医院随访管理系统的特点
...访 3:临床科室与社会工作科联动二级回访。 开展医患随访工作的主要意义 1、是开展卫生部“三好一满意”活动要求的有效补充手段。 2、通过医院工作人员的电话随访，使服务由院内延伸到院外便于及时进行康...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380550-1-1.html
- 时间: 2018/05/03
医院CRM是什么。。。医院CRM能做什么。。。
...新型管理服务模式。医院CRM能做什么？医院CRM就好比一个医患综合服务系统平台，它能将企业CRM管理经验、服务理念融入医院经营，建立起一个综合服务管理体系。其功能可以简单分为如下几类：建立客户信息库：患者姓名、性...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380539-1-1.html
- 时间: 2018/05/02
深度解析 | 中兴制裁危机笼罩下的临床医疗
...尚的选择，尤其是中国现行的环境之下，学医待遇不高，医患关系又不那么融洽，能够选择学医并坚持下来的人都是有理想有信念的社会精英，都抱着一颗治病救人悬壶济世的仁心，都秉承一个救死扶伤为人民服务的信念。客观...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380477-1-1.html
- 时间: 2018/04/24
共建健康潮汕 4.22-4.25“智慧医疗研讨会”将在潮汕四市举行
...伙人演讲主题：基于区块链技术的互助保险产品如何缓解医患关系？个人详情：联合区块链合伙人，国内医疗区块链先行者，四川医疗DAO组织创始人，14年医疗HIT行业经验，区块链技术布道的资深专家，互联网医疗技术专家。-会...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380416-1-1.html
- 时间: 2018/04/17
医院客户关系管理系统(HCRM)解决方案
...在国内同行业中处于领先平。康策软件(kcsoft)是中国专业医患关系解决方案供应商，中国医院CRM专业供应商，其医院客户关系管理系统（KHCRM）包含了患者健康档案管理、咨询预约管理、随访中心、患者投诉管理、短信平台、呼...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380398-1-1.html
- 时间: 2018/04/13
医院CRM之三级随访制度（实例）
...满人文关怀的“以健康为中心”的管理思想，有助于改善医患关系，它使医院的管理和决策变得更有针对性，经济效益、医疗科研水平将不断提高。具体有：1、客户满意度调查通过调查了解客户对医院工作、服务、质量、环境...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380264-1-1.html
- 时间: 2018/04/02
医院人才管理
...管理工作中，维护医院内部员工之间的和谐与构建良好的医患关系都是非常重要的工作，维护人与人直观关系的和谐，减少矛盾的发展，有利于医院管理工作的进行，有利于贯彻落实医院管理的人本理念。而相对来说，人本理念...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380252-1-1.html
- 时间: 2018/03/30
医院经营要素分析
...，团结协作的部门，竞争合作的员工，上下齐心的医院，医患和谐的局面。 六、精心开展营销策划，建立良好客户关系 从广义来讲，医院经营管理的各个方面都与医院营销有密切关系，但从狭义来理解，医院营销的实质...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380251-1-1.html
- 时间: 2018/03/30
什么是患者随访系统？
医患关系管理系统平台是一套以客户为中心，并结合医院特点研发设计的客户管理信息系统，为医院提供专业的医疗营销服务。该系统结合随访中心，智能语音平台，智能短信平台，邮件及HIS数据共享分析等功能，为医院提供全...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380171-1-1.html
- 时间: 2018/03/23
衡反修：北大肿瘤医院以信息化手段改善医疗服务八大案例分享
...就医感受明显改善、社会满意度明显提高，努力构建和谐医患关系。针对此，各医疗机构医务、门诊、护理、临床等部门积极制定改进措施，提升服务能力。
- http://news.hc3i.cn/art/201803/42128.htm
- 时间: 2018/03/19
为何民营医院如此难做？专家告诉你医院HCRM系统的重要性！
...据，更能促进医院的长远发展2、明确各部门职责，促进医患关系和谐。回访系统的建立让民营医院各部门、各职位的职责更加明确、精准，尤其是门诊部、客服部等服务窗口，门诊部通过查阅患者电子病历系统，对出院患者进...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380062-1-1.html
- 时间: 2018/03/19
为何民营医院如此难做？专家告诉你医院HCRM系统的重要性！
...据，更能促进医院的长远发展2、明确各部门职责，促进医患关系和谐。回访系统的建立让民营医院各部门、各职位的职责更加明确、精准，尤其是门诊部、客服部等服务窗口，门诊部通过查阅患者电子病历系统，对出院患者进...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-379984-1-1.html
- 时间: 2018/03/16
移动互联网+背景下CRM的上线医院客户管理的科学化、移动化
...院品牌推广。该系统投入运行在一定程度上缓解了紧张的医患关系，挖掘了患者的潜在需求，提高了患者的整体满意度，提升了医院的核心竞争力。在移动互联网时代的到来，传统的医院服务模式已难以适应大众对信息接收便捷...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-379931-1-1.html
- 时间: 2018/03/13
医改两条腿走路的五个方向
...解决所谓“看病难、看病贵”痼疾，真正缓和剑拔弩张的医患关系，我们需要的是两条腿走路，两腿都有力。
- http://news.hc3i.cn/art/201803/42096.htm
- 时间: 2018/03/12
医院CRM在出院回访率达100%，老客户达到30%以上
...念，端正了服务态度，为患者提供了优质服务。 3.2、医患纠纷减少。客户关系管理实施以来，医患之间沟通进一步加强，并对具体问题均能做到有效沟通，医患相互了解，相互信任，减少了医患纠纷的发生。CRM在妇儿医院上...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-379326-1-1.html
- 时间: 2018/03/09
医院患者随访管理系统概述
...访和院后回访工作，提升服务质量，延伸服务职能，强化医患沟通，增加医患互信，构建和谐医患关系；使医患关系从一次性院内服务变为长期性院外服务，稳定了患者群体，提高了患者对医院的忠诚度和满意度，同时复诊率可...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-378334-1-1.html
- 时间: 2018/02/09
注重患者随访，提高医疗质量
...的短缺，如数据的积累、经验积累和统计资料积累。改善医患关系，促进医疗服务和谐运行，增加医院的经济效益和社会效益，提升服务水平和患者满意度，进一步增强医院的整体实力和竞争优势，创新管理，适应市场经济的变...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-378322-1-1.html
- 时间: 2018/02/08
大突破！公立医院点名服务开始了
...转变，个体医生品牌的逐渐增多，当前医疗的生态环境和医患关系现状或将发生不少的变化。无论是在公立医院还是多点执业，或者离开体制单干，医生最终靠的是自己，是个人的综合能力和品牌价值。
- http://news.hc3i.cn/art/201802/41906.htm
- 时间: 2018/02/06
以患者为中心不是口号：康策医院CRM提升医院核心竞争力
...呼叫中心，以患者满意度为核心开展全病程的照顾，促进医患友好。”中南大学湘雅医院信息中心副主任冯嵩说。据介绍，湘雅医院面向患者服务实施了HCRM与HCCM（全病程管理）系统。全病程管理系统是一个多方共享、联通院内...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-378145-1-1.html
- 时间: 2018/01/08
移动医疗重构医疗价值体系，市场规模已突破200亿
...来自于上述三个方面。其中原因分别可归结到医生收入、医患沟通和医生职业发展的困境上来，体现的是医生-患者关系、医生-医院关系上的紧张。而对患者而言，“三长一短”等看病贵、看病难等问题已成为公认的社会难题，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-378133-1-1.html
- 时间: 2018/01/04