IBM携手医惠、AVNET发布医院信息化解决方案
...好转。2011年卫生服务调查的结果则显示，对医疗服务的满意度为57.5%；在满意度调查中，就医总体满意度则为60.3%。由此可见，当前的医患冲突是发生在医方和患方两个群体之间，而非医生和患者个人之间。医疗行业比任何其他...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-84014-1-1.html
- 时间: 2012/03/28
佛山市医院管理评价标准
...并组织实施。（7）职工对医院管理组织机构和领导工作满意度≥80％。18检查相关资料，包括医院组织架构（模式图）、院级领导及职能科室负责人接受管理及法律法规知识培训资料、医院规章制度、年度工作计划和中长期发展...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-74374-1-1.html
- 时间: 2011/10/25
信息化在中医院的实施与应用
...务好坏的评价指标体系。本文尝试将顾客满意理论及顾客满意度测评的设计思路，应用到医院服务领域，设立医院满意度测评指标体系和满意度测评方法，以期望医院提高整体的管理水平，更好地适应医疗卫生体制改革的需要，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-70767-1-1.html
- 时间: 2011/10/10
毕节地区医院管理评价指南实施细则(试行)
...况进行检查，扣1分。对1/2以上职工进行问卷调查，要求满意度达80%以上，每降低2%、扣1分。查阅有关资料，医院是否制订医院各科室人力资源配置方案，无、扣5分，不完善，酌情扣0.5-1分。查阅相关参加培训通知及学分证书等...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-42796-1-1.html
- 时间: 2011/09/29
信息化在中医院的实施与应用
...务好坏的评价指标体系。本文尝试将顾客满意理论及顾客满意度测评的设计思路，应用到医院服务领域，设立医院满意度测评指标体系和满意度测评方法，以期望医院提高整体的管理水平，更好地适应医疗卫生体制改革的需要，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-41584-1-1.html
- 时间: 2011/09/15
新医改背后的IT推手
...土化设计、生产和服务，并最大程度节约成本，提高客户满意度。因此，锐珂每一件产品的问世，都建立在详细的市场调查基础之上，从而能够从根本上解决医疗用户的需求，提升医院的工作效率。例如，其数字化放射成像系统...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-41583-1-1.html
- 时间: 2011/09/15
公立医院改革试点基线调查方案
...、结构、层次）、服务提供（质量、安全、成本、效率和满意度）和承担社会责任等微观层面的指标。5.定量调查与定性调查相结合原则。基线调查将采用定量调查与定性调查相结合的方式收集资料，尽可能以客观资料为主，同...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-41258-1-1.html
- 时间: 2011/09/07
医院护理质量管理手册
...管理标准196一尧住院患者健康教育调查表196二尧住院患者满意度调查表197三尧患者入院须知198四尧急救物品完好率评分标准200五尧护理病历质量评分标准201六尧基础护理质量评分表203七尧特级护理质量评分表205八尧护理技术操作...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-40420-1-1.html
- 时间: 2011/08/22
信息化在中医院的实施与应用
...务好坏的评价指标体系。本文尝试将顾客满意理论及顾客满意度测评的设计思路，应用到医院服务领域，设立医院满意度测评指标体系和满意度测评方法，以期望医院提高整体的管理水平，更好地适应医疗卫生体制改革的需要，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-40400-1-1.html
- 时间: 2011/08/22
医院步入IT运维时代
...的重点有两个：一是提高信息的可靠性，二是提高用户的满意度。IT运维是一个持续改进的过程，应该不断查找短板，不断改进运维措施和服务流程。医院信息中心主任就像坐在火山口上，头顶着一盆水。运维必将成为医院信息...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-39041-1-1.html
- 时间: 2011/07/25
国务院关于建立全科医生制度的指导意见
...部门和医保经办机构要建立以服务数量、服务质量、居民满意度等为主要指标的考核体系，对全科医生进行严格考核，考核结果定期公布并与医保支付、基本公共卫生服务经费拨付挂钩。六、建立全科医生的激励机制(二十四)按...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-37951-1-1.html
- 时间: 2011/07/11
【医院等级评审PPT课件】门诊管理与医院评审
...的医务人员承担心理咨询门诊)现场查看第51、52项：三个满意度调查1)门诊患者、职工满意度：检查组现场、随机调查2)出院病人满意度：随机抽查上月出院连号病人100名，发放信件(评审办公室委托浙江省医院协会收)相关推荐：2...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-36900-1-1.html
- 时间: 2011/06/27
质量管理小组现场质量管理在提高门诊输液工作质量中应用
...等候的时间在10min以内;接受治疗的病人对输液室护理服务满意度达到95%以上。2.2 开展目标论证 一是作业环境控制,输液室医疗区域比较宽敞,存在分区管理和责任包干服务的可调整性;二是我院具有悠久的历史,在群众中享有厚...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-31972-1-1.html
- 时间: 2011/04/21
JCI标准在构建和谐医患关系中的作用
...务不断增进病人对医院的理解和信任，提高病人对医院的满意度。 JCI标准的理念是最大限度地实现医疗服务“以病人为中心”，在医疗服务的过程中要理解并保护每一位病人的心理、社会、精神和文化价值观[3]。标准规定医院...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-29265-1-1.html
- 时间: 2011/02/18
2010年妇产科护理工作总结/医院总结范文模版
...实情况及护理服务情况，了解病人的康复情况。定期进行满意度调查，认真接待患者的各种投诉，虚心听取意见并及时反馈，深入调查了解，尽量协调护患纠纷，缩短护患之间的距离，减少和避免医疗纠纷的发生。对于护士工作...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-27948-1-1.html
- 时间: 2011/01/07
医院党支部作风建设整顿总结/医院总结范文模版
...自觉性。行风评议的问卷调查，到我院就诊、住院的病人满意度由原来的×××提高到底×××。 ㈢降低不合理的医疗费用，减轻病人负担 改革开放以来，我国医疗卫生事业取得长足的进步，过去的看难、住院难、手术难问...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-27864-1-1.html
- 时间: 2011/01/07
医院党支部作风建设整顿总结/医院总结范文模版
...自觉性。行风评议的问卷调查，到我院就诊、住院的病人满意度由原来的×××提高到底×××。 ㈢降低不合理的医疗费用，减轻病人负担 改革开放以来，我国医疗卫生事业取得长足的进步，过去的看难、住院难、手术难问...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-27838-1-1.html
- 时间: 2011/01/06
医院党支部总结汇报/医院总结范文模版
...的信息，及时发现问题，找出原则并加以改进。2．以“满意度工程”和诚信医院建设为切入点，开展优质医疗，诚信服务活动。行风建设是为老百姓做实事的具体表现，支部今年来坚持将行风工作作为一项形象工程、民心工程...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-27826-1-1.html
- 时间: 2011/01/06
公疗医院总结/医院总结范文模版
...。3、每月展开一次患者家属座谈会，每月进行一次患者满意度测评，听取各方面的意见，对合理意见的采用率达10xxxx，医疗服务综合满意度9xxxx以上。全年医院召开工休座谈会1xxxx，20xxxx人参加，到病房发放问卷调查表720份，回...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-27756-1-1.html
- 时间: 2011/01/06
医院党支部 度总结/医院总结范文模版
...的信息，及时发现问题，找出原则并加以改进。2．以“满意度工程”和诚信医院建设为切入点，开展优质医疗，诚信服务活动。行风建设是为老百姓做实事的具体表现，支部今年来坚持将行风工作作为一项形象工程、民心工程...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-27740-1-1.html
- 时间: 2011/01/06