医院投诉 - HC3i 搜索

医疗纠纷难题如何破解?

针对医疗事件的投诉，医院该如何处理?目前，龙岗中心医院设立了人民调解室，导入第三方调解机制，处理医疗纠纷问题。专家呼吁，建立第三方的调解机制，公平、公正地处理医疗纠纷，改变医院“既是裁判、又是运动员”...

从2010年5月起，香港特区卫生署主动将私家医院呈报严重医疗事故数字，定期在网上公布。此后私院呈报数字却突然大幅减少，特区食物及卫生局长周一岳解释，任何医疗事故也要靠医院呈报，但其实过往部分事故是病人家属向...

近日，湖南省首家文明服务评价管理系统在湖南省肿瘤医院正式投入使用，患者可以通过触摸屏、手机短信、语音电话、网络等四种新途径，选择对各科室的医生护士进行表扬或者投诉，而这些表扬和投诉，医院将与医生护士的...

8月10日，中山大学附属第三医院试行首日因为新旧系统切换，现场乱成一锅粥。混乱的起因是因为中山三院为做到卫生部要求的“三好一满意”而更换医疗信息卡引起的。

医院投诉，主要是指患者及其家属等有关人员（以下统称投诉人）对医院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意，以来信、来电、来访等方式向医院反映问题，提出意见和要求的行为。医院投诉的接待、处理工作应当贯彻“...

由于新旧PC品牌兼容性问题，几乎不可能进行远程维护和管理，PC出现故障和中病毒小李必须亲自到现场解决，不但效率极低，而且由于有时同时需要维护多台电脑忙不过来，经常医生投诉PC维护不及时，出现问题找不到人。

...统网站评议指标体系》，标准并不强制，但鼓励本市三级医院本月内按此标准整改，并会给医院网站进行排名。考核指标还包括医院网站是否提供药价及治疗费价、检查费价、化验费价、住院费价查询等服务。

医院做好定位，需掌握七大谋略：了解自己、了解患者、了解竞争对手、明确医院的核心竞争力、培养忠实的患者、鼓励和欢迎投诉、用文化来占领市场。

沈阳军区第321医院从今年3月起，在请患者参与医院监督管理上，将传统的投诉信箱、举报电话的设立，鼓励患者举报投诉，拓展到运用短讯平台纳谏建言。

辽源市妇婴医院为切实搞好平安医院创建工作，构建和谐的医患关系，紧紧围绕"以病人为中心、以质量为核心"的服务宗旨，以"服务零投诉"为目标，持续改进医疗质量，优化服务流程，挺高办事效率，改善诊疗环境，使医院的...

武汉科技大学天佑医院的医疗卫生改革方案正式启动，改方案将在医院实施绩效工资后，将制定量化考核评价体系，设立不同岗位分配系数，重要岗位实行年薪制，对于医疗差错、患者投诉，将加大对医护人员的处罚力度。

即日起，医院应当设立医患关系办公室或指定部门统一承担医院投诉管理工作，二级以上医院的投诉管理部门，应当配备专职工作人员。