调查显示：2013年上海医疗服务满意度低
调查显示，2013年在被调查的7个大类消费品和服务中，医疗服务类满意度指数居最末位。对医院的不满意评价主要有以下几个主要原因：医院药价相对较高；就医排队的等待时间偏长；医生服务质量和服务态度不尽如人意等。
- http://news.hc3i.cn/art/201401/28223.htm
- 时间: 2014/01/08
沪公立医院测评 门诊洗手间“差评”最多
...教授、课题组专家组长薛迪介绍，本次医疗服务质量病人满意度测评分别对门诊病人、住院病人进行调查。门诊病人医疗机构服务质量满意度的测评包括设备/设施和就医环境、门诊预约和挂号、医生服务、护理服务、其他医务...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-127139-1-1.html
- 时间: 2014/01/02
医院应用软件技术360度评估的思考
...侧重科室内部管理；客户评价问卷涉及指标主要侧重客户满意度。（四）软件数据导入系统管理员登陆后台系统，根据调查评估策略进行调查问卷的制定，包括题目内容、选项权重等，设置完毕后系统自动生成调查问卷；导入医...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-126941-1-1.html
- 时间: 2013/12/26
公立医院改革北京模式能否向其它地方推广？
...括专项评估和综合评估两个阶段，采用访谈、座谈、患者满意度调查、医务人员满意度调查、综合问卷调查以及数据和资料分析调研方法。“我们先后对北京市有关委办局相关负责人、医院主要管理者和不同职系等职级的员工代...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-126763-1-1.html
- 时间: 2013/12/18
浅析卫生行业腐败的成因及对策
...构比例、抗生素使用比例等）与定性指标（病人对服务的满意度、病人承担的经济负担、临床对医技行政后勤满意度等）相结合，优化和完善医疗服务质量评价结构指标，克服“服务效果不确定性"，从而规范医务人员诊疗行...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-126323-1-1.html
- 时间: 2013/12/03
牛启润：整合分析医疗数据 实现价值最大化
...才能更好地辅助临床诊断和治疗，提高医护人员和患者的满意度。“沟通作为一门学问，良好有效的沟通是每一位医院CIO及信息科工作人员必备良药。”这也是牛启润十几年工作中的深刻体会。电子病历和云计算是未来方向信息...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-126241-1-1.html
- 时间: 2013/12/02
国内最佳医院排名 深圳仅一家非三甲医院上榜
...要的，尤其是当下医患关系那么紧张。医院在患者心中的满意度也应该作为一个标准，但是，似乎这些都没有在评价标准之中。”市民张女士认为，医院的评价不应该只交给专家，专家的意见具有片面性，还应该听听患者的声音...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-126120-1-1.html
- 时间: 2013/11/28
国务院医改办督导组督查甘肃基层医改工作情况
...高，医务人员觉得比较满意。调查显示，基层医务人员的满意度和积极性比较高。九是注重基层医疗卫生机构的能力提升、服务拓展、管理规范。一方面从社区服务中心到服务站、到乡镇，都要求有上级医疗机构的医生定期定时...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-125744-1-1.html
- 时间: 2013/11/21
数据互为颠倒，医改疗效几何？
...便了，超过80%的群众反映看病便宜了，患者对就医环境的满意度大幅提升。(11月10日《人民日报》)众所周知，看病难、看病贵是1997年开始的上一轮医改，留下来的最大“遗产”，用民间的话说，就是“医改提前给人送终”。如...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-125193-1-1.html
- 时间: 2013/11/13
实施患者随访跟踪系统/医院患者关怀管理服务平台
...回访中心人员、医生之间三方通话沟通；9、服务质量、满意度调查、医德医风评价管理；10、可支持软件拨号，加快打电话速度；11、预约就诊，即预约挂号功能；12、科研跟踪，针对需要科研的病种，应用此系统可分步详细记...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-123964-1-1.html
- 时间: 2013/10/20
公立医院长期亏损 医管局能否管好院长？
...能、技、勤”四个字，此外，还有两个指标，一个是群众满意度，一个是病人满意度。各个考核体系都会参照中组部的考核方式，但由于各自办医主体的性质不同，考核存在不同的侧重和差异，由此带来的问题频现，如看病难、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-123697-1-1.html
- 时间: 2013/10/12
中医临床路径（含诊疗方案）费用评估表
...[/table]附件5编号□□□中医临床路径（含诊疗方案）患者满意度调查表病种名称科室名称医院名称[table][tr][td=1,1,54]序号[/td][td=1,1,195]评估项目[/td][td=1,1,319]满意度[/td][/tr][tr][td=1,1,54]1[/td][td=1,1,195]本次治疗费用[/td][td=1,1,319]合理□...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-122818-1-1.html
- 时间: 2013/09/11
患者收入越高 医疗评价越差
收入越高对医疗满意度越低调查显示，低收入群体公共医疗服务存在享用不足的问题。在近一次身体不适时，收入越低的群体因“看病太贵”而选择自行处理的比例越高。高收入群体优质医疗资源享用水平高，满意水平却较低。...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-122510-1-1.html
- 时间: 2013/09/03
建立医院客户关系营销管理系统
...科分类、病种分类和地域分类）。定期对服务规律、客户满意度和人员服务绩效进行分析，提供决策报告;推进医院医疗服务产品服务营销链的宣传工作，以此增进医院与客户的沟通与感情。指令执行反馈站。执行客户服务管理...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-122305-1-1.html
- 时间: 2013/08/29
深圳市民可上网给医院打分 分数影响医院考评
...会发送上百万条邀请短信给曾就诊或住院的深圳市民进行满意度调查，该调查结果将计入深圳市2013年度医疗服务整体管理与质量评估，最高将占50%的分值。考评医院有三种方式记者了解到，被称为医院“大考”的医疗服务整体...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-121883-1-1.html
- 时间: 2013/08/21
11家医院预约放号量将达30%
...各医院看病时的直观感受，查找服务环节存在问题，开展满意度抽查工作。 满意度抽查结果显示，大部分患者认为在医院看病候诊和检查的时间过长。对此，市医管中心要求直属的11家医院在8月底前设置“便民综合服务中心...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-121018-1-1.html
- 时间: 2013/08/02
某医疗软件优势描述
...（结合经验值），风险系数，工作环境系数，质控，综合满意度，N其他修正系数)经营目标直接作为权重融入到全面的奖金计算模型，并且透明化公开化，对医院员工的激励效果将是长期持续的，计算方式更加合理，快捷，减少...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-120608-1-1.html
- 时间: 2013/07/23
医生收入将与患者费用控制情况挂钩
...入分配方法，将岗位工作量、服务质量、费用控制、患者满意度等作为医务人员收入分配的依据。在下一步的公立医院改革中，上海将通过建立严格有效的监管机制、客观公正的考核评价机制、与绩效挂钩的投入补偿机制、科学...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-120567-1-1.html
- 时间: 2013/07/22
国务院医改新政:基层医疗诊疗费原则10元左右
...卫生机构的考核。创新考核制度，将服务质量数量、患者满意度、任务完成情况和城乡居民健康状况等作为主要考核内容，考核结果向社会公开，与绩效工资总量、财政补助、医保支付等挂钩。依托信息化手段，强化量化考核、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-120388-1-1.html
- 时间: 2013/07/17
陕西因地制宜铺就特色医改路提升中医药服务
...，门诊、住院病人均次费用分别下降4.3％及14.3％，群众满意度升至98.5％。多种补偿力保价廉在医改中综合运用多种补偿机制，在保证医院收入不降低的前提下为群众提供价廉、优质的中医药服务。综合补偿：汉中市建立了“财...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-120279-1-1.html
- 时间: 2013/07/15