深化医改 塑造鞍山公立医院新形象
...医院临床路径管理试点工作已初见成效，试点病种在患者满意度、临床操作规范、控制医疗费用方面成绩突出，尤其在平均住院日方面呈现缩短趋势。此项工作得到了上级部门的肯定，并在鞍山市卫生工作会议中进行经验交流。...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-86288-1-1.html
- 时间: 2012/05/11
头孢替唑钠联合左氧氟沙星片治疗淋病126例分析
...制度的考核，不“一切以病人为中心”的思想。同时病人满意度也是护理工作断提高护理质量内涵建设；在护理活动中也体现出人性化服的重要组成部分。我院护理部每月对各科病人随机抽取5位，务，让病人感受到护理人员对...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-85610-1-1.html
- 时间: 2012/04/27
IBM携手医惠、AVNET发布医院信息化解决方案
...好转。2011年卫生服务调查的结果则显示，对医疗服务的满意度为57.5%；在满意度调查中，就医总体满意度则为60.3%。由此可见，当前的医患冲突是发生在医方和患方两个群体之间，而非医生和患者个人之间。医疗行业比任何其他...
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- 时间: 2012/03/28
“患者是医院的主人”
...“温馨、便捷、优质”，医患关系更加和谐，患者的综合满意度均在95%以上。为了提升对患者的人文关怀，让医疗服务更加人性化、舒适化，该院还确立了打造全省首家“无痛微创医院”目标，与优质护理服务示范工程相结合，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-82952-1-1.html
- 时间: 2012/03/12
深圳市康比特信息技术有限公司
...电子应用技术，康比特信息技术自主研发并实施了《医院满意度评价信息系统》、《患者反馈与投诉管理系统》、《预约挂号整体解决方案》、《新型农村合作医疗信息系统》、《医疗保险动态监控系统》、《医疗机构客户关系...
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- 时间: 2012/03/12
福建医疗信息化新进展
...选，从侧面反映了老百姓对福建医保制度建设的支持度和满意度。据悉，2011年福建省城镇职工和居民基本医保参保率分别由2008年的85.29%、49.38%上升到2011年的95%，其中，关闭破产的有企业和城镇集体企业退休人员28.83万人以及困...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-82673-1-1.html
- 时间: 2012/03/08
卫生部官员：管理是医院的一块短板
...价处主任陈虎近日表示，根据卫生部的测算，2010年医患满意度在76%。虽然和更高的目标相比尚有差距，但是也不是一团漆黑那么糟糕。他强调，医院管理应该是医患双方共同的事情，如果医院做了很多工作，得不到患者的认同...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-82226-1-1.html
- 时间: 2012/03/02
JCI认证-医院改革发展的必然趋势
...质量的信任度。 2提供安全高效的工作环境改善员工满意度 3利用医疗质量数据与支付方进行谈判 4倾听患者和家属的声音、尊重他们的权益、把他们当作合作伙伴参与到医疗过程中来 5营造一种开放的文化可以从...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-82119-1-1.html
- 时间: 2012/03/01
奇迹是怎样产生的？ ——民和县医院践行医改纪实
...比例、医疗差错、医疗纠纷、医疗事故、医德医风、患者满意度等纳入考核指标。药品比例占业务总收入由2008年的50.15%下降至2011年底的41.28%，下降8.87%；抗生素比例由2008年的26.7%下降至2011年底的20.60%，下降6.10%。仅此一项，为...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-81190-1-1.html
- 时间: 2012/02/16
乡镇卫生院和村卫生室绩效考核工作
...的总体要求和部署，建立和完善以服务数量、服务质量及满意度为主要内容的乡镇卫生院和村卫生室绩效考核办法，推进农村基层医疗卫生机构转变运行机制，确保农村居民获得安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。二、考...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-80357-1-1.html
- 时间: 2012/02/01
中国医改的基层突破
...。对医疗机构，要建立以服务数量、质量、效果以及居民满意度为核心，公开透明、全程跟踪、动态管理的考核机制，考核结果与经费补助挂钩。对基层医务人员，首先要保障总体收入不降低。实行按岗定酬，按工作业绩取酬，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-79736-1-1.html
- 时间: 2012/01/06
卫生部：十二五期间将全面推进药品集中采购
...项服务。据对十省(区)考核，群众对基本公共卫生服务的满意度均在90%以上。 国民健康指标继续改善。2008年至2011年，孕产妇死亡率从34.2／10万下降到26.1／10万，婴儿死亡率从14.9‰下降到12.1‰。随着各项改革任务落实，我国...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-79707-1-1.html
- 时间: 2012/01/06
明年深圳公立医院全面取消药品加成
...改革财政补偿机制。将按照医院工作量、工作质量、社会满意度和落实政府指令等要素核拨财政补助;鼓励医院发展多层次医疗服务,提供多样化健康产品,加入国内外医疗保险体系,通过业务收入实现收支平衡。——改革医疗保障...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-79577-1-1.html
- 时间: 2012/01/04
中医院医疗质量管理浅谈
...工作效率的高、低费用的合理程度“大质量”观念社会的满意度 医疗质量管理就是遵照医疗质量形成的过程及规律，按层次实施对构成医疗质量的对环节进行有效的控制 结构质量－－指满足医疗工作需求的各要素，是医疗服务...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-79034-1-1.html
- 时间: 2011/12/26
公立医院实施绩效考核的效果和存在问题及对策
...间沟通增加了,增强了科室的凝聚力,医疗护理质量和病人满意度明显提高,激励效果表现出了明显的经济和社会效益。1·7 为职工的晋升使用以及奖惩提供了科学真实的依据历来对职工的晋升、使用都是一件非常困难的事情,通过...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-78607-1-1.html
- 时间: 2011/12/19
平衡记分卡浅议
...一组指标，如市场份额、客户留住率、客户获得率、顾客满意度、顾客获利水平等。2、在业务流程方面：为吸引和留住目标市场上的客户，满足股东岁财务回报的要求，管理者需关注对客户满意度和实现组织财务目标影响最大...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-78601-1-1.html
- 时间: 2011/12/19
公立医院科学绩效考核
...类指标：平均住院日、单病种费用、药品使用比率、患者满意度等。技术发展类指标：新技术开展、学术论文及科研、学分获取等。客户类指标：医德医风、医患关系、社会评价等。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-78147-1-1.html
- 时间: 2011/12/13
不同级别医院医患关系现状及医方影响因素分析
...服务态度,进而影响到医患关系。有资料表明,对工作情况满意度高的医生,其提供的医疗服务质量也较好[3]。而目前国内医生工作的满意度不高,尤其对工作本身、专业发展和报酬较为不满[4]。本研究尝试从医护人员视角探讨医患...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-78078-1-1.html
- 时间: 2011/12/12
国务院：严重违规和失信药企将禁入行业
...规范》要求，药品安全水平大幅提高，人民群众用药安全满意度显著提升。重点任务是：(一)提高国家标准。力争化学药品、生物制品标准与国际接轨，中药标准主导国际标准制订。(二)健全检验检测体系。加强国家级药品检验...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-77787-1-1.html
- 时间: 2011/12/07
李继尧：信息技术提升医院管理要求
...够更好地为病人提供持续性的服务，同时及时反馈病人的满意度，医院建立了客户服务部。通过电脑系统，医院管理人员可以从客户服务、业务发展和医疗标准(StandardofCare)等几个方面，对医院进行综合分析评估，确定医院需要...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-77583-1-1.html
- 时间: 2011/12/05