宁陕县积极推进县医院公立医院改革试点工作
...心，把医疗服务数量和质量、费用控制、合理用药、患者满意度作为分配依据，坚决取消开单提成、按医疗服务金额提成和下达经济任务指标等做法，建立以服务质量和数量为核心、以岗位责任与绩效为基础、以专业技术能力和...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-111513-1-1.html
- 时间: 2013/02/18
- 作者: fqa10747
2013——7种医疗技术将改变健康产业
...反，消费者的评价更多趋于正面。因此，消费者的评价和满意度将越来越受到重视。一批医疗点评类网站(如ZocDoc、RateMDs等)的崛起将带来更大的影响力。4.非医生的医务人员将能承担更多的责任医生的短缺正成为医疗领域的一个...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-110715-1-1.html
- 时间: 2013/01/16
- 作者: deh4981
浅析CCD DR的特征和劣势(转)
...人啼笑皆非的是他们把他们的产品性能、图像质量、客户满意度都排在了第一，而PHILIPS、SIMENS、GE等国际最著名的公司的DR产品都远不如他们，对于这样极不尊重科学、极不尊重消费者的行为实在让人汗颜！还好，实践是检验真...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-110396-1-1.html
- 时间: 2013/01/08
- 作者: tom2000
【金蝶医疗】-医疗BI：聚焦医疗管理，助力决策分析。
...要质量监测指标（总例数、平均费用、平均住院日、平均满意度）进行比较分析、排名分析及趋势分析。 图注：社区性肺炎指标对比分析 4)重症医学（ICU）质量监测指标分析 根据卫生部对三甲医院的评审标准，对重...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-110389-1-1.html
- 时间: 2013/01/07
- 作者: emailcjy
证联讯通患者回访系统简介（不断更新中）
...升随访工作效率与质量。系统特点•延伸服务，提高患者满意度、提升医院竞争力并增加收入•推动医院实现“以患者为中心”模式的转变，提高患者满意度,减少医院患者的流失率.•及时了解患者最新需求，为医院提升服务水...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-110090-1-1.html
- 时间: 2012/12/28
- 作者: absence
2012年医院评审培训课件doc(卫生部评审办张振清）
...生行政部门开展或者委托第三方社会调查机构开展的患者满意度调查结果；•省级卫生行政部门规定的其他内容和项目。不定期重点检查•评审周期内，卫生行政部门应当组织对医院的管理、专科技术水平等进行不定期重点评价...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-110085-1-1.html
- 时间: 2012/12/28
- 作者: koxinn
医院CIO看医疗IT发展趋势
...人员工作效率，减少医疗差错，保障患者安全，提升服务满意度。目前，国内移动查房技术仍处于完善阶段。4.CA认证、电子签名CA认证电子签名技术上需要满足法律关于鉴别、完整性、抗抵赖性和保护隐私方面所提出的需求。发...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-109891-1-1.html
- 时间: 2012/12/25
- 作者: fqa10747
处方与收入脱钩 北京5家医院将试点医药分开
...绩效考核将取决于服务质量、服务人数、服务效率水平和满意度。试点医院及其药房将首次实现“脱钩”，但尚未确定具体形式。北京市卫生局相关负责人对《每日经济新闻》表示，“医改办针对试点仍在测算，要平衡各方利益...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-109739-1-1.html
- 时间: 2012/12/21
- 作者: allenj0928
谁影响了医生医改的积极性？
...医生"、"降低医疗费用"、"提高医疗服务的满意度"等措施就很难落到实处，势必将影响医改的成败。解决如何调动医生参与医改的积极性的问题已刻不容缓。然而，医生"不积极"的问题到底出在哪呢？是...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-109642-1-1.html
- 时间: 2012/12/20
- 作者: 112255
卫生部官员：管理是医院的一块短板
...价处主任陈虎近日表示，根据卫生部的测算，2010年医患满意度在76％.虽然和更高的目标相比尚有差距，但是也不是一团漆黑那么糟糕。他强调，医院管理应该是医患双方共同的事情，如果医院做了很多工作，得不到患者的认同...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-109608-1-1.html
- 时间: 2012/12/19
- 作者: fqa10747
医院品牌=医院质量+医院美誉
...获得特殊的情感体验。一般而言，近期目标多以提高患者满意度为着眼点，中期目标多以提高知名度为着眼点，远期目标多以达到知名度与美誉度完美统一为着眼点。因此，特色服务的首要任务是突出自身的优势因素，并使需求...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-109500-1-1.html
- 时间: 2012/12/17
- 作者: ngls56
CIO如何从花钱人到赚钱人的华丽转身？
...多细节需要进一步细化、拓展。定量指标体系包括：客户满意度、渠道满意度、客户忠诚度、单一客户所带来的收入、客户流失度、员工满意度等，具体可以涉及到市场销售、服务、渠道运作、财务、企业信息流等业务流程层面...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-109494-1-1.html
- 时间: 2012/12/17
- 作者: ngls56
网络管理健康 “云”上建设医院
...台，下一步还将建设医患沟通平台、医疗行为监督平台、满意度评价平台，通过云数据中心与各医院的数据中心联通，给患者提供包括导医、咨询、病人随访、满意度调查、呼叫中心、客户关系管理、健康随行等一系列服务，提...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-108692-1-1.html
- 时间: 2012/11/30
- 作者: allenj0928
中联协力打造渝中区“10分钟医疗卫生服务圈”
...担的公共卫生服务业务情况并考核其工作量、工作质量、满意度情况，为实行政府购买公共服务提供支持。6)提高了政府管理的效率和细度；在渝中区医疗卫生数据中心建立的基础之上，利用先进的数据分析技术，渝中区相关主...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-108418-1-1.html
- 时间: 2012/11/24
- 作者: allenj0928
探索医院“平衡式”绩效考核体系
...常的运营预算分开管理，增大目标实现的机会。 患者满意度提升。对于患者投诉的主动处理意识和对纠纷苗头的提前干预能力均得到了加强，2008年以来，在江苏省卫生厅和无锡市医管中心满意度调查中，患者和社会、医院...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-107651-1-1.html
- 时间: 2012/11/09
- 作者: soi10657
医改在基层:政府断奶 医院长大
...人的个性化服务实现医院的公益目标，连续多年获得患者满意度最高的成绩，获得了更大的医疗市场份额。深圳市有关部门提供的调研数据表明，平乐医院的改革推进10年来，医院由当时年收入600万元，发展成现在的年收入1.5亿...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-106163-1-1.html
- 时间: 2012/10/29
- 作者: dmaowei
兰州新规监管医疗质量 服务流程超时医院要被扣分
...比未达到1∶2.5-3，要扣4分。另外，医院要定期进行病人满意度调查，对患者的投诉进行调查处理。如果在抽查时发现患者有投诉、意见将被扣5分。 抽查医院未实现护士薪酬分配合理和实现同工同酬的也会被扣分。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-106030-1-1.html
- 时间: 2012/10/25
- 作者: gkg1166
国务院发布《卫生事业发展“十二五”规划》
...服务，医疗卫生服务可及性、服务质量、服务效率和群众满意度显著提高，个人就医费用负担明显减轻，地区间卫生资源配置和人群间健康状况差异不断缩小，基本实现全体人民病有所医，人均预期寿命在2010年的基础上提高1岁...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-106016-1-1.html
- 时间: 2012/10/25
- 作者: kfgbds
医药分开 医生服务满意率超九成
...门诊次均费用、次均药费、医保自付费用均下降；而百姓满意度、服务质量、医院收益全部三提升，医药分开试点取得初步成功。 医管局的问卷调查结果显示，对医生服务的总体满意率为90.2％，88.4％的患者认为专家门诊的...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-105688-1-1.html
- 时间: 2012/10/18
- 作者: fish88
注重细节服务，减少医疗纠纷
...祝福，这更是拉近了医患之间的距离。10．自行编制患者满意度调查表，通过10项研究内容进行调查和评价。如有不满意的地方，科内可以及时改进，使细节服务做到更好。由于采取了以上的措施，医患沟通得到了加强，医患关...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-105611-1-1.html
- 时间: 2012/10/17
- 作者: liangjj