当比例的民营医院经营越来越困难,全国范围内很多民营医院的门诊...

为何民营医院如此难做?专家告诉你医院HCRM系统的重要性!

近年,国家在不断出台鼓励社会办医疗机构的一系列措施,积极推进社会办医,努力构建多元化医疗服务体系。但从去年下半年开始,相当比例的民营医院经营越来越困难,全国范围内很多民营医院的门诊量都在下降,这让广大...

正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力

...。对不同的行业有不同的营销组合,如今在医疗市场上,医疗机构越来越多,就诊环境越来越优美、豪华,医疗设备越来越高精、尖端,竞争将日趋激烈。如何在未来的医疗市场竞争中占据有利地位,战胜竞争对手?靠高精医疗...

医院如何管理好HIS中的客户

...理工作,同时实行投诉接待“首诉负责制”。对于企业或医疗机构所作出的一切营销努力,客户总会做出有意识或无意识、主动或被动的反应,亦即客户反馈。客户反馈对于衡量企业或医院承诺目标实现的程度、测试医院各种营...

回访系统对医院的应用价值

近年,国家在不断出台鼓励社会办医疗机构的一系列措施,积极推进社会办医,努力构建多元化医疗服务体系。但从去年下半年开始,相当比例的民营医院经营越来越困难,全国范围内很多民营医院的门诊量都在下降,这让广大...

医疗器械存缺陷不告知消费者或可罚3万

...义诊等名义使用医疗器械开展诊疗活动的,应当现场出示医疗机构及医务人员的相关执业资格证明。发现缺陷产品立即停用并告知征求意见稿还建立了问题产品处置和不良事件监测制度。根据征求意见稿,医疗器械经营者、使用...

于莺:离开协和的日子

...这样的想法,于莺开始在福建、广东、浙江等地考察民营医疗机构,她发现民营医疗机构也不是像原来想的那么差,也有做得非常专业的,受到当地民众的欢迎。2013年9月到12月,她受邀在台湾进修考察,发现台湾遍布全科诊所...

医疗纠纷详细处理流程大全

...相关法律事务。医疗纠纷处理流程:发生医疗纠纷——向医疗机构投诉——复印封存病历——向卫生行政部门申请处理——医疗事故鉴定——(不服)申请再次鉴定——卫生行政区部门作出处理决定——(不服)行政复议诉讼处理流...

最大的真人隆胸公益平台全网招募公益医生

...验交流群(QQ群,群号192626828)全网公益医生启动招募及管理办法一,背景介绍全国全网最严肃的安全隆胸假体自体技术、经验、经历0利益咨询、交流、分享、帮助及真人、真实女性、真人隆胸、真实交流最多最大的精英公益隆...

卫生部要求非营利医疗机构集中采购高值医用耗材

...、国有企业(含国有控股企业)等举办的有资质的非营利性医疗机构采购高值医用耗材,必须全部参加集中采购。[table][tr][td][/td][/tr][/table]  此次涉及的高值医用耗材包括血管介入类、非血管介入类、骨科植入、神经外科、电生...

一年7万件医疗纠纷如何化解

2013年全国医疗机构门诊接待数量为73亿人次,发生医疗纠纷为7万件左右。虽然7万件医疗纠纷在就诊数量中的占比并不高,但每一起都会令眼下紧张的医患关系雪上加霜。  一些地区的做法是建立医疗纠纷调解委员会,疏导医...

5月1日起 全国二级以上医院须与患者签拒红包协议

从2014年5月1日起,全国二级以上医疗机构,在患者住院时须和患者签订不收、不送“红包”协议。各级卫生计生行政主管部门,须设立统一投诉电话,并印刷在协议书上,医患双方的协议书,要纳入病案管理,归档保存。这是记...

浅析卫生行业腐败的成因及对策

...构(政府或私营保险机构)是医疗卫生费用主要支付者;医疗机构及医务人员是医疗卫生服务的提供者;器械及药品经销商是服务产品的供应者;病人是医疗卫生服务的消费者。这一个结构紧密相连、共荣共生。既可以良性运行...

国务院法制办:医院泄露病人病历拟追责

...育服务管理相关信息;医务人员在医疗活动过程中,使用医疗机构信息系统生成的文字、符号、图表、图形、数据、影像等数字化信息,并能实现存储、管理、传输和重现的医疗记录等。  《办法》规定,主管部门和责任单位...

国外医闹如何解决?

...优化的服务,还在于有独立的调解机构让患者信赖。而在医疗机构已普遍使用电子病历的状况下,有专家建议医院提供电子病历的下载服务,让病人可以随时存档备份。日本强化医院管理防患于未然医院是一个危险系数很高的地...

HIS实施是一场没有硝烟的战争

...争,这场战争关乎着医疗软件企业的发展、效益,关乎着医疗机构的利益与稳定,也关乎着实施人员的自我成长和价值。场景一:项目进场尽管从整体上看,HIS实施从项目立项、招标或者其他一些时候战争就已经开始了,但在实...

《处方管理办法》实施中的冷思考

...》  (一)《处方管理办法》显现四大特点  1.每个医疗机构要制定药品处方集。  2.同一通用名称药品的品种,注射剂型和口服剂型各不得超过两种,处方组成类同的复方制剂1~2种。  3.医师以药品通用名开方。  4...

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