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揭秘医院CRM到底对公立医院起到什么作用?

...关增值服务及经营分析,具体如下:一.院前服务对所有患者建立对方自己的健康档案,院方根据健康档案库进行电话/网络咨询预约挂号,同时对未到诊的患者进行回访,保证所有跟医院有过接触的患者(准患者)都能在第一...

医院CRM|如何满足患者对医院的十大期望?

就诊患者对医院意味着什么?在每个医务工作者心中又该是什么的位置?衣食父母,生命所托。我们的社会走到今天,这些问题已经不难回答,难的是这些观念还不能深入人心、潜移默化到日常的工作中。服务态度是医院竞争力...

通过患者随访服务平台建立高质量数据库

慢性病管理,尤其是患者长期随访,逐渐引起大家的注意。不少用于患者随访的APP已经开发出来,帮助医生随访患者;有些医院也开始自建患者随访管理平台,如上海肿瘤医院。需要患者长期随访的,粗略可以分成两部分:一部...

康策医院客户关系管理系统

...认识到客户对于医院生存发展的重要性,这里的客户是指患者患者家属、患者单位、体检人员及有可能进行医疗消费的人或单位的总称。将客户作为最重要的医院资源,并以之指导企业各项工作。把“以病人为中心”的服务理...

什么是随访系统?

一、随访类型关怀性随访:为患者提供个性化的提醒(复诊、用药、生活、健康宣教)帮助患者康复,提升患者满意度。管理性随访:满意度调查,医风医德调查,投诉建议反馈,提升管理水平。科研性随访:收集患者愈后情况,...

北京首个二类创新医疗器械产品快速获批上市

...,它的上市将为众多因脊髓损伤导致的下肢运动功能障碍患者带来福音。在中国,每年因外伤或其他神经系统疾病导致下肢运动障碍的脊髓损伤患者多达数百万人。由于医疗资源和现有康复治疗技术上的限制,很多患者无法完全...

FDA批准上市的9款医疗人工智能产品

...痫影响。Embrace能够一次性监测多个癫痫的指标,防止因患者的自我报告造成的漏报情况,其专利保护的“电极活性”(ElectrodermalActivity,EDA)技术能定量地检测与交感神经系统活性相关的生理变化,记录癫痫发作的时间。Empatica...

医院SPD运营解决方案——医院精益化供应链管理的策略

...治疾病,医院提升工作效率的最终目标同样是为了能面向患者提供更加高质量的医疗服务信息与数据的共享是医院精益化供应链管理系统构建的重要条件,只有信息达到及时有效的流转,才能够促进这一体系的进一步完善,进而...

EMR系统

...助系统9.病案管理系统10.移动医疗系统11.连线护理系统12.患者导诊系统

医院CRM引领医院蓝海战略发展

...用来区分使用者的。如家没有了高档豪华的大厅,从而为患者提供了实惠的房价,节省了旅途中额外的开销;如家改变了房间的小小物品,从而让患者体会了人性化,如家般的客房服务。这些正说明了如家一种以客户为中心的服...

医院CRM引领医院蓝海战略发展

...用来区分使用者的。如家没有了高档豪华的大厅,从而为患者提供了实惠的房价,节省了旅途中额外的开销;如家改变了房间的小小物品,从而让患者体会了人性化,如家般的客房服务。这些正说明了如家一种以客户为中心的服...

医号馆远程心电助力基层医疗,构建分级诊疗格局

...电图记录时间短,还受使用地域的限制,故往往很难抓住患者事件发生时的心电图情况。所以,为响应和贯彻落实《“健康中国2030”规划纲要》、《关于推进分级诊疗试点工作的通知》(国卫医发[2016]45号)等文件要求,医号馆...

医院CRM:构筑全方位医院客户关系管理的紧迫性

...以人为本的理念,科室设置要方便病患,对行动不便的病患者要提供轮椅、担架等,对残疾人士也要有相应的专用通道和服务措施,对儿童病患,可在儿科附近增设儿童娱乐设施,对老、幼、残、孕实行优先服务。为防止就诊插...

医院CRM:构筑全方位医院客户关系管理的紧迫性

...以人为本的理念,科室设置要方便病患,对行动不便的病患者要提供轮椅、担架等,对残疾人士也要有相应的专用通道和服务措施,对儿童病患,可在儿科附近增设儿童娱乐设施,对老、幼、残、孕实行优先服务。为防止就诊插...

手术机器人应用需加强质控

...程度以及对智能化手术操作界面适应能力有较大关系。在患者及费用情况方面,9家医院2014年8月~2016年7月共开展5490例手术,平均费用7.71万元,其中手术费平均占比仅23.2%。另外,有1/3的患者全自费。东部地区患者自费部分占总...

医号馆携手招商银行,共促龙岗人民医院智慧医疗落地

...众就医满意度,又提升医院运营管理的效率,真正实现让患者舒心、让医院省心。此次合作具有非同凡响的战略意义,医号馆进一步密切银医合作战略的探索,推动实现优势互补、互惠互利、联合发展。新型的“互联网+医疗+金...

揭秘医院CRM到底对公立医院起到什么作用?

...关增值服务及经营分析,具体如下:一.院前服务对所有患者建立对方自己的健康档案,院方根据健康档案库进行电话/网络咨询预约挂号,同时对未到诊的患者进行回访,保证所有跟医院有过接触的患者(准患者)都能在第一...

远程医疗移动工作站精彩亮相世界移动大会(上海MWC)

...因测序模块和5G网络通讯模块。远程超声功能包括医生和患者端需要实时传输的高清视频、超声探头影像、力反馈触觉信号、操作摇杆控制信号的传输模块和5G网络通讯模块。远程医疗移动工作站创新地实现了基因测序的移动化...

环球软件人口健康信息平台 降低患者就医负担

...在家门口就能享受到上级医院高质量的医疗服务,减轻了患者外出奔波劳累之苦,降低了患者就医负担,赢得了群众广泛好评。............更多内容请咨询环球软件人口健康信息平台链接:www.univalsoft.cn/page/5.html

坐标药房诊所云,全面提升民营医院和诊所竞争力

...疾病治疗,容易被模仿难以形成特色,因此无法吸引更多患者,顾客群不稳定。药房诊所云坐标药房诊所云系统,以会员健康档案CRM为核心,以医养结合健康管理为主线,以移动互联网云计算为创新点。包括内部管理系统、药房...