CRM一月谈之二——中小医疗机构如何提升客户满意度
...疗卡就诊。为了解患者身体状况和新的医疗需求，医生和客服人员可查阅患者电子病历系统，进行有效医患沟通。三、利用远程会诊系统，满足病人多元化医疗需求。当病人在其他医院或外地就诊，携带医疗资料不足，可通过平...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-220682-1-1.html
- 时间: 2016/10/18
活动家邀请您参加2016年注射剂工业大会PDI2016
...名请联系：028-69761252，或发送邮件至 联系人：活动家客服
- http://bbs.hc3i.cn/thread-220282-1-1.html
- 时间: 2016/09/02
道仑售后服务管理系统架构
...系统化地管理售后服务运营和管理中的各项业务，包括从客服中心（呼叫中心或服务热线）、维修管理、现场服务管理、服务合同管理、备件管理、服务资源的管理、安装记录管理和服务业务机会和服务财务管理等。道仑售后服...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-220275-1-1.html
- 时间: 2016/09/01
2016第8届广州国际医疗器械展览会邀请函
...至13750031325，我们将电话回复您。QQ预登记：请联系在线客服3491826259邮箱预登记：请编辑邮件，包含参会人信息（单位名称、通讯地址、姓名、职务、电子邮箱、本人手机号码）送至预登记观众尊享:1.可通过预登记观众通道，免...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-216388-1-1.html
- 时间: 2016/07/11
一封来自遥远大凉山的订单－睿显微商城
...是说卖出去我们就不管了，睿显有配备专业的售后部门和客服。便于及时处理突发的问题。不仅是售前，售中和售后更重要。睿显会关注每一个节点。开启公益之行2016年6月，我们同时决定推出“帮扶公益项目”。对于有医用显...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-161357-1-1.html
- 时间: 2016/06/06
2016第8届中国 广州 国际医疗器械展览会
...至18814124628，我们将电话回复您。QQ预登记：请联系在线客服2637994115邮箱预登记：请编辑邮件，包含参会人信息（单位名称、通讯地址、姓名、职务、电子邮箱、本人手机号码）送至预登记观众尊享:1.可通过预登记观众通道，免...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-161184-1-1.html
- 时间: 2016/05/25
口腔行业如何看待莆田系成功转型的启迪？
...如果大家不会，牙医管家这块到时服务不错，可以直接找客服解决；7）节假日、客户生日等进行营销，可以是微信消息、手机短信等，牙医管家这款口腔诊所管理软件也是可以做到的。实施：1、根据客户需求来提供一些项目，...
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- 时间: 2016/04/14
名院长解析 2016智慧医疗前进方向
...P“掌上湘雅”。目前，医院已开通手机APP、官方微信、QQ客服等新媒体服务平台，提供诊疗预约和咨询服务。医院将依托云平台，实现全病程服务管理，将从费用支付、流程优化、满意度管理、全病程管理、信息告知、医患沟通...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-160459-1-1.html
- 时间: 2016/03/31
国内七大医生集团的运营模式和心得都在这儿了
...，我们也遇到很多问题，过去我们有统一的团队，统一的客服，有统一的市场运营。分离后，我们重新架构团队，有自己的客服和预约渠道。经过4个多月的建设，我们在北京和上海有2个疝气临床基地，在上海沃德医疗中心和北...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-160004-1-1.html
- 时间: 2016/03/01
徐汇中心医院推出智慧医疗平台
...台以徐汇区中心医院为纽带，让二、三级医院和社区卫生服务中心及站点的专家及全科医生为养老机构、家庭病床、社会药房、工会会员、远程医疗机器人端及每一位个体使用者，提供全程医疗服务。徐汇云医院筹建运行至今3...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-158228-1-1.html
- 时间: 2015/12/17
卫计委启动调研无锡移植肺源被拒登机事件
...移植手术。图片来自陈静瑜微信）尽管已提前一天和南航客服沟通，南航值班工作人员以“客务没通知”为由，依照“提前45分钟截止办理乘机手续”的规定拒绝登机，陈静瑜一行无奈改签深航9时50分的航班。这例肺移植手术，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-156883-1-1.html
- 时间: 2015/10/12
干细胞乱象：被吊销行医执照的美国医生在华成“首席科
...、每次4天的医疗项目，仅治疗费用就高达129万元。优翔客服人员告诉记者，“德国干细胞治疗之旅仅针对2型糖尿病，每次疗程间隔3个月，若包含签证、机票等费用，总价为170万元。”个案解剖：海外机构资质存疑据深圳博诊介...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-156834-1-1.html
- 时间: 2015/10/10
浅析民营医院营销问题与对策
...有必要把4个环节紧紧地抓在手里：商场、咨询、导医和客服。在这里，我简略地举客服为例。咱们不能把客服的功用仅限于打电话回访、寄资料、发短信、收集信息、办理会员卡等，它还包含逢年过节的上门慰劳、生日送蛋糕...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-156018-1-1.html
- 时间: 2015/09/02
吃货撑起大额融资，服务企业最好拿钱
...担保交易的方式保证交易的安全，还有有一套物流跟踪、客服系统等。目前空空狐采用从每笔订单收取5%佣金的商业模式。7、在线少儿英语教育平台“DaDaABC”获千万元A轮融资，由龙腾资本领投，飞马基金、青松基金跟投。资金...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-155952-1-1.html
- 时间: 2015/08/31
互联网医疗英文热词解读：HCRM
...互联网、电子邮件、手机短信）获取客户反馈意见。专职客服人员将意见整理录入，反馈至医院管理部门处理。同时，客服人员也会反馈给患者，让患者能够通过反馈及时了解事态处理进程。VIP客户管理：对于医院来说，VIP客户...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-155946-1-1.html
- 时间: 2015/08/31
杨浦区中医医院：HCRM系统构建院患沟通桥梁
...病人满意度。HCRM系统会自动筛选需要随访的患者列表，客服经理会为这份列表上的患者分配具体的随访专员，随访专员再根据随访模板执行具体随访任务。图1HCRM系统随访工作流程通过HCRM系统，患者的共性信息可以从HIS系统中...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-155599-1-1.html
- 时间: 2015/08/14
第七届中国（广州）国际医疗器械展览会-专业观众免费参观
...名登记表”，完整填写相关信息。QQ预登记：请联系在线客服1874259682邮箱预登记：请编辑邮件，包含参会人信息（单位名称、通讯地址、姓名、职务、电子邮箱、本人手机号码）送至预登记观众尊享:1.可通过预登记观众通道，免...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-155489-1-1.html
- 时间: 2015/08/11
国内移动医疗选手们的家底
...营增值收费服务，如品牌营销、运营数据分析、7*24小时客服等。合作医院：已覆盖300余家三甲医院，如四川省人民医院、济南中心医院、浙江中山医院等。7．苏州智康人员规模：实施约100人，销售约100人。产品及业务：掌上医...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-154625-1-1.html
- 时间: 2015/07/13
移动医疗通讯技术为“下一代医疗”启幕
...。此种模式还可以引入第三方，如移动医疗应用平台方的客服人员支持。通话过程中支持录音，在线问诊纠纷仲裁有据可依。此次参展的还有云之讯小伙伴—玖玖骨科，是一家专注于骨科垂直细分领域的移动医疗O2O平台，他们说...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-153869-1-1.html
- 时间: 2015/06/05
红杉资本3亿投京都儿童医院 接受赔三年
...包括儿童心理情趣、全程导医、私人医生、私人护士、VIP客服、私人诊室、私人输液室等。京都儿童医院院长童奔表示，这些个性化的服务也是该院的盈利手段。童奔还表示，服务也是产品，优质优价是市场法则。童奔介绍，投...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-153420-1-1.html
- 时间: 2015/05/17