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如何借力医院CRM提升医院核心竞争力?

关键词:分级诊疗、客户关系管理、医院随访系统、HIS系统、电子病历、移动手机APP、会员制管理、医疗信息化平台、区域医疗信息平台、数据分析与决策支持系统、医生工作站、手机预约挂号平台、医患沟通系统在医疗制度改...

关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

...人为主”,从而获取市场竞争中的优势地位,已成为医院管理的重要课题。本文通过对医疗服务特点的分析,基于产品结构的层次理论,对比分析感知利得和感知利失,研究了医疗服务行业的顾客价值构成,指出提高顾客价值是...

关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

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破解华西医院精细化管理之道

...伍和人才队伍为两个抓手,以人事制度、教育教学、科研管理为三项改革点;以学科卓越发展1-3-5工程、医疗质效改进工程、临床创新平台建设工程、供应医疗联盟推进工程为四大工程:以依法行医执业行动计划、患者就医体验提...

【医共体专题】县域医共体是什么?怎么建?

...院综合改革为载体,以紧密型县乡村医疗卫生服务一体化管理为突破口,充分发挥政府办医职能,从而有效提升乡镇卫生院医疗卫生服务能力,提高医疗卫生服务体系的整体效率,形成“基层首诊,分级诊疗,双向转诊”的就医...

关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

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关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

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民营医院管理咨询一样必不可少!

...营资本不断地进入,医疗市场竞争日趋激烈,民营医院科学管理的重要性随之凸显。而目前民营医院的管理人员多为医学背景,缺乏对管理知识和技能的掌握。这使得医院管理咨询行业的发展水到渠成。国内已相继成立多家医院管理...

浅谈医院客户关系管理的策略

客户关系管理是在二战之后首先由美国IBM、道氏、通用等大型企业提出并运用的一种以有效销售为目的的市场营销思想,其理论基础就是着名的“2/8定则”,即80%的利润来自20%的重点客户。CRM被普遍视为现代企业提高竞争力、在...

关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

...人为主”,从而获取市场竞争中的优势地位,已成为医院管理的重要课题。本文通过对医疗服务特点的分析,基于产品结构的层次理论,对比分析感知利得和感知利失,研究了医疗服务行业的顾客价值构成,指出提高顾客价值是...

北京天坛医院黄牛挂号电话15652532333天坛挂号

...批试点医院,实施了医药分开试点工作,深入推动了医院管理体制机制变革。重点开展电子病历、临床路径、DRGs付费、缩短平均住院日、抗菌药物监管治理、加强危急值的管理、处方点评、加强床位管理、优质护理服务等方面...

手术机器人应用需加强质控

...用情况存在技术应用差异,建议有关部门加强技术规范化管理和质量控制,调整定价收费政策。  技术应用存在差异该研究显示,所有调研医院的医护人员在开展机器人手术前,均参加了设备厂家技术培训。各医院汇报的手术...

解决慢病的《我不是药神》如何全面科学解决慢病管理

...病...慢性病的治疗是一项长期并随病程的进展不断调整的管理过程。行为方式的干预贯穿全程,从认知到行动;从饮食到药物;从监测到治疗;从心理到生理,都需要改变不健康的行为方式,树立科学的整体健康观,实施多因素...

医号馆远程心电助力基层医疗,构建分级诊疗格局

...应链等医疗相关产业链服务。致力于解决医疗机构的经营管理、盈利能力等瓶颈,改善医疗卫生服务质量。突破地域时间限制,将分级诊疗落到实处医号馆基于移动互联网的区域心电网络平台从区域医疗的全局出发,统一规划区...

手术机器人应用需加强质控

...用情况存在技术应用差异,建议有关部门加强技术规范化管理和质量控制,调整定价收费政策。  技术应用存在差异该研究显示,所有调研医院的医护人员在开展机器人手术前,均参加了设备厂家技术培训。各医院汇报的手术...

新修订《医疗器械分类目录》今年8月1日正式施行

...,国家药品监管局将进一步加大对分类目录系统的建设和管理,建立工作机制和操作程序,及时分析、科学评价医疗器械的风险变化,对新《分类目录》进行调整并及时公布,最终实现我国医疗器械的分类动态管理。新《分类目...

关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

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医号馆带你解读医改相关政策,医改对老百姓都有啥好处?

...制。建立全员参与、覆盖临床诊疗服务全过程的医疗质量管理与控制工作制度,严格落实首诊负责、三级查房、分级护理、手术分级管理、抗菌药物分级管理、临床用血安全等医疗质量安全核心制度。严格执行医院感染管理制度...

医疗领域的新兴电源标准

正如您所期望的那样,医疗保健行业的管理非常严格,需要遵守许多指导性原则和标准。IEC60601被认为是该监管框架的基本组成部分,它包括了所有与医疗环境中使用的电气设备相关的一系列标准。正是通过这些标准,患者的健...

物联网将引领健康美容管理 走入家庭生活

...年来全球主流科技趋势之一,其科技应用不仅为智能健康管理带来了机会,也带来了服务模式创新上的挑战。物联网时代来临以及智能联网装置的便利与普及,将带动云端移动健康管理与服务商机。例如以智能联网装置为载具,...