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民营医院经营不善的局面将被打破!

我国当前民营医院的数量已经超过公立医院,但在诊疗服务量上却呈低迷状态,这都暴露出民营医疗仍存在许多问题,虽然数量大,但是因经营不善倒闭的也有许多,医疗市场的激烈竞争凸显民营医院生存境况还有很多现实的障...

医疗器械第三方存在的必要性

医疗器械第三方存在的必要性近几年,在医院现代化建设的同时,医疗器械市场也在不断扩大。医疗设备已成为帮助医生诊断治疗不可或缺的一部分,并且与其紧密相关的医械售后服务行业也在迅速崛起。另外,医疗行业内部也...

把控不良事件,保障患者安全

...代化建筑,这就是中山大学肿瘤防治中心(中山大学肿瘤医院)。建于1964年,经过四十年的努力,现正发展成为中国华南地区规模最大,学术力量最雄厚的肿瘤防治中心。目前中心收治的病人来自全国各地及东南亚地区,门诊量及...

CRM管理的策略

...取稳定利润的法宝。企业管理离不开“客户关系管理”。医院也是如此。把“客户”理念逐步引入到医院管理中,成立专门的客户服务中心,使医院的战略中心从关注“医疗服务”向“关注客户”转变,客户已经成为医院获得社...

正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力

...的价值对客户的相对吸引力将会有所下降,客户就医将按医院所提供的最大值来进行选择。他们去那些能提供最大顾客让渡价值的医院就医。要在未来的医疗市场中立足,在于我们拥有多少的客户资源,怎样管理和服务好我们的...

医院客户关系管理与医院经营管理

...CRM)的有效实施,将有助于形成良好和谐的医患关系,给医院带来长久、稳定、健康的发展。本文介绍了CRM在医院管理中的3层划分;以及基于这3层划分,CRM在医院的具体实施方案实例;提出了通过CRM的持续改进,建立创新型医...

谈谈医院内部的经营管理

...完善的售前,售中,售后服务,让患者信任和接受服务。医院的内经营从医院开业那天就要和医院的发展同步,同步培养客户,同步管理客户。同步再服务客户。同步提升服务品质。那么我们思考内经营这些都设计了吗?这些标...

提高医疗服务质量,随访是必行之道

医院作为一所集医疗、科研、教学及预防保健为一体的综合性医疗机构,为了树立医院的品牌形象,强化市场竞争意识,提高知名度,适应新形势,迎接新挑战,谋求新发展,必须建立出院患者随访工作站,以弥补医疗资源的短...

患者对医疗服务的满意度高达90%,是自欺欺人吗?

患者对医疗服务的满意度对于医院生存发展有着重要的影响,如今医疗机构面对着激烈的市场竞争,医疗服务的竞争不仅局限在质量和价格,优质的服务也成为重要的竞争因素。医院开展患者满意度调查可以有效的获得患者对...

全面成本管理

...算已不能适应新形势的需要,无法充分调动全体员工参与医院全成本管理的积极性,各种问题频频暴露,比如:科室争设备、争人员、争空间、卫生材料及帐实不符,医疗资源浪费严重,直接影响着医院生存和发展。全面成本...

详细了解什么是医院客户关系管理

...取稳定利润的法宝。企业管理离不开“客户关系管理”。医院也是如此。把“客户”理念逐步引入到医院管理中,成立专门的客户服务中心,使医院的战略中心从关注“医疗服务”向“关注客户”转变,客户已经成为医院获得社...

医疗机构怎么进行客户管理

...户的需求,要满足客户的需求,首先是了解客户,所以说医院的客户分析是进行客户关系管理的基础,在医院的客户分析中主要弄清楚谁是医院的客户(病患、病患家属、医院供应商、医院合作伙伴、医院联盟机构及与其竞争的...

做成本管理的,可以看看

...算已不能适应新形势的需要,无法充分调动全体员工参与医院全成本管理的积极性,各种问题频频暴露,不如:科室争设备、争人员、争空间、卫生材料及帐实不符,医疗资源浪费严重,直接影响着医院生存和发展。全面成本...

深度解析CRM对医院管理的意义

...取稳定利润的法宝。企业管理离不开“客户关系管理”。医院也是如此。把“客户”理念逐步引入到医院管理中,成立专门的客户服务中心,使医院的战略中心从关注“医疗服务”向“关注客户”转变,客户已经成为医院获得社...

CRM(客户关系管理)对医院管理的作用

医院信息化的现状和发展趋势目前,HIS系统(HospitalInformationSystem医院信息系统)医院信息系统不但能提高医院的工作和经济效益,更能实现医院的办公自动化.网络化和信息化。我国大部分地区的医院在信息化、网络化方面还只是...

每分钟猝死一人!医疗专机服务,中国到底差在哪?

...突然倒地不起,并出现心跳骤停的危急情况,上海市东方医院国际应急医疗队员与急救中心120的医护人员现场立即联合开展心肺复苏后,选手被迅速转诊至医疗保障点。而就在相隔不到2分钟内,另一名男选手由于急性脑缺血昏...

略论医用高值耗材的信息化管理探究

...有效性直接关系到患者的身体健康和生命安全。 2、对医院的经济效益造成影响 医用高值耗材的价格与一般医用耗材相比要高出许多。因此,医院在对物资进行采购时,其采购重点逐渐放在了医用高值耗材上。这种情况使得...

医院的DIS系统是什么?

问题:医院的DIS系统是什么?解答:背景:随着医疗卫生改革的不断深化,医疗市场竞争日趋激烈,医院面临的内、外环境发生了根本变化,生存发展面临着前所未有的巨大压力。信息化技术能促进医院各项改革措施的落实,推...

行心医院知识管理系统

行心医院知识管理系统当前知识经济时代,医疗知识管理已是医院信息化建设的重要部分。医院是个知识密集型组织,随着医疗需求的多样化、多层次性和个性化日趋显现,医学知识也出现日新月异的发展,新理论、新技术不断...

患者才是真正的核心

...随着“以患者为核心”的理念愈加深入,越来越多的民营医院,把它作为切入点,在提升服务内涵上下功夫,向患者提供更优质贴心的服务。这要建立周全的服务规范和严格责任体系,特别是要制定高要求的标准。服务规范要列...