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关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

...以病人为主”,从而获取市场竞争中的优势地位,已成为医院管理的重要课题。本文通过对医疗服务特点的分析,基于产品结构的层次理论,对比分析感知利得和感知利失,研究了医疗服务行业的顾客价值构成,指出提高顾客价...

医院CRM系统

...入,以及我国市场经济和医疗制度改革的深入发展,外资医院、合资医院和民营医院日益繁多,医疗行业的竞争急速加剧。医院的服务模式也逐渐从"以疾病为中心"向"以病人为中心"转移。因此,建立医院客户关系...

物资耗材精细化管理的实践与探索

本帖最后由中海软通于2018-5-3012:51编辑终于!医院物资耗材管理解决方案来了1、证件协同,智能预警对医用耗材的管理要从医用耗材的购买环节进行严格的把关,在购买医用耗材的时候,要梳理清晰医用耗材的有效期、名称、生产...

武汉博大医院男科治疗医院

...】博学求精大德行医  厚德行医,热心公益,武汉博大医院积极承担社会责任。建院以来,院方通过各种途径开展健康宣传和免费咨询活动,而多次到社区、乡村、广场等地开展义诊活动诊,为男性健康做出贡献,同时,开展...

武汉博大医院如何应对治疗男科。一心为患

武汉博大医院位于武汉市江汉路,医院前身是湖北省消防总队医院,在建院的二十余年中,为部队建设和地方人民群众健康做出了不懈努力。曾多次参加防洪抢险、振震救灾和延续扶贫、助困等工作,多次受到上级表彰,是武汉...

武汉博大医院治疗效果不错

武汉博大医院位于武汉市江汉路,医院前身是湖北省消防总队医院,在建院的二十余年中,为部队建设和地方人民群众健康做出了不懈努力。曾多次参加防洪抢险、振震救灾和延续扶贫、助困等工作,多次受到上级表彰,是武汉...

注重医院患者院后随访提高医疗质量

...集医疗、科研、教学及预防保健为一体的综合性三级甲等医院,为了树立医院的品牌形象,强化市场竞争意识,提高知名度,适应新形势,迎接新挑战,谋求新发展,必须建立出院患者随访工作站,以弥补医疗资源的短缺,如数...

医院为什么需要CRM【客户关系管理】呢?

医院CRM能对医院工作起到系统流程化管理的作用,提升医院核心竞争力。这样不但能提高工作效率,而且能提升医院服务和形象,在激烈的医疗竞争中占据先机。保障了医院的服务的同时,留住了老患者、吸引一大批新患者来院...

医院随访管理系统的特点

医院随访系统  医院患者随访管理系统,充分利用现代计算机、通讯、互联网技术,在医院与患者之间搭起沟通的桥梁,医院通过此平台也可以为患者提供整体的,分门别类的,或个性化的服务;而患者也可以通过这些沟通手...

民营医院管理咨询一样必不可少!

...国外及民营资本不断地进入,医疗市场竞争日趋激烈,民营医院科学管理的重要性随之凸显。而目前民营医院的管理人员多为医学背景,缺乏对管理知识和技能的掌握。这使得医院管理咨询行业的发展水到渠成。国内已相继成立多家...

民营医院管理咨询一样必不可少!

...国外及民营资本不断地进入,医疗市场竞争日趋激烈,民营医院科学管理的重要性随之凸显。而目前民营医院的管理人员多为医学背景,缺乏对管理知识和技能的掌握。这使得医院管理咨询行业的发展水到渠成。国内已相继成立多家...

坐标,唯技术,就是标杆

...,诚心诚意为客户服务。在这十几年来,我们收到许多家医院的表扬信,这是医院对我们服务的认可,对我们软件的赞赏。我们经常听到这样一句话:“真人真心真本事,良师益友父母心”。因为我是真人,对客户是一片真心,...

医院客户关系管理系统(KHCRM)解决方案

一、医院客户关系管理的定义医院客户关系管理(CustomerRelati**hipManagement简称CRM)是指医院运用信息技术,并通过充分的交流与沟通,获取、保持和增加可获利客户的营销过程。二、实施医院客户管理的意义医院客户关系管理是...

民营医院管理咨询一样必不可少!

...国外及民营资本不断地进入,医疗市场竞争日趋激烈,民营医院科学管理的重要性随之凸显。而目前民营医院的管理人员多为医学背景,缺乏对管理知识和技能的掌握。这使得医院管理咨询行业的发展水到渠成。国内已相继成立多家...

医院为什么需要CRM【客户关系管理】呢?

医院CRM能对医院工作起到系统流程化管理的作用,提升医院核心竞争力。这样不但能提高工作效率,而且能提升医院服务和形象,在激烈的医疗竞争中占据先机。保障了医院的服务的同时,留住了老患者、吸引一大批新患者来院...

注重医院患者院后随访提高医疗质量

...集医疗、科研、教学及预防保健为一体的综合性三级甲等医院,为了树立医院的品牌形象,强化市场竞争意识,提高知名度,适应新形势,迎接新挑战,谋求新发展,必须建立出院患者随访工作站,以弥补医疗资源的短缺,如数...

医院随访管理系统的特点

医院随访系统  医院患者随访管理系统,充分利用现代计算机、通讯、互联网技术,在医院与患者之间搭起沟通的桥梁,医院通过此平台也可以为患者提供整体的,分门别类的,或个性化的服务;而患者也可以通过这些沟通手...

CRM和HIS不一样吗?关于医院CRM误区解读

衡量一个医院的综合水平高低,仅仅提高医疗技术水平和质量是远远不够的,必须注重医患关系。客户至上:把“客户至上”理念引入到医院管理中,加强医院的客户服务管理,建立和保持与医院客户的良好关系,深入挖掘和有...

医院为什么需要CRM【客户关系管理】呢?

医院CRM能对医院工作起到系统流程化管理的作用,提升医院核心竞争力。这样不但能提高工作效率,而且能提升医院服务和形象,在激烈的医疗竞争中占据先机。保障了医院的服务的同时,留住了老患者、吸引一大批新患者来院...

基层医生须牢记的10条铁律

...完了。第九条,转诊不能只看钱转诊病人要避风险,上级医院也不是包治百病。现在私立医院多,你给转诊一般有回扣.......但是我们更多的要去考虑医院的能力,少考虑点回扣比例。更重要的是让病人自己去选择,这样有事找...