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二次分诊系统在门诊护理工作的应用

...文摘》2011年第12期供稿作者:王志敏王志敏(大庆油田总医院黑龙江大庆163001)【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2011)12-0300-01门诊是医院面向患者,面向社会的重要窗口。长期以来,门诊服务忽视了患者在...

民营医院经营管理的方案

民营医院经营管理的方案一、市场定位中小型综合民营医院的经济收入70%—80%来自于门诊,而国有医院的经济收入70%—80%是来自于病房。所以中小型民营综合医院建设应以门诊为主,病房为辅。然后按照优雅环境;优良设备;优...

一年7万件医疗纠纷如何化解

...机构,几年来,医调委共受理4900多件医疗纠纷。也有的医院尝试以“手术意外险”等市场化手段来缓和医患矛盾。  医调委:需要有法律思维的医务人员  学临床医学出身的王梅是医调委的调解员,已有8年的调解经验,她...

医闹过激行为可追刑责 青岛医调委6月或运行

...厉打击医闹、依托、号贩子。另外,力争年底在二级以上医院全部设立警务室。记者采访了解到,目前,青岛部分医院设立警务室,暴力事件下降七成左右。  严厉打击医闹医托号贩子  依法惩治暴力伤害医务人员和患者的...

是什么导致医患渐行渐远

...后,我们于2008年1月~3月在全国10个省份的60多家二、三级医院开展了调查,其中一项主要内容就是医患关系。 同样是在中国科协的资助下,2013年5月~7月,我们课题组又在全国9个省份的45家二、三级医院进行了第二次全国医务人...

5月1日起 全国二级以上医院须与患者签拒红包协议

...提供《医患双方不收和不送“红包”协议书》。二级以上医院(含开设住院床位的妇幼保健院、专科疾病防治院等)必须开展,其他医疗机构可参照执行。  对于二级以上医院所有入院患者,由主管医师或病区主治医师负责与...

卫计委:今年5月起二级以上医院医患须签拒红包协议

从今年5月1日起,全国二级以上医疗机构,在患者住院时须和患者签订不收、不送“红包”协议。各级卫生计生行政主管部门,须设立统一投诉电话,并印刷在协议书上,医患双方的协议书,要纳入病案管理,归档保存。这是记...

某三甲医院护理绩效考核案例分析

...康复的重要性。那么,对护理工作的绩效考核也应该属于医院绩效管理工作的重中之重。本文通过某三甲医院的护理绩效考核案例,结合上海三慧医院管理中心在有关项目中的经验,和大家做一些探讨。一、护理绩效考核框架该...

关于医院临床主诊医师负责制

近年来,全国各地许多医院纷纷开始探索和实施主诊医师负责制这样一种变革之道,尤其是江浙地区更为突出;从医院性质看,有公立医院,有民营医院,其中不乏名牌医科大学附属医院;就医院规模言,有几百张床位的中小医...

疯狂袭医: 拘留三天就了事?

大年初三晚上,深圳市儿童医院急诊科值班的曾医生,向一发烧患儿的家长建议,为防止抗生素滥用,不采取输液,而是一边服药一边观察。结果,患者父亲荣某数次掌掴曾医生,致其唇面流血不止。医院认定治疗方案并无不妥...

医院CRM系统的认知

...。CRM的三个层次CRM是一以客户为中心的管理理念CRM是一种医院与客户关系的管理体制和营销方法CRM是一种体现管理理念和管理体制的软件技术二、CRM在医院的实施也有三个层次1经营管理理念层在这个层次的落实中,医院的最高...

广东省医院统计病案管理系统开发与维护服务项目

目录招标公告1第一部分投标须知3一、总则31定义与概念32适用范围33应遵循的原则44关于定标方式45投标人知悉46关于投标费用47合格的货物和服务48不得参与同一采购项目竞争的供应商49通知510关于知识产权511禁止事项512保密事项5...

伦敦大学附属医院CIO:医疗信息化没有速效药

伦敦大学附属医院CIO:医疗信息化没有速效药发布时间:2014.01.0819:56来源:中国计算机报作者:中国计算机报人们谈到英国NHS(英国国民健康服务体系),技术一直是一个敏感的话题。NPfIT(NationalProgrammeforIT),即全英医护IT计划,该...

医院私自印制的“杂志”成为忽悠市民的主阵地

医院私自印制的“杂志”成为忽悠市民的主阵地  平顶山市部分医院低价体检问题严重,日前,记者选取了市民反映低价体检问题较多的当地两家医院进行了体检,身体健康的记者竟被查出病情“很严重”,而后记者又到当地...

医患沟通需要上些“润滑剂”

...患矛盾与沟通不足有关。笔者连日走访中山大学附属第一医院、广东省人民医院、广州市第一人民医院等,采访多名患者,发现医患双方在“沟通”环节上需要上些“润滑剂”.  谈到沟通问题,广东省卫生和计划生育委员会...

民营医院经营成功的七大谋略

要把民营医院经营好,并把它做大做强,医院经营战略及思想是很重要的,要从战略思想上了解医院自身、了解医院客户(患者)、对医院的客户有明确的定位、培养忠实的患者、并鼓励和欢迎投诉、了解自己的竞争对手,从而...

浅析卫生行业腐败的成因及对策

2013年7月,国家卫计委通报了高州市人民医院部分医务人员收受药品回扣一案,涉案9个科室39名医生,收受回扣282.8万元,触目惊心。本文着重就卫生行业特点所致腐败成因及对策作分析和讨论,不涉及卫生系统领导干部及重点...

对客服人员配置、流动的几点看法

...作和服务人员的重要性,那么就不能忽视服务人员,对于医院客服来说就是导医的配置、培训和流动过程。许多医院选择刚招聘的年轻护士做导医,原因可能在于感觉年轻护士比医院的老护士身体素质好,外在形象好,勤快漂亮...

利用假住院套取医保 长沙多家医疗机构被处理

近日长沙对德福医院、长沙普济医院医院违反医保政策和协议的行为进行了严肃处理。  “近日,我们对长沙德福医院进行日常监管检查时发现,该院有些住院病人接受治疗期间根本不在医院。”市医保局医疗监管科科长缪...

西安:医院门诊等候不超10分钟 禁带熟人插队

...度热情亲切,有问必答,使用文明用语。  门诊量较大医院窗口工作人员提前30分钟挂牌上岗,高峰时段开足窗口,实行分科、分层、分散候诊、挂号和收费,严禁工作人员带熟人插队,门诊窗口等候时间一般不超过10分钟。...