医院CRM是什么？能做什么？
...新型管理服务模式。医院CRM能做什么？医院CRM就好比一个医患综合服务系统平台，它能将企业CRM管理经验、服务理念融入医院经营，建立起一个综合服务管理体系。其功能可以简单分为如下几类：建立客户信息库：患者姓名、性...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222190-1-1.html
- 时间: 2017/04/28
提高医疗服务质量，随访是必行之道
...的短缺，如数据的积累、经验积累和统计资料积累。改善医患关系，促进医疗服务和谐运行，增加医院的经济效益和社会效益，提升服务水平和患者满意度，进一步增强医院的整体实力和竞争优势，创新管理，适应市场经济的变...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222162-1-1.html
- 时间: 2017/04/26
智慧医院：真趣科技让传统医疗向数字化转型
...，病患看病的效率高了，医院周转速度也快了，能够改善医患关系，实现了共赢。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222129-1-1.html
- 时间: 2017/04/25
回访系统对医院的应用价值
...据，更能促进医院的长远发展二、明确各部门职责，促进医患关系和谐。回访系统的建立让民营医院各部门、各职位的职责更加明确、精准，尤其是门诊部、客服部等服务窗口，门诊部通过查阅患者电子病历系统，对出院患者进...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222113-1-1.html
- 时间: 2017/04/22
云计算、人工智能颠覆传统医疗只是时间问题
...为学医路上的拦路虎；医疗行业难点颇多，“医闹”、“医患关系”频频登上热门话题；各方利益盘根错节，用于设施建设、设备更新的下放资金被层层剥削，政策难以落实；而面对看病难，病人难，医生难等弊端重重的现状，...
- http://news.hc3i.cn/art/201704/38674.htm
- 时间: 2017/04/20
什么是HCRM?
...满人文关怀的“以健康为中心”的管理思想，有助于改善医患关系，它使医院的管理和决策变得更有针对性，经济效益、医疗科研水平将不断提高。针对当前医院对随访的迫切需求，本中心提供的HCRM系统中随访服务项目的主要...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222079-1-1.html
- 时间: 2017/04/18
对于医院管理来说，HCRM是HIS的完美搭档
...户为中心的新型服务模式。HCRM能做什么？HCRM就好比一个医患综合服务系统，它能将企业CRM管理经验、服务理念融入医院经营，建立起一个综合体系。其功能可以简单分为如下几类：建立客户信息库：患者姓名、性别、年龄、学...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222069-1-1.html
- 时间: 2017/04/17
医疗机构怎么进行客户管理
...越多的企业开始重视客户关系，越来越多的医院开始关注医患关系，并把良好的客户关系看作企业和医院最宝贵的资产。为了获得和不断增值这种资产，建立与保持客户的长期稳定关系，首先需要良好的基础，取得客户的信任，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222056-1-1.html
- 时间: 2017/04/14
什么是患者随访系统？
医患关系管理系统平台是一套以客户为中心，并结合医院特点研发设计的客户管理信息系统，为医院提供专业的医疗营销服务。该系统结合随访中心，智能语音平台，智能短信平台，邮件及HIS数据共享分析等功能，为医院提供全...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222004-1-1.html
- 时间: 2017/04/06
谈谈你认为院后回访的好处
院后回访能提高医院服务水平，加强医患沟通，改善现今紧张的医患关系。通过回访，让病人感受到医院和医护人员的关爱，有利于改善医患关系，可以给病人送去他们急需的康复指导，让病人感受到医院的关心，提升了病员群...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221931-1-1.html
- 时间: 2017/04/01
医院危机管理
...疗风险归纳为以下三大特点：①风险领域的广泛性。比如医患之间存在的风险包括：医患之间缺乏沟通，对有关疾病的信息交流不够，导致出现意外后患方不理解，认定医务人员失误等。②风险因素的多样性。比如从医院的内部...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221930-1-1.html
- 时间: 2017/04/01
诊后随访是对医院服务的考验
...医务人员总结经验，促进业务技术的不断提高；随访中的医患互动还能促进和谐医患关系的建立，提高患者就诊满意度。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221925-1-1.html
- 时间: 2017/03/31
近年兴起的医院CRM管理体系，能够解决紧张的医患关系吗？
医院客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，简称CRM）是一个真正的“以客户为中心”的管理系统，拥有它是一种有效的管理理念的投资，不仅是为患者提供完善的个性化服务，培养忠实的优质患者，更能全面提升医院综合竞争...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221882-1-1.html
- 时间: 2017/03/24
带你了解医院客户关系管理HCRM
...中心的新型服务模式。16.jpgHCRM能做什么？HCRM就好比一个医患综合服务系统，它能将企业CRM管理经验、服务理念融入医院经营，建立起一个综合体系。其功能可以简单分为如下几类：建立客户信息库：患者姓名、性别、年龄、学...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221736-1-1.html
- 时间: 2017/03/17
分级诊疗、医联体、医患关系，听国家卫计委主任如何解读医疗热点
大医院人满为患，社区医院门可罗雀怎么破？如何提高医生职业成就感？医患关系如何改善？两会期间，国家卫生计生委主任李斌接受媒体采访，对热点问题进行解答。
- http://news.hc3i.cn/art/201703/38310.htm
- 时间: 2017/03/10
构建和谐医患关系，两会代表们有话说
...作报告中提出：“保护和调动医务人员积极性。构建和谐医患关系。”引发人大代表、政协委员们高度关注。3月8日，在国家卫生计生委医政医管局指导，中国医师协会、医师报社主办的第九届“声音?责任”两会医界代表委员座...
- http://news.hc3i.cn/art/201703/38305.htm
- 时间: 2017/03/09
[转]《柳叶刀》数据被打脸？中国医生到底流失了多少？
...，位列前三的原因分别是：薪酬收入不高，工作强大大，医患关系紧张。 [img=650,0]http://img.mp.itc.cn/upload/20170301/baa71316db9d436e983220d396b82d6b_th.jpeg[/img] 以上数据与上述《南方日报》问卷调查结果也相似（如下图）：不过当时...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221583-1-1.html
- 时间: 2017/03/02
新环境下医疗路未来该如何走才真的健康
...但不要忘了信仰，不要忘了责任，更不要忘了用真诚共建医患信任。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221526-1-1.html
- 时间: 2017/02/19
泰东方布局全球，做有良心的出境就医平台
...先生这种情况其实在国内并不少见，国内就医环境有限、医患关系日益紧张。患者怀着希望憧憬换来的却是人财损失。如重症病患者遇到此情况，在花费了巨资之后，恐怕等来的只是病情被延误，甚至很有可能为此付出生命的代...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221357-1-1.html
- 时间: 2017/01/08